管理并不是一件易事，作為一個(gè)管理者，如何管好自己的員工呢？怎樣才能讓員工在你的帶領(lǐng)下創(chuàng )造好的業(yè)績(jì)呢。這是有方法可跟的。
　　
　　關(guān)鍵一：制定上下貫通的企業(yè)核心目標
　　
　　“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，這句話(huà)非常適合于發(fā)展中的中小型企業(yè)，火車(chē)頭既是老板又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心目標。老板的戰略眼光是否到位，企業(yè)的核心目標是否清晰，直接決定著(zhù)這輛火車(chē)的速度和方向。
　　
　　在設定目標時(shí)要特別注意幾個(gè)點(diǎn)：其一，核心目標應該是上下貫通的，所有的人、物、事都應該直接瞄準這個(gè)目標。其二，避免只有銷(xiāo)售部有目標，而非銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有對應目標。對于中小企業(yè)而言，最容易犯也最常見(jiàn)的錯誤就是目標即業(yè)績(jì)目標，業(yè)績(jì)目標最后變成僅僅是銷(xiāo)售部門(mén)的目標，似乎與非銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系不大，或者說(shuō)非銷(xiāo)售部門(mén)的目標沒(méi)有與業(yè)績(jì)目標相掛鉤，所做的工作并不是在為業(yè)績(jì)目標服務(wù)。這是非常危險的，目標的脫節最終會(huì )造成業(yè)績(jì)目標難以達成。其三，核心目標是否夠簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到白癡都能明白？檢驗企業(yè)的核心目標是否足夠簡(jiǎn)單足夠靠譜，就要做到任何人都能聽(tīng)得懂，甚至白癡都能聽(tīng)懂。日常工作中，我們常常強調工作目標要量化，并且給予每個(gè)工作崗位以簡(jiǎn)單明了的方法，其目的就是為了讓“白癡”都能明白團隊的目標，同時(shí)也讓目標更具有可控性。
　　
　　關(guān)鍵二：把握行動(dòng)關(guān)鍵節點(diǎn)，找到最直接的行動(dòng)路徑當企業(yè)確定了核心的目標之后，就要圍繞這一目標展開(kāi)行動(dòng)，布局好行動(dòng)的路徑。如何把握好行動(dòng)關(guān)鍵節點(diǎn)呢？
　　
　　其一，遵循二八定律。在我們的企業(yè)里，20%關(guān)鍵崗位的人創(chuàng )造了企業(yè)80%的價(jià)值，80%的銷(xiāo)售額來(lái)源于20%的高質(zhì)量客戶(hù)……同樣，在為核心目標行動(dòng)的路徑中，我們要找出那決定性的20%的關(guān)鍵節點(diǎn)，并把握好這些關(guān)鍵點(diǎn)。
　　
　　其二，找到事物的本源。分析問(wèn)題需要由表及里，才能找到事物的本源，從本源發(fā)力。在家居行業(yè)，同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭如此之高，企業(yè)之間很容易出現盲目的效仿，不僅產(chǎn)品外形高度相似，就連宣傳手法甚至廣告語(yǔ)都能如出一轍。而產(chǎn)品的本源是用戶(hù)體驗和用戶(hù)需求，可惜，很少有品牌能夠沉下心來(lái)去認真分析用戶(hù)的需求，去想方設法改進(jìn)用戶(hù)的體驗，而未來(lái)，這一點(diǎn)將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
　　
　　其三，在一個(gè)點(diǎn)上找突破，比全面突破要容易得多。最近常被人們用來(lái)舉例的小米公司又很好地佐證這一點(diǎn)。我們可以簡(jiǎn)單地將發(fā)展之初的小米定義為一個(gè)“聊天室”，通過(guò)論壇、微博等方式廣泛與用戶(hù)互動(dòng)，了解用戶(hù)需求，聽(tīng)取用戶(hù)建議，從而創(chuàng )造出更懂用戶(hù)的手機，也開(kāi)創(chuàng )了互聯(lián)網(wǎng)手機新品類(lèi)。這一極大的成功背后有著(zhù)“聊天室”這一個(gè)點(diǎn)的突破，目前，小米依然在充分做好這一點(diǎn)，不斷穩固和拓展其粉絲群。而如肯德基、麥當勞等國際連鎖餐飲巨頭，做得也極為專(zhuān)注，具有高度的可復制性，就像一個(gè)“培訓室”，復制出全球各地的門(mén)店。類(lèi)似的案例還有很多，尋求單點(diǎn)的突破，最后獲得企業(yè)的核心競爭力。
　　
　　關(guān)鍵三：集中盡可能多的資源服務(wù)關(guān)鍵問(wèn)題
　　
　　資源總是有限的，大公司如此，又何況中小企業(yè)呢？要想利用有限的資源實(shí)現企業(yè)的核心發(fā)展目標，無(wú)疑需要集中公司盡可能多的資源為關(guān)鍵問(wèn)題服務(wù)。
　　
　　前文中提到，在把握行動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)要學(xué)會(huì )找到事物的本源，推及至產(chǎn)品，本源則是用戶(hù)的體驗和需求；為了做好這一點(diǎn)，企業(yè)可以設立專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等，專(zhuān)門(mén)去改善產(chǎn)品體驗，挖掘用戶(hù)需求并進(jìn)行轉化實(shí)現。當我們切實(shí)把握住用戶(hù)的體驗和需求點(diǎn)，這時(shí)就需要將企業(yè)現有的資源進(jìn)行分類(lèi)，逐一分析，將其中最優(yōu)勢的資源分配至經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
　　
　　也就是說(shuō)，企業(yè)資源運用要做好加減法，關(guān)鍵點(diǎn)需要“加”，非關(guān)鍵點(diǎn)則要“減”。這就回到最開(kāi)始的問(wèn)題，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，假如恨不得有三頭六臂讓多個(gè)項目齊頭并進(jìn)，也許最后沒(méi)有一個(gè)項目是成功的。因為“關(guān)鍵點(diǎn)”太多，反而讓原本就有限的資源更加分散，即使有資源的優(yōu)勢，久了也會(huì )被消耗掉。所以有舍才有得，只有讓80%的資源為20%的關(guān)鍵點(diǎn)服務(wù)，才能達到事半功倍的經(jīng)營(yíng)成效。
　　
　　處于競爭如此激烈的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)已經(jīng)很難做到大而全，可以說(shuō)，現在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)尋找關(guān)鍵點(diǎn)，確定關(guān)鍵點(diǎn)，為關(guān)鍵點(diǎn)的實(shí)現找到簡(jiǎn)單而直接的路徑，集中優(yōu)勢資源服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的過(guò)程。