領(lǐng)導力之根——信譽(yù)和穩定
要討論領(lǐng)導力,我們首先要討論的恐怕是什么是領(lǐng)導力?
什么是領(lǐng)導力呢?
當然,對領(lǐng)導力的認識有很多種,但,一致公認領(lǐng)導力首先是一種影響力.是在領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間體現出的一種吸引、推動(dòng)、限制等的力量,這種力量是無(wú)色無(wú)味、無(wú)聲無(wú)形,但,缺具有巨大的影響,能夠對團隊以前進(jìn)的力量。
為什么要提領(lǐng)導力?
在關(guān)鍵時(shí)刻,表現為正確方向的引領(lǐng),在團隊低落時(shí),表現為精神的支柱。在中國革命的低谷時(shí)期,毛澤東的《論持久戰》成為了鼓舞全中國走出困境的精神支柱,為中國革命的發(fā)展指明了方向和道路。在革命隊伍中意見(jiàn)極其不一致,二萬(wàn)五千里長(cháng)征的開(kāi)始階段,遵義會(huì )議確立了以毛澤東為首的黨中央,把革命的火種不但保留了下來(lái),而且形成了“星星之火可以燎原”的態(tài)勢。歷史的經(jīng)驗已經(jīng)不斷在證明一個(gè)道理,卓越的領(lǐng)導力是生存和發(fā)展的保障。對于企業(yè)來(lái)講,只有這種力量才是企業(yè)生存和發(fā)展的根本推動(dòng)力。杰克韋爾奇以其卓越的領(lǐng)導力挽救并造就了通用公司,喬布斯的執著(zhù)和對未來(lái)的預見(jiàn),引領(lǐng)著(zhù)蘋(píng)果公司克服了倒閉的風(fēng)險,引領(lǐng)著(zhù)蘋(píng)果在高手如云的企業(yè)中,走向了世界的頂峰……
如何才是卓越的領(lǐng)導力,在我們渴望卓越又迷茫在卓越邊緣的時(shí)刻,重讀馬斯洛老先生的相關(guān)著(zhù)作,我們不禁仰天長(cháng)嘆,馬斯洛195的智商已經(jīng)在半個(gè)世紀以前為我們指明了方向和出路,而且是徹徹底底的清本述源之路,這就是:從人的根本動(dòng)機出發(fā),研究人,滿(mǎn)足人,引領(lǐng)人、推動(dòng)人,從而一切增進(jìn)領(lǐng)導力的做法皆可清晰可見(jiàn)。馬斯洛的需求層次理論就是研究人的動(dòng)機與行為的典范,是對領(lǐng)導力增強途徑的根本性刨析!讓我們一起重讀馬斯洛,暢游于人性的滋養之海,樹(shù)立團隊領(lǐng)導之力!
領(lǐng)導力之根——信譽(yù)和穩定
1943年7月,第一篇真正的、典型的馬斯洛風(fēng)格的論文《人類(lèi)動(dòng)機理論》發(fā)表在《心理學(xué)評論》上,在需求層次理論中明確指出:“人類(lèi)的需求構成了一個(gè)層次體系,即任何一種需求的出現都是以較低層次的需求滿(mǎn)足為前提的,人是不斷需求的動(dòng)物。。。。。!边@個(gè)需求層次包括了:生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現需要等(認知和審美為單列的、貫穿其中的需要)。
人們?yōu)槭裁磿?huì )追隨領(lǐng)導?當陳勝、吳廣揭竿而起,順應民心,對抗暴秦的時(shí)候,滿(mǎn)足了人們對未來(lái)美好生活的向往;馬克思的共產(chǎn)黨宣言,喚醒并指引人們走向美好生活的方向。人們因而愿意追隨。從某中程度上來(lái)說(shuō),領(lǐng)導所提供的是高于現實(shí)存在的生理和安全需要,是一種對愛(ài)、歸屬、尊重、實(shí)現這一需求層次體系能量遞增的滿(mǎn)足。
但,對于領(lǐng)導者,如果無(wú)法在生理和安全層面提供滿(mǎn)足或預見(jiàn)性的滿(mǎn)足,則不會(huì )讓成員欽服。
馬斯洛指出,鹽、糖、蛋白質(zhì)等這些生理需要構成動(dòng)物對食物的需要。一個(gè)沒(méi)有填飽肚子的動(dòng)物是不會(huì )對其他需求有所有所奢求的。當然,一但饑餓需求得到滿(mǎn)足,安全需要便出現了,人們需要遠離痛苦和恐懼,需要規律性的生活以感到世界是恒常有序的。而這兩項需求是所有需求里面最基礎,也是最穩定的需求,這兩項需求得不到滿(mǎn)足,會(huì )讓人產(chǎn)生不滿(mǎn),但不一定給人帶來(lái)愉悅和幸福(赫茲伯格理論)。
實(shí)際情況是,大部分的領(lǐng)導力展示的環(huán)境,是企業(yè)或社會(huì )處于需要重大變革的時(shí)期,實(shí)際的生理和安全的滿(mǎn)足很難實(shí)現。但,領(lǐng)導此時(shí)展示出來(lái)的對未來(lái)的期許引領(lǐng)了成員前赴后繼,甚至犧牲自己。為什么會(huì )這樣,這些執著(zhù)的追隨者期望自己的追隨行為可以換得未來(lái)的期許,而且,他們堅定的認為,這些期許一定可以得到。而保障追隨者們如果堅定信心的基石是什么?是領(lǐng)導者本人的信譽(yù)!和對信譽(yù)的持續的捍衛!我們稱(chēng)之為“信譽(yù)和穩定”。美國的領(lǐng)導力xuexihr.com/h/l專(zhuān)家詹姆斯.庫澤斯在總結前人研究的成果的基礎上,提出“信譽(yù)”是領(lǐng)導的基礎,用標準的術(shù)語(yǔ)表達就是:“信息源的可信度”。正印證了人們的這種對領(lǐng)導的基礎需求。即使,這是一種潛意識,但他是客觀(guān)存在。
對企業(yè)領(lǐng)導者來(lái)講,這個(gè)尤其重要。企業(yè)中領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的所有關(guān)系的基礎是契約,是我工作你付錢(qián)的基礎契約。如果領(lǐng)導沒(méi)有信譽(yù)和穩定,則,被領(lǐng)導者極有可能退回到原始階段,即為錢(qián)工作、應付、抱怨等。
有一個(gè)企業(yè)張總,經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),員工過(guò)百,年產(chǎn)值過(guò)億,但,員工的滿(mǎn)意度極低,應付、抱怨和極高的員工流動(dòng)使使其頗為苦惱,為什么?員工異口同聲的提到了兩個(gè)詞:說(shuō)話(huà)不算和朝令夕改該。沒(méi)有幾個(gè)人愿意與其交流、躲避責任、應付、推委扯皮等現象嚴重影響企業(yè)的正常運行?杀,這正是領(lǐng)導基石不牢固的表現而不自知。
如果企業(yè)的領(lǐng)導人可以把握好這個(gè)基石,員工則很容易走入需求層次的下一個(gè)階段:愛(ài)和歸屬階段。表現出對團隊的極大認同,具有很強的團隊意識,甚至擁有主人翁的感覺(jué)而四處進(jìn)行良好口碑的傳播。
一個(gè)出色的領(lǐng)導,只有具備了信譽(yù)和穩定這塊領(lǐng)導基石,才可以帶領(lǐng)團隊走向更高層次,當然企業(yè)也才可以良性運作和發(fā)展。
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