家紡行業(yè)繞不開(kāi)的坎
家紡行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道無(wú)外乎兩個(gè)方面:零售渠道和團購渠道。零售渠道主要通過(guò)單店來(lái)表現,包括店中店(商場(chǎng)、建材城、家居館)、專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)店。實(shí)現以上店鋪銷(xiāo)售的關(guān)鍵是客流量、客單價(jià)和成交率,圍繞這三項核心指標做好零售,主要有四大特征:第一,傳統渠道的終端表現形式以專(zhuān)賣(mài)店和店中店為主;第二,專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售功能弱化,品牌展示和物流配送功能強化。因此,專(zhuān)賣(mài)店的主要銷(xiāo)售來(lái)自于促銷(xiāo)打折、買(mǎi)贈活動(dòng),成交率提高的同時(shí),客單價(jià)下降;第三,要實(shí)現單店盈利,必須要提高客單價(jià),也就是提高婚慶、喬遷大套件和被芯的銷(xiāo)售量和新品、高檔品的銷(xiāo)售量。這就必須有意識的選擇新的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式??與家裝公司和銀行的合作;第四,店中店選擇在商場(chǎng)和建材城,可以在終端有效地攔截目標客戶(hù)。
傳統店鋪
目前,家紡零售的主要關(guān)注點(diǎn)是店內,而店內的銷(xiāo)售額60%來(lái)自于節假日促銷(xiāo)、周年店慶和清倉裝修促銷(xiāo)。在促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品結構中,正價(jià)品銷(xiāo)售量往往不到10%,致使客單價(jià)大幅降低,加盟商利潤受到嚴重影響。因此,要想提高正價(jià)品的銷(xiāo)售量,大幅提升單店盈利率,必須在婚慶、喬遷、送禮的產(chǎn)品中提高正價(jià)產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重。家紡新品和高檔品的銷(xiāo)售直接決定店鋪的利潤空間,因此,尋找目標中高檔客戶(hù)非常重要。銀行的VIP客戶(hù)給家紡企業(yè)帶來(lái)了新的商機。
銀行渠道
在當今的社會(huì )上,有錢(qián)的標志未必是住豪宅或是開(kāi)寶馬,而是在銀行的存款是否足夠多。因此,銀行的理財經(jīng)理最具有發(fā)言權。家紡企業(yè)可以通過(guò)銀行的理財經(jīng)理來(lái)掌握真正有開(kāi)發(fā)價(jià)值的中高端客戶(hù)群。而這些客戶(hù)往往是女性,由于女性對家紡產(chǎn)品的天生好感,為我們銷(xiāo)售家紡產(chǎn)品帶來(lái)了機遇。通過(guò)對理財經(jīng)理的公關(guān)和交流,我們把適合銀行VIP客戶(hù)的新品和高檔產(chǎn)品有針對性的推薦給這些客戶(hù),能夠極大的調動(dòng)他們的消費熱情。以何種方式進(jìn)行推薦就顯得非常重要。目前我們找到一個(gè)非常有效的途徑就是簽售營(yíng)銷(xiāo)。
家裝渠道
在家紡專(zhuān)賣(mài)店或店中店的銷(xiāo)售量中,婚慶和喬遷產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重往往占到55%~70%左右。因此,抓住了這兩部分客戶(hù)源,就等于就抓住了銷(xiāo)量。借助家裝做品牌
做家裝就是整體家居,做家裝就是核心渠道,做家裝就是品牌公關(guān),做家裝就是精準營(yíng)銷(xiāo),
緊緊抓住家裝公司設計師的意見(jiàn)領(lǐng)袖作用和口碑營(yíng)銷(xiāo)效應,在家裝公司硬裝修過(guò)程中攔截婚慶、喬遷客戶(hù),提高婚慶、喬遷正品的銷(xiāo)售量。
令人擔憂(yōu)的是,以上渠道變化的特點(diǎn)相當一部分家紡業(yè)內人士都沒(méi)有關(guān)注。為什么家裝渠道和銀行渠道受到充分關(guān)注,究其深層次原因:第一,家紡專(zhuān)賣(mài)店由于其獨特的體驗性,面積小陳列不到位,達不到空間體驗效果,無(wú)法打動(dòng)消費者,促進(jìn)消費者購買(mǎi)欲;面積太大,單面積裝修成本太高,并且單面積銷(xiāo)售力不高。第二、商場(chǎng)正在向現代百貨方向轉變,眾多商場(chǎng)因為競爭太激烈,必須對單位面積的盈利力做出取舍,家紡、家電等大面積展示區,紛紛撤出。未來(lái)家紡產(chǎn)品將全面撤出商場(chǎng)。這時(shí)候,商場(chǎng)渠道就會(huì )消失。而家紡城、建材城等新渠道將會(huì )慢慢興起,但因為比較偏僻,而且在購買(mǎi)時(shí)間上與建材產(chǎn)品的時(shí)間差,很難達到一站式購物的效果。所以發(fā)展緩慢。第三、促銷(xiāo)活動(dòng)面向大眾。而家紡產(chǎn)品是在平時(shí)低關(guān)注度,購買(mǎi)時(shí)高關(guān)注度的產(chǎn)品。面上的宣傳推廣,無(wú)法有效的傳遞到目標消費者那里,并且被信息海洋稀釋了,因此促銷(xiāo)活動(dòng)很難起到預期效果。第四、家裝渠道和團購直銷(xiāo)渠道,因為目標明確,針對性強,已經(jīng)成為家紡產(chǎn)品推介的主力渠道。
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