家紡終端模式變革與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
徐亭:上海襲人營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司董事長(cháng)
現在,家紡行業(yè)的零售渠道主要通過(guò)單店來(lái)表現,包括店中店、專(zhuān)賣(mài)店、網(wǎng)店。實(shí)現以上店鋪銷(xiāo)售的關(guān)鍵是客流量、客單價(jià)和成交率。
我們發(fā)現家紡店鋪零售目前主要的關(guān)注點(diǎn)是店內,而店內的銷(xiāo)售額60%來(lái)自于節假日促銷(xiāo)、周年店慶和清倉裝修促銷(xiāo)。在促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品結構中,正價(jià)品銷(xiāo)售往往10%還不到,使客單價(jià)大幅降低,加盟商利潤受到嚴重影響。而婚慶和喬遷產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重往往占到55%~70%左右,抓住這兩部分客戶(hù)源就等于抓住了銷(xiāo)量。目前,專(zhuān)賣(mài)店的主要銷(xiāo)售來(lái)自于促銷(xiāo)打折、買(mǎi)贈活動(dòng),成交率提高的同時(shí),客單價(jià)下降?梢钥闯,專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售功能正在逐步弱化,更重要的功能是品牌展示和物流配送。因此,要提高正價(jià)品的銷(xiāo)售量,大幅提升單店贏(yíng)利率,必須在婚慶、喬遷、送禮的產(chǎn)品中提高銷(xiāo)售比重。
伴隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展,家紡流通領(lǐng)域出現了傳統渠道和新型渠道并存的現象。處于領(lǐng)導地位的品牌,利用資金實(shí)力和銷(xiāo)售經(jīng)驗都具有絕對優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)加盟商搶占了大型優(yōu)質(zhì)商場(chǎng)中最有利的終端位置,其他品牌只能分得杯中剩余的“殘羹”。
對于家紡行業(yè),強化市場(chǎng)部招商功能,切塊細分區域進(jìn)行聚焦營(yíng)銷(xiāo)非常重要。在某個(gè)區域,選擇固定代理商,由企業(yè)市場(chǎng)部直接管理,市場(chǎng)部在每個(gè)區域委派區域首席代表進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,用走動(dòng)式管理來(lái)代替分公司或辦事處管理,提高管理效率,在資源共享的基礎上實(shí)現聚焦,對渠道管理會(huì )起到事半功倍的效果。
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