2009年1月11日由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )主辦，中國服務(wù)貿易協(xié)會(huì )協(xié)辦的“2008全國顧客滿(mǎn)意度測評活動(dòng)電視揭曉晚會(huì )”在全國人大會(huì )議中心舉行。羅萊家紡榮獲2008全國(行業(yè))顧客最佳滿(mǎn)意十大品牌。

　　胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大報告中指出：“要發(fā)展現代服務(wù)業(yè)，提高全社會(huì )服務(wù)水平�！睘榱素瀼芈鋵�(shí)黨的十六大、十七大以來(lái)的一系列方針政策，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )和全國商品滿(mǎn)意度測評辦公室主辦的“2008全國顧客滿(mǎn)意度測評活動(dòng)”，從2008年7月開(kāi)始至2008年12月底結束。測評活動(dòng)以2007年1月25日頒布的國家《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿(mǎn)意度測評規范》行業(yè)標準為依據，通過(guò)函調、網(wǎng)上投票、電話(huà)調查、綜合評價(jià)等方式，對企業(yè)的“品牌形象”、“預期質(zhì)量”、“質(zhì)量感知”、“服務(wù)質(zhì)量感知”、“價(jià)值感知”、“滿(mǎn)意度”、“忠誠度”等方面進(jìn)行調查測評最終評出的。

　　一直以來(lái)，羅萊家紡以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為基礎，將“引導家居文化，創(chuàng )造美好生活”的服務(wù)理念帶給大眾，獲得了消費者的廣泛認可，顧客滿(mǎn)意度和品牌美譽(yù)度逐年提高。此次獲得2008全國顧客最佳滿(mǎn)意企業(yè)(品牌)稱(chēng)號，是對公司品牌戰略取得成績(jì)的肯定。羅萊將持續走品牌化建設之路，致力于成為國內家紡領(lǐng)導者，將更好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給千家萬(wàn)戶(hù)。