市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理
——新形勢下渠道規劃/招商/培育/掌控/評估/調整23道難題解碼
【培訓時(shí)間】2012年2月25-26日廣州2012年3月10-11日上海
2012年3月24-25日深圳2012年4月14-15日上海
【主辦單位】神州培訓通(www.peixun369.com)
【收費標準】2500元/人,6800元/3人,9900元/5人(含培訓費、午餐、稅費[建議:總經(jīng)理/營(yíng)銷(xiāo)副總/銷(xiāo)售經(jīng)理3人同時(shí)報名學(xué)習,效果更佳])
【課程對象】總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、區域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、培訓經(jīng)理以及有潛質(zhì)的銷(xiāo)售人員
【報名電話(huà)】020-38353614、38353712【聯(lián)系QQ】848495670【聯(lián)系人】肖先生
【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門(mén)內訓服務(wù),歡迎來(lái)電咨詢(xún)!
●直面挑戰:
在很多企業(yè)中,銷(xiāo)售人員是“脾氣最大的人”。每個(gè)月初,來(lái)自公司的任務(wù),一定要完成,來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商的要求,卻永遠不能滿(mǎn)足。在這雙重壓力下,有些銷(xiāo)售人員,甚至做夢(mèng)都想如何做渠道。好心要培養經(jīng)銷(xiāo)商,不小心把“小貓”,培養成了“老虎”。今天切換了一個(gè)“刺頭老虎”經(jīng)銷(xiāo)商,明天又一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商跳出來(lái)“叫板”,到底該怎么辦?如何能減少無(wú)效勞動(dòng),不再疲于奔命,如何能解決渠道沖突獲得經(jīng)銷(xiāo)商的長(cháng)久忠誠,如何才能掌控經(jīng)銷(xiāo)商,如何對渠道進(jìn)行評估和調整,這是每個(gè)銷(xiāo)售人員都關(guān)心的話(huà)題,更是老板的夢(mèng)想。
對國內很多企業(yè)來(lái)說(shuō),渠道優(yōu)勢很重要,只有渠道穩定了,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大廈的根基才穩固!
針對以上問(wèn)題,我們特邀實(shí)戰銷(xiāo)售管理訓練專(zhuān)家馬堅行先生,與我們一同分享2012年版《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理》的精彩課程,本課程幫助您梳理經(jīng)銷(xiāo)商管理的一體化思路,掌握正確有效的工具、方法和技巧,與經(jīng)銷(xiāo)商建立良好的關(guān)系,為你提供新形勢下區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理的全面解決方案,提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及整體管理能力,使企業(yè)更快、更好的發(fā)展。
●培訓收益:
1.了解現代企業(yè)市場(chǎng)競爭的成功要素,并且找出對企業(yè)有用的要素。
2.了解現代分銷(xiāo)渠道管理的特性和發(fā)展趨勢,并結合實(shí)際情況分析、認知本企業(yè)的現狀。
3.掌握銷(xiāo)售渠道的設計與構建方法,能夠制定出符合企業(yè)特性的渠道策略。
4.能夠通過(guò)科學(xué)、有效、規范的方法和工具,發(fā)掘、甄選、評估、簽訂優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商。
5.學(xué)會(huì )運用激勵、輔導、支持、淘汰等方法,管理經(jīng)銷(xiāo)商隊伍,營(yíng)造協(xié)同作戰、共同發(fā)展的合作伙伴關(guān)系。
6.掌握妥善解決價(jià)格競爭、渠道商流失、沖突和利益平衡的方法,創(chuàng )造公平、積極、善意競爭的合作氛圍。
●培訓對象:
總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、區域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、培訓經(jīng)理以及有潛質(zhì)的銷(xiāo)售人員
●培訓形式:
理念+方法+工具,小組互動(dòng)、案例分析、游戲分享、角色演練
●課程大綱:(2天共14小時(shí))
第一單元:區域市場(chǎng)的規劃
一、你有以下三大難題嗎?
難題一:“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)屢不成功”
難題二:“開(kāi)發(fā)成功沒(méi)有銷(xiāo)量”
難題三:“有銷(xiāo)量卻沒(méi)有利潤”
國內80%的二三線(xiàn)品牌都存在以上難題,失敗的根本原因就在沒(méi)有做區域市場(chǎng)規劃?
二、如何做好你的區域市場(chǎng)規劃?
1、學(xué)會(huì )SWOT分析。
2、領(lǐng)會(huì )公司的渠道戰略。
3、區域經(jīng)理市場(chǎng)規劃六步法。
4、如何制定一份有競爭力的《營(yíng)銷(xiāo)方案與作戰地圖》?
三、二三線(xiàn)品牌企業(yè)老總的渠道規劃困惑:
1、新產(chǎn)品如何快速打入成熟的目標市場(chǎng)?
2、面對通街同質(zhì)化的品牌,如何做好渠道創(chuàng )新與規劃?
3、立體化渠道網(wǎng)建立:不同市場(chǎng),不同產(chǎn)品、不同渠道的有效整合
●案例分析:××電器只用一年時(shí)間在武漢市場(chǎng)由十名之外殺入品牌前三,看看他們的《區域作戰方案》。
第二單元:優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
一、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的戰略意義
二流的產(chǎn)品+一流的經(jīng)銷(xiāo)商=一流的市場(chǎng)
二、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商選擇五步驟:
第一步:明確公司銷(xiāo)售政策
第二步:調查區域市場(chǎng)特征
第三步:走訪(fǎng)溝通準經(jīng)銷(xiāo)商
第四步:甄選的關(guān)鍵要素
1、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的五大標準
2、學(xué)會(huì )《經(jīng)銷(xiāo)商篩選工具》
第五步:談判簽約經(jīng)銷(xiāo)商
1、首批進(jìn)貨:首批進(jìn)貨量壓任務(wù)的合同談判十四招
2、簽訂合同:與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合同時(shí)要注意的5個(gè)陷阱
三、企業(yè)不同發(fā)展階段、不同市場(chǎng)對經(jīng)銷(xiāo)商的不同要求
●案例分析:××品牌衛浴成功打入K市并且銷(xiāo)量月月瓢紅的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商選擇之路。
第三單元:批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商
一、你的招商方式落后了嗎?
二、如何進(jìn)行低成本的招商會(huì )議策劃?
三、成功完成一場(chǎng)品牌招商活動(dòng)要注意四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
●案例分析:××品牌方便面B市中秋節之際成功招商活動(dòng)紀實(shí)。
第四單元:吸引優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的五套談判動(dòng)作
一、“一套思路”出發(fā)
1、與優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商“戀愛(ài)”四部曲
2、“只有雄獅才能吃到野!
3、“上對轎子嫁對郎”
二、“兩項特質(zhì)”武裝
1、銷(xiāo)售人員兩個(gè)特質(zhì):自信心/策略心
2、空白市場(chǎng)與成熟市場(chǎng)對開(kāi)拓者的不同技能要求
3、善用四種銷(xiāo)售人員類(lèi)型:駝鳥(niǎo)型/玉兔型/雄獅型/野狼型
三、“三道防線(xiàn)”公關(guān)
人與人打交道都藏有三道防線(xiàn),依次為:
1、情感防線(xiàn)---如何建立信任感?
2、邏輯防線(xiàn)---如何建立利益感?
3、倫理防線(xiàn)---如何建立品德感?
四、“四大問(wèn)題”促成
1、四大問(wèn)題:
問(wèn)題1:“你們的價(jià)格太高,賣(mài)不動(dòng)!
問(wèn)題2:“你們的產(chǎn)品單調,沒(méi)競爭力!
問(wèn)題3:“你們的政策支持沒(méi)人家的好!
問(wèn)題4:“你們的品牌在這里沒(méi)有知名度!
2、應對策略:一個(gè)YES/二張ROI表/三句買(mǎi)斷顧慮的話(huà)術(shù)
五、“五面鏡子”返照
1、哪來(lái)“五面鏡子”?
2、放大看自己手中的銷(xiāo)售政策優(yōu)勢
3、引導經(jīng)銷(xiāo)商制定針對零售終端的游戲規則
4、不同市場(chǎng),不同競爭態(tài)勢條件下的不同銷(xiāo)售政策差異
●案例分析:北京××電動(dòng)車(chē)品牌寶雞市場(chǎng)幫助代理商銷(xiāo)量提升8倍的秘密。
第五單元:有效管理經(jīng)銷(xiāo)商的六大系統
一、經(jīng)銷(xiāo)商有效管理六大系統:
、龠x擇②培育③激勵④協(xié)調⑤評估⑥調整
二、經(jīng)銷(xiāo)商的培訓與輔導
1、“教經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售”的時(shí)代到來(lái)了!
2、如何成為經(jīng)銷(xiāo)商生意發(fā)展的貼心伙伴?
3、用培訓取代喝酒:培訓傳播品牌、培訓提升技能、培訓創(chuàng )造忠誠
三、激勵經(jīng)銷(xiāo)商的積極性
1、明白經(jīng)銷(xiāo)商跟定你的三條件:
、儆绣X(qián)賺②有東西學(xué)③有未來(lái)發(fā)展保障
2、經(jīng)銷(xiāo)商積極性激勵的六個(gè)策略
3、“老油條”、“鱷魚(yú)型”經(jīng)銷(xiāo)商的三大“死穴”及有效管控的五大法寶
●案例分析:王老板跟某涂料廠(chǎng)家同甘共苦合作六年,有房有車(chē)發(fā)了財,可如今常常獅子大開(kāi)口,難配合?
四、用協(xié)調法處理棘手的老問(wèn)題
1、有效防止回款風(fēng)險
2、經(jīng)銷(xiāo)商亂價(jià)與竄貨的嚴懲處理
3、有效處理客戶(hù)退貨與質(zhì)量事故的公關(guān)技巧
4、勸酒五法擺平難題:用喝酒來(lái)解決“甲地盤(pán)乙關(guān)系”的竄貨問(wèn)題
5、建立定期的經(jīng)銷(xiāo)商溝通機制,有效解決渠道沖突問(wèn)題
●案例分析:聯(lián)想“四個(gè)一工程”,有效解決渠道沖突難題,持續提升渠道動(dòng)力。
五、做好經(jīng)銷(xiāo)商的動(dòng)態(tài)評估
1、不評估就沒(méi)有渠道持續增長(cháng)
2、照搬大企業(yè)的KPI指標害慘人
3、實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)商年/季考核與評估管理
4、經(jīng)常要去查看店面陳列與庫存狀況
5、用PDCA法與5W1H工具改善渠道中的常見(jiàn)問(wèn)題
六、如何優(yōu)化你的區域市場(chǎng)?
1、區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)化八大策略。
2、按部就班,不要把“砍”字掛在嘴邊。
3、經(jīng)銷(xiāo)商調整與分手的六項注意與三個(gè)“秘笈”。
4、年輕人要記住古訓:“做人留一線(xiàn),日后好相見(jiàn)”。
●案例分析:杭州××大經(jīng)銷(xiāo)商不滿(mǎn)品牌廠(chǎng)家辦事處人員調整,令品牌廠(chǎng)家損失一千萬(wàn)。
第六單元:幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升終端銷(xiāo)量
一、經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店贏(yíng)利模式有競爭力嗎?
1、贏(yíng)利模式=銷(xiāo)售方式+組織構成+持續創(chuàng )新
2、如何幫助代理商/加盟商找到適合自己的門(mén)店贏(yíng)利模式?
3、終端門(mén)店最有效的七種贏(yíng)利模式
二、快速提升零售終端銷(xiāo)量五大緯度
1、宣傳推廣—讓品牌“仙女”在終端“下凡”。
2、氛圍營(yíng)造—讓氛圍成為一種“有毒氣體”。
3、銷(xiāo)售服務(wù)—“只有鉆石才能切割鉆石”。
4、隱性渠道—“一枝開(kāi)五花,結果自然成”。
5、促銷(xiāo)活動(dòng)—促銷(xiāo)是拉動(dòng)終端的“風(fēng)火輪”。
三、如何提升零售終端忠誠度
1、得終端者得天下
構建“1+N”式終端布局
2、提升零售終端忠誠度的十大方法
、僭黾涌蛻(hù)跳槽成本六方法
、谶x擇“鐵桿”店員的五個(gè)標準
、叟囵B“鐵桿”店員的四個(gè)有效技巧
小組研討與發(fā)表:提升忠誠度的十大方法
3、零售終端客情關(guān)系建立與鞏固的標準動(dòng)作
4、做好客情關(guān)系與客戶(hù)信用風(fēng)險動(dòng)態(tài)管理
●案例分析:××著(zhù)名化妝品連鎖品牌幫助加盟商成為經(jīng)營(yíng)高手的“商商聯(lián)盟計劃”。
●講師介紹:
馬堅行老師
實(shí)戰渠道營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
MSS銷(xiāo)售訓練系統創(chuàng )始人
神州培訓通首席銷(xiāo)售講師
中旭商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理客座教授
馬堅行老師曾就職于可口可樂(lè )公司擔任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理3年,燈飾行業(yè)巨頭華藝集團擔任區域經(jīng)理、大區總監工作5年。豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓工作打下了扎實(shí)的基礎。馬堅行老師長(cháng)期致力于成長(cháng)性企業(yè)品牌渠道營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究與營(yíng)銷(xiāo)管理工具的推廣應用;最喜歡講授“漁夫撒網(wǎng)”綱舉目張的故事,提出了營(yíng)銷(xiāo)渠道二批“支點(diǎn)原則”和零售終端“集中原則”。有了二批的支點(diǎn)與終端的集中,品牌落地就不再無(wú)根而飄浮不定了。二批“支點(diǎn)”幫你撬動(dòng)市場(chǎng),終端“集中”助你形成品牌強大影響力。他認為,二三級區域市場(chǎng)的品牌突圍,依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“終端力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團隊力”五種力量的相互作用。
在銷(xiāo)售技巧方面,馬堅行老師提出的“MSS銷(xiāo)售訓練系統”在國內實(shí)戰銷(xiāo)售訓練領(lǐng)域處于領(lǐng)先水平。特別是在銷(xiāo)售心理解剖、銷(xiāo)售動(dòng)作分解、銷(xiāo)售工具應用與銷(xiāo)售教練程序等方面獨樹(shù)一幟,得到了許多民營(yíng)企業(yè)的大力贊同。并與中山大學(xué)等著(zhù)名學(xué)府建立了銷(xiāo)售技能模型研究合作關(guān)系。馬堅行老師的課程是銷(xiāo)售人員戰斗能力快速提升的最佳選擇,他實(shí)現了銷(xiāo)售理念與銷(xiāo)售工具之間的有效結合,完成了銷(xiāo)售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地,對于快速制造與武裝合格銷(xiāo)售人員起到了非常重要的作用。他主講的課程包括:《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理》、《新形勢下區域市場(chǎng)優(yōu)化策略》、《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》、《巔峰銷(xiāo)售心態(tài)激勵》、《營(yíng)銷(xiāo)人員禮儀與素養》等實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)課程。他近期培訓過(guò)的部分客戶(hù)包括:東風(fēng)汽車(chē)、河東電子、福田電工、聯(lián)想電腦、安蒙衛浴、卓寶防水、華藝照明、平安保險、長(cháng)城資產(chǎn)、好幫手電子、冠迪電子、大寶涂料、松日電器、合闖科技、豪億燈飾、西頓照明、天嬌文化、泰洋廣告、巧匠手建材等企業(yè)。
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