家紡終端的店長(cháng)們對于員工選擇的重視程度參差不齊，有些人認為隨便招幾個(gè)就行了，反正是賣(mài)東西，誰(shuí)不會(huì )賣(mài)東西呢？而有些則對于招過(guò)來(lái)的員工千挑萬(wàn)選，擇優(yōu)錄取。那么那一種態(tài)度更能創(chuàng )造更大的效益呢？
 
　　眾所周知，公司的運營(yíng)需要規范化管理，而對于終端零售店面運行，卻很少人有規范化的意識。一個(gè)店面也是一個(gè)團隊，對于一個(gè)團隊，管理者在其中意志的反映將決定這個(gè)團體的行動(dòng)方向。

　　八“不”原則

　　在員工的招聘上，最起碼要遵循九個(gè)“不”原則。

　　第一忌：太過(guò)俊美的人。員工是個(gè)絕對的美人坯子，長(cháng)得跟林志玲一摸一樣，這樣的人不能用，因為太過(guò)俊美的人沒(méi)法團隊合作，他一笑就吸引注意，但我們卻做得跟牛馬一樣；此外，這樣的人也常常以自我為中心、不會(huì )協(xié)調合作很嬌嫩，講幾句話(huà)臉就紅了。

　　第二忌：強烈的宗教信仰。對于常人而言，有宗教信仰是挺不錯的，但不要為它犧性性命，或者影響我們的正常生活，因為我們不是宗教團體，而是營(yíng)利事業(yè)，信仰只是可以讓我們的身心更平和，更充實(shí)，適當的信仰是好的，只是信得太深就不行了。 

　　第三忌：黑道背景。好吃懶做有惡習，也會(huì )有在我們不經(jīng)意的時(shí)候恐嚇傷害別人的可能。

　　第四忌：富裕家庭子女。這類(lèi)人群都是草莓族，抗壓性較差，他們更多的是溫室里的花朵，而不是沙漠里的玫瑰，見(jiàn)到太陽(yáng)就枯掉。 

　　第五忌：藝術(shù)性格。有這樣性格的人社會(huì )化比較有困難，面對紀律常常不能遵守，遇事常常感性處理，我們不會(huì )知道他們會(huì )在什么時(shí)候心情不好，見(jiàn)到什么事物多愁善感，也不會(huì )知道在下一秒他們會(huì )不會(huì )請假回家。

　　第六忌：心理殘疾。這樣的群體會(huì )影響團隊和諧，他們曾經(jīng)受過(guò)有些深刻的事情的負面影響，思維的方式比較陰暗，這類(lèi)顧客在團隊中不能與團隊一起努力，對待顧客也不會(huì )有百分百周到的服務(wù)態(tài)度。

　　第七忌：工作換太多。他們往往沒(méi)有目標穩定性不高，讓他們做自己的員工，除了投資，沒(méi)有太多的回報，收益額常常為負。

　　第八忌：自認學(xué)歷高。習慣別人鞠躬哈腰，又不愿意跟別人合作，這樣的人總是一副高高在上的態(tài)度，而顧客才是我們的上帝，自己高高在上，為你送錢(qián)的顧客憑什么與你親近呢？

　　案例回放

　　管理這個(gè)話(huà)題看似龐大深刻，在我們對其進(jìn)行逐層分解之后，它又成為一個(gè)個(gè)鮮活的案例。

　　一家紡品牌連云港加盟商汪先生在將近兩年的創(chuàng )業(yè)史上，用自身的智慧、深刻的分析事物的能力以及果斷的執行力，打造出來(lái)的出色店面管理方法，將會(huì )給我們諸位加盟商提供一條明晰的方向。管理的方式多種多樣并無(wú)固定的模式，關(guān)鍵則是如何靈活運用賦予自己獨特的靈感。有聲有色的銷(xiāo)售背后到底要付出怎樣的努力，對于員工招聘原則，汪先生有自己的一套經(jīng)驗。

　　店面完成裝修，陳列，只是銷(xiāo)售工作的前提，但真正的銷(xiāo)售還沒(méi)有開(kāi)始。要想搶奪顧客的眼球，還需要店面以會(huì )說(shuō)話(huà)的形式與顧客進(jìn)行立體交流，將店面的內在氣質(zhì)呈現出來(lái)。而店員則是維系這一平衡的中堅力量，他們可以讓店面以鮮活有生命的方式同顧客對話(huà)，因此店員的素質(zhì)將直接影響到店面銷(xiāo)售工作的進(jìn)行。

　　汪先生招聘員工的原則有三點(diǎn)：人品、經(jīng)驗與自身狀態(tài)和溝通能力。

　　一個(gè)優(yōu)秀的員工，人品是很重要的，她不只注重自己創(chuàng )造的業(yè)績(jì)和利益，還會(huì )愿意拿出自己最好的狀態(tài)與熱情，最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)銷(xiāo)售。對于終端店面銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，好的服務(wù)非常重要，不要太注重店員的外貌。

　　汪先生說(shuō)，自己店里的女孩不是最漂亮的，可都是最可愛(ài)的，她們都是快樂(lè )的使者，有人建議說(shuō)，在專(zhuān)賣(mài)店里工作一定要漂亮，但我不這么認為，優(yōu)秀的店員每個(gè)月都會(huì )試先計算好自己的工資，應得多少她自己心里有數。相比那些對工作漠不關(guān)心的人，她們不會(huì )有很大的熱情，也不會(huì )提升自己的能動(dòng)性，又怎么會(huì )用心提升銷(xiāo)售呢？有一些人對工資很無(wú)所謂，她們帶著(zhù)這個(gè)態(tài)度來(lái)上班，做了三四天或者十天半個(gè)月就走掉了，店面銷(xiāo)售是一個(gè)崗位一個(gè)人負責，這樣一來(lái)，這個(gè)位置就空缺了，接下來(lái)的運營(yíng)就會(huì )很吃力。因此第一步，店面人員的選拔很重要，需要加盟商把好這第一關(guān)。
    店面銷(xiāo)售，店員可以將店面活起來(lái)。汪先生說(shuō)自己也曾經(jīng)走過(guò)很多彎路，曾經(jīng)有一次四個(gè)營(yíng)業(yè)員全部開(kāi)除掉了。這些都是經(jīng)歷了很多，有過(guò)慘痛的教訓之后，慢慢積累起來(lái)的經(jīng)驗，在汪先生看來(lái)，店員的人品一直是第一位的。

　　汪先生現今53平米的店面，店里共有四名員工，最開(kāi)始有六個(gè)，后來(lái)使用淘汰制度，一點(diǎn)點(diǎn)的提升積極性責任感，原本六個(gè)人的職位現在四個(gè)人就可以完成。每個(gè)人的業(yè)績(jì)做的也很好，雖說(shuō)連云港大潤發(fā)商超整體員工的流動(dòng)性比較大，但店里的四位員工現在情緒十分穩定，其中有三名還是大專(zhuān)生畢業(yè)，我覺(jué)得年輕人選擇工作的時(shí)候，在相同的待遇條件下大多數人還是愿意選擇可以提高自己能力的環(huán)境里開(kāi)心的工作。員工的主動(dòng)力被發(fā)揮了出來(lái)，就會(huì )覺(jué)得這個(gè)店面需要她，她也能學(xué)到很多東西，然后愛(ài)上這份工作，也會(huì )舍不得走掉。

　　店員的性格也很重要。要讓她們相互補充相互配合，比如說(shuō)有一個(gè)人屬于穩重類(lèi)型，做事很細致的，那就選擇另外一個(gè)活活潑開(kāi)朗做事激情四射的員工，再有第三個(gè)人，興許她總結能力很強，比如在開(kāi)會(huì )時(shí)候，她很會(huì )發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題，等等，如此選擇。

　　如此一來(lái)，員工從最初的不敢說(shuō)話(huà)或者是說(shuō)不好話(huà)，就會(huì )變得很有激情，談吐提升，自身銷(xiāo)售水平也提高。

　　編者寄語(yǔ)

　　如果說(shuō)家紡店是家紡市場(chǎng)的終端，那么，店員的銷(xiāo)售就是家紡終端的終端，如家紡企業(yè)的收益最終來(lái)源于家紡終端，那么家紡終端的收益也最終來(lái)源于家紡終端店員的銷(xiāo)售。將產(chǎn)品賣(mài)出去，大家才會(huì )皆大歡喜。然而，不是所有人都能夠將產(chǎn)品賣(mài)出去，店員，看似重要性不明顯，然而卻是家紡銷(xiāo)售的最終執行者，能不能賣(mài)出去要看他們會(huì )不會(huì )賣(mài)，一個(gè)會(huì )賣(mài)東西的店員比一個(gè)普通的員工多產(chǎn)生的利潤將是難以比擬的，那么家紡經(jīng)銷(xiāo)商們，對于自己的店員，你重視了么？