在中國國際家紡展會(huì )期間，由中國家紡網(wǎng)主辦的中國家紡電子商務(wù)論壇舉辦，與會(huì )專(zhuān)家就家紡企業(yè)如何才能做好電子商務(wù)等話(huà)題展開(kāi)探討。

　　與會(huì )專(zhuān)家提出全新的觀(guān)點(diǎn)：開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，不是在傳統渠道上做加法，而是做乘法。如果你的觀(guān)念是在傳統渠道上做加法，那么解決傳統渠道與網(wǎng)絡(luò )渠道沖突的辦法就是品牌區分，價(jià)格區分，加強渠道監管，比如羅萊和李寧。但是可以做乘法，就是利用電子商務(wù)滲透到各個(gè)銷(xiāo)售渠道中，不同渠道發(fā)揮不同的作用。國外有個(gè)效益非常好的服裝零售企業(yè)，同樣品牌的服裝可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂購，也可以通過(guò)實(shí)體店購買(mǎi)。但是如果到實(shí)體店，可以試穿，但是客戶(hù)還是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )下單，在家取貨。如果你實(shí)在想在店面里購買(mǎi)，也可以——假如有存貨的話(huà)，你需要支付更高的價(jià)格。

　　這樣的政策就是鼓勵通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現交易。實(shí)體店最核心的意義已經(jīng)不是銷(xiāo)售，而是體驗和試穿。

　　有人可能認為，個(gè)別客戶(hù)覺(jué)得太麻煩不購買(mǎi)，丟失了訂單，還增加了配送成本，但是這家公司在存貨和壓貨節省的成本遠遠小于增加的配送成本和減少的個(gè)別訂單，而且還完全解決了渠道沖突問(wèn)題。

　　專(zhuān)家指出，網(wǎng)絡(luò )不是與傳統渠道對立的銷(xiāo)售渠道，而是與各種渠道相互配合、相互支持的。從這個(gè)意思上講，傳統渠道與網(wǎng)絡(luò )渠道的沖突自然可以解決。

　　在當今的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，任何企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，拒絕網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的結果，最終一定是被時(shí)代淘汰，這毋庸置疑。但是很多傳統企業(yè)的決策者，在浮躁的媒體的影響下，一想到做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售就是建B2C網(wǎng)絡(luò )商城，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )推廣，或者給B2C供貨，或者在第三方平臺如淘寶開(kāi)店等，這是對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售狹隘的理解。

　　僅僅將傳統渠道的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上來(lái)銷(xiāo)售，或者包裝品牌變通一下，很難解決網(wǎng)絡(luò )渠道低價(jià)、虧損、沖突的問(wèn)題。把傳統渠道的管理方法直接嫁接到網(wǎng)絡(luò )渠道上，把網(wǎng)絡(luò )作為傳統渠道的一個(gè)并行渠道，也不能根本上解決渠道沖突的問(wèn)題。

　　傳統企業(yè)看到網(wǎng)購的統計數據，每年100%的增長(cháng)，又看到很多純電子商務(wù)公司銷(xiāo)售額的快速增長(cháng)，誰(shuí)能不為所動(dòng)？但是這些銷(xiāo)售額不是由單純的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)網(wǎng)站完成的，而是傳統渠道（包括直郵等）、電子渠道（如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和手機營(yíng)銷(xiāo)）和網(wǎng)絡(luò )渠道共同完成的。

　　專(zhuān)家同時(shí)提醒企業(yè)，不要被互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的統計數字忽悠，很多數字不是純網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售貢獻的；也不要被風(fēng)險投資忽悠，他們是投機者，而你要在這“房子”里住一輩子。