仙合家紡的營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)
目前國內家紡市場(chǎng)不斷成熟和日趨激烈的行業(yè)競爭,一些知名的家紡品牌早已風(fēng)光不再,或悄然退出,而仙合家紡卻逆勢而上,在07年公司調整銷(xiāo)售渠道,打破公司近10年的直營(yíng)路線(xiàn),轉為以直營(yíng)和連鎖加盟的形式建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
仙合家紡將在2012年建立新增100家加盟店,用其在終端直營(yíng)近十五年的連鎖運營(yíng)經(jīng)驗,牢牢地扎根于國內龐大的家紡品牌市場(chǎng)。對其仙合家紡品牌今后在國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作,擁有多年家紡零售營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗負責人把它概括為要做到人、貨、店的完美結合。
店:選址鎖定目標消費群
人、貨都可以不斷調整,適時(shí)而變,但選址一旦確定則大勢已定。
“鎖定目標消費群經(jīng)常出沒(méi)的地方!毕珊霞壹銷(xiāo)售部負責人對選址的關(guān)鍵一言以蔽之,“選址的投入相當關(guān)鍵,而且對銷(xiāo)售的影響有著(zhù)決定性作用!
所以,選址之前一定要做大量的調查工作,先摸清目標消費群的消費意識和習慣,同時(shí)研究她們聚集和出沒(méi)的地方!氨确秸f(shuō),仙合家紡的消費對象是中等以上收入,注重生活品味的現代家庭,那么選址時(shí)就應該把眼光放在中高檔大型社區密集的地方或者是比較繁華的商業(yè)中心和高檔商場(chǎng)。正如仙合家紡無(wú)錫八百伴商場(chǎng)專(zhuān)廳店,每天的銷(xiāo)售額都保持在1.5萬(wàn)元左右。
人:將店員培訓成形象顧問(wèn)
對于一個(gè)品牌家紡終端店員來(lái)說(shuō),店員的任務(wù)不再是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo),顧客要求除了周到的服務(wù)外,店員的角色更應該是一位家居流行情報的提供者和形象顧問(wèn)。為此,公司長(cháng)期對員工進(jìn)行系統的培訓。這幾年仙合家紡邀請專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司對前線(xiàn)員工進(jìn)行培訓,內容包括服務(wù)態(tài)度、推銷(xiāo)技巧、標準用語(yǔ)、貨物的點(diǎn)收、擺放和搭配等,將整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的每個(gè)步驟拍攝下來(lái),從正反兩方面的個(gè)案入手對員工進(jìn)行系統全面的指引,同時(shí)又開(kāi)展對員工提升工作熱情的培訓,以加強銷(xiāo)售團隊的合作精神和競爭力量。除銷(xiāo)售團隊的培訓外,設計團體的管理同樣重要,他們邀請香港一流的設計師和攝影機構加盟,讓他們不斷參加最新的家紡產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和到世界家紡流行前沿考察學(xué)習,隨時(shí)捕捉潮流走勢和創(chuàng )作新靈感,再結合內地不同區域的消費特點(diǎn)去創(chuàng )作,店面的裝飾風(fēng)格更隨著(zhù)當季家紡的流行趨勢作相應的調整。
貨:款多量少不打折
“我們根據市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和潮流走勢,準確地控制貨物存量,寧缺勿濫,不以打狠折來(lái)吸引顧客!毕珊霞壹忎N(xiāo)售部負責人說(shuō)到這里有一絲嚴肅。
對于目前市面上低至三、二折、一折的競相低價(jià)的家紡產(chǎn)品傾銷(xiāo)之風(fēng),仙合家紡銷(xiāo)售部負責人直言,這對于其名牌消費追隨者來(lái)說(shuō),是對其忠誠度和信任度的極大動(dòng)搖,對企業(yè)來(lái)說(shuō)則是一種短視行為,弊大利少。
仙合家紡對專(zhuān)賣(mài)店制定的訂貨策略是款多、量少,盡量減少庫存。公司設計部門(mén)則每季設計款式多達幾十款,定期每?jì)芍芡瞥鲆慌仑,保持店內時(shí)時(shí)有新貨,并第一時(shí)間將上新貨的消息通過(guò)短信發(fā)給VIP會(huì )員客戶(hù),如此地不斷給顧客驚喜和促進(jìn)其購買(mǎi)的欲望。
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