當紡織行業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候，企業(yè)之間的產(chǎn)品多樣性和服務(wù)差異化成為客戶(hù)選擇和區分的重要標準。很多時(shí)候，只是微不足道的一個(gè)小細節，就足以見(jiàn)證紡織企業(yè)對待產(chǎn)品、對待客戶(hù)的用心。因此，在細節上營(yíng)銷(xiāo)，是聰明的紡織企業(yè)“四兩撥千金”的制勝招數。
　　
　　產(chǎn)品最能抓住客戶(hù)的心
　　
　　產(chǎn)品是吸引客戶(hù)的最重要籌碼，在產(chǎn)品上下功夫的企業(yè)，總是能最先抓住客戶(hù)的心。
　　
　　廣州北江紡織有限公司是國內第一家將牛仔面料作為高端品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，不僅僅是從表面上專(zhuān)注于高端客戶(hù)群，更是實(shí)實(shí)在在的從產(chǎn)品本身貫徹“高端”的定義。
　　
　　首先，北江紡織在原料采購和后整理環(huán)節上非常注重細節的雕琢。銷(xiāo)售總監秦剛介紹說(shuō)，北江的原料大部分來(lái)自于美國棉花公司、國內優(yōu)質(zhì)供應商江蘇天虹等，也有不定量的一部分來(lái)自于國內新疆市場(chǎng)，原料類(lèi)別涉及天絲、XLA、有機棉等，保證都是同類(lèi)原料中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。對于牛仔面料來(lái)講，水洗等后整理是產(chǎn)品體現不同風(fēng)格的重要手段，北江之前都是將坯布拿到國內資質(zhì)好的染整廠(chǎng)家進(jìn)行后整理。秦剛說(shuō)，目前公司已經(jīng)建立自己的染廠(chǎng)，預計明年初建廠(chǎng)完畢，到時(shí)公司將自己完成環(huán)保污水處理，自己控制流程、降低能耗。
　　
　　北江紡織將高端融于每一個(gè)細節，不僅僅從原料選擇到生產(chǎn)技術(shù)，從面料后整理到樣衣制作，就連北江高端產(chǎn)品的樣衣展示，都顯示了精致和與眾不同。設計者會(huì )給所有的樣衣、每一個(gè)褲版做一本小冊子，將相應的原料材質(zhì)、洗水等工藝、甚至產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)都詳細記載，給客戶(hù)一個(gè)最直觀(guān)、最生動(dòng)的展示。秦剛說(shuō)，這樣的褲版北江紡織幾乎每半年開(kāi)發(fā)一百條，季節性的系列開(kāi)發(fā)更加注重細節變化，就是為了能夠準確的迎合市場(chǎng)，甚至引導市場(chǎng)。
　　
　　此外，在紡織服裝輔料企業(yè)中，產(chǎn)品的“細節策略”體現得更為淋漓盡致。小輔料常常有著(zhù)大乾坤。廣東永亨織帶有限公司副總經(jīng)理莊名章就表示，輔料產(chǎn)品的創(chuàng )新多為細節上的改動(dòng)，比如提花工藝比以前做得更加精細，跳針緞帶可以根據客戶(hù)要求選擇不同的跳針位置等等，不要小看這些細微處的變動(dòng)，它們會(huì )為客戶(hù)帶來(lái)非常大的便利。比如永亨織帶新產(chǎn)品中的間色帽帶、織花帶和特殊緞帶三大類(lèi)新產(chǎn)品，不僅都是目前市場(chǎng)供應量小、與傳統產(chǎn)品形成差別化、規格更多樣并且價(jià)格不高的產(chǎn)品，而且還從細節上抓住了服裝品牌的多樣化需求。
　　
　　服務(wù)是最好的附加值
　　
　　除了在產(chǎn)品上精雕細琢，在后續服務(wù)上的細致入微也成為紡織企業(yè)的關(guān)鍵，全面周到的服務(wù)是產(chǎn)品的最好附加值。