訂貨、庫存、促銷(xiāo)高手指點(diǎn)(上)
某公司請來(lái)了中國服飾業(yè)著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家祝文欣,傳授如何消化庫存的秘訣。他認為,企業(yè)減少庫存可以分別在訂貨、上貨、銷(xiāo)售三大階段分別采取不同的措施,盡量從源頭上減少庫存量。本文將分作三部分,本期講訂貨和上貨兩部分。
在日常經(jīng)營(yíng)中,家紡加盟商時(shí)常會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題,比如暢銷(xiāo)款常常不夠賣(mài),滯銷(xiāo)款又總是賣(mài)不掉,家紡加盟商常見(jiàn)的訂貨技巧有以下幾種:一,看報表,如銷(xiāo)售報表、季節銷(xiāo)售匯總、暢滯銷(xiāo)款式分析以及其他同類(lèi)店鋪、區域貨品銷(xiāo)售情況;二,定位結構做加法,確定主產(chǎn)品、確定主打色系、副產(chǎn)品結構組合、輔助搭配色系補充、配飾產(chǎn)品結構組合;三,匯總訂貨做減法,匯總主產(chǎn)品結構貨品,看看是否缺色、缺碼,匯總副產(chǎn)品減除重復訂貨及重復搭配,成本測算,刪減部分風(fēng)險貨品;四,注重每件貨品的賣(mài)場(chǎng)陳列,貨品陳列對于庫存意味著(zhù),庫存最小化,銷(xiāo)售最大化,銷(xiāo)存平衡,滯銷(xiāo)變暢銷(xiāo)。
家紡有諸多近親,做家紡的朋友可以涉獵的知識不只是局限于家紡,服裝、家居等經(jīng)營(yíng)策略都可以拿來(lái)借鑒,本文是關(guān)于服裝行業(yè)的幾個(gè)經(jīng)營(yíng)小方略,為做家紡的朋友們提供一些經(jīng)營(yíng)的思路。
訂貨——分析報表整合款式
首先,分析銷(xiāo)售報表和競爭情報分析表。每到訂貨時(shí),很多代理商一走進(jìn)訂貨現場(chǎng),就像到了拉斯維加斯賭場(chǎng),憑著(zhù)自己的感覺(jué)和經(jīng)驗買(mǎi)大買(mǎi)小。祝文欣分析,這就是庫存產(chǎn)生的根源。真正的訂貨高手會(huì )做數據分析,預防庫存產(chǎn)生,F在已過(guò)了“拍腦袋”訂貨的主觀(guān)時(shí)代,進(jìn)入了“數據化”訂貨的科學(xué)時(shí)代。
他舉了一個(gè)例子,一位包頭的經(jīng)銷(xiāo)商每年都產(chǎn)生庫存,后來(lái),他問(wèn)老板:“你們去年什么貨最好賣(mài)?”老板回答:“西裝和夾克!碑斔賳(wèn)兩者的銷(xiāo)售百分比時(shí),老板回答不出來(lái)。而事實(shí)上,這些數據在銷(xiāo)售記錄上都有。祝文欣幫他分析了一下,發(fā)現西裝占總銷(xiāo)售比40%,夾克占32%,加起來(lái)是72%?墒钱敵踉摾习逵嗀浀臅r(shí)候,西裝卻訂了42%,夾克訂了45%,加起來(lái)占87%,這就是訂貨前未仔細分析銷(xiāo)售記錄所致。
平時(shí),做銷(xiāo)售報表要細到能夠體現休閑裝、正裝各占總銷(xiāo)售的比例,甚至是單開(kāi)叉和雙開(kāi)叉的比例等;要分析前三年的銷(xiāo)售趨勢,并記錄去年賣(mài)得最好的20款,包括它的照片,甚至是整個(gè)銷(xiāo)售曲線(xiàn);庫存最大的前15款,還要分析出原因。除了銷(xiāo)售報表外,有一個(gè)情報表也是必須要做的,即“周競爭情報分析表”。每個(gè)店長(cháng)要指定相應的人員,分析店附近五大競爭品牌的產(chǎn)品、人員狀況,分析他們的促銷(xiāo)方案,把你對這五大品牌最關(guān)心的問(wèn)題都列出來(lái)。
其次,派出整合高手訂貨。店鋪的老板一般會(huì )派出看款能力較強的人員前往訂貨,而這些買(mǎi)手往往會(huì )憑自身經(jīng)驗訂購。其實(shí),這是非常危險的。一個(gè)好的買(mǎi)手,一定要有很強的商品整合能力。
訂貨前,要多聽(tīng)聽(tīng)公司商品企劃部門(mén)對這一季商品開(kāi)發(fā)的思路,有幾個(gè)系列,主題是什么,什么是主推款、形象款、基本款和促銷(xiāo)款。這里所謂的形象款,就是店里那些好看不好賣(mài)的產(chǎn)品,一定要款多量少。一家店里如果沒(méi)有形象款,氣質(zhì)就出不來(lái),就沒(méi)辦法和競爭對手拉開(kāi)視覺(jué)差異;而基本款和主推款,一般訂的量都比較大;至于促銷(xiāo)款,這是用來(lái)與對手直接競爭的,只有對銷(xiāo)售表和情報表仔細分析后,才能訂到準確的數量。
上貨——模擬訂貨波段上貨
首先,讓導購員模擬訂貨。店鋪里負責訂貨的人與賣(mài)貨的人,往往不是同一批人,而訂貨時(shí)間與上貨時(shí)間往往相差半年。
祝文欣建議,在正式上貨前十天,店長(cháng)要組織所有店員至少開(kāi)三次會(huì )議。第一次會(huì )議,負責訂購的人要與店長(cháng)及幾十名導購交流,告訴他們這次春夏訂的是什么貨品,以及主推款、形象款等情況;第二次會(huì )議,著(zhù)重介紹每件產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量等;第三次會(huì )議,為每個(gè)導購發(fā)一張訂貨單,模擬訂貨。設一個(gè)“買(mǎi)手大獎”,獎金2000元。哪位導購的訂購單和這一季銷(xiāo)售結果最為吻合,就能拿到。模擬訂貨后,把導購員挑選出來(lái)的前20款與訂貨清單對比下,如果發(fā)現半年前買(mǎi)手認為的好賣(mài)款,導購竟無(wú)一人選中,那就要趕緊分析原因,并提前做促銷(xiāo)方案;如果里面有幾款,導購員都看中了,可是當初訂貨時(shí)卻訂得很少,則需趕緊追單補貨。
在這里,訂貨的人物主角是導購,在家紡業(yè),訂貨的主角總是加盟商自己,導購的角色替換成加盟商,在訂貨上,很多時(shí)候是不是也應該引起我們加盟商的深思?
其次,量大的款式提前上貨。秋冬裝的上貨時(shí)間,很多賣(mài)場(chǎng)都會(huì )選擇在8月15日那天。如果走在前面,一定要提前6-8天掛上櫥窗,提前給消費者留下印象,也可吸引一些時(shí)尚的消費者。
但是提前上貨不能一下子拿出所有的款,只能拿出量最大的20款。祝文欣分析,庫存最大的款往往就是當初認為最好賣(mài)的爆款。所以要提前把這些款放到消費者的眼前,觀(guān)察消費者的反應。在展示的時(shí)間里,要落實(shí)好顧貨率、觸貨率、詢(xún)問(wèn)率和試穿率等指標。如果這四項指標都非常高,就要趕緊查一下訂貨量夠不夠,如果這幾項指標都很低,就要趕緊做促銷(xiāo)方案了。
再次,波段上貨新鮮感不斷。所謂波段上貨,是指店鋪在上新品的時(shí)候不是一次性把一季所有新品擺上,而是根據產(chǎn)品的特性分幾次上貨,從而使營(yíng)業(yè)額出現若干個(gè)高峰,例如秋裝可按初秋、中秋、深秋分三次上貨。
一般的店鋪都會(huì )在季初的時(shí)候把所有的新貨一次性擺出店鋪,但是這樣上貨,往往頭一兩周產(chǎn)品很好賣(mài),越到后面營(yíng)業(yè)額就越低,導購員紛紛抱怨好賣(mài)的貨都已經(jīng)賣(mài)完了,剩下的都是不好賣(mài)的貨,難以調動(dòng)導購員的積極性。而且這樣上貨容易帶來(lái)單品視覺(jué)表達的空間不夠、導購員難以一下記住這么多產(chǎn)品特性等問(wèn)題,而如果是分波段上貨,則可以避免這些問(wèn)題,帶來(lái)營(yíng)業(yè)額總量的增加。所以,店長(cháng)、店老板在上貨的時(shí)候要注意有沒(méi)有波段的安排,通過(guò)與廠(chǎng)家商品企劃部的溝通,合理安排上貨時(shí)間、順序和數量,從而使貨品的庫存得以減少。(待續)
編者寄語(yǔ):
你是否在為訂貨的事情而心憂(yōu),是否還在執行著(zhù)陳列所有新品的習慣,看完此文,你會(huì )有何感想,你的訂貨方略正確么,你的陳列規劃合理么,你的生意曾經(jīng)因這些因素而有所起伏么,也許你會(huì )說(shuō),經(jīng)營(yíng)家紡怎么會(huì )和服裝一樣,假如把角色替換下來(lái),仔細想一想,他們的策略對自己是不是很有用?
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