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利用公益營(yíng)銷(xiāo) 撬起消費者的情感支點(diǎn)

 2014-6-11

  案例:
  
  馬年春節以來(lái),一支主題為《感恩父母經(jīng)常陪伴》的公益廣告在安徽、天津、河南、湖北和四川等各大衛視聯(lián)播,引發(fā)了廣大觀(guān)眾的共鳴。據悉,該公益廣告由“中國貼膏劑藥業(yè)第一品牌”——河南羚銳制藥股份有限公司制作,在各大衛視以每天30次的頻率播出,倡導子女多花時(shí)間陪伴父母,以盡孝心。
  
  據了解,在中國每年有2.3億人背井離鄉,為了更好的生活,常年在外打拼,與親人相隔千里,無(wú)法陪在父母身邊盡孝。在本地工作的人,也因為工作忙,認為有更重要的事,常常忽略對父母的陪伴。因此,父母對兒女的牽掛,變成了一種說(shuō)不出的痛,深埋心底。父母對兒女的要求其實(shí)不多,只要兒女能多花一點(diǎn)時(shí)間陪伴其左右,就是他們最大的幸福與滿(mǎn)足,所以陪伴就是治愈的良方。
  
  為此,羚銳制藥傾情贊助和拍攝了《感恩父母經(jīng)常陪伴》的公益廣告,希望能夠通過(guò)自己的行動(dòng)和努力,讓子女對父母的關(guān)心和陪伴形成一種常態(tài),讓“有關(guān)愛(ài)沒(méi)疼痛”的愿望成為現實(shí)。通過(guò)公益營(yíng)銷(xiāo)撬起消費者情感支點(diǎn)。
  

利用公益營(yíng)銷(xiāo)撬起消費者的情感支點(diǎn)


  公益搭臺,品牌唱戲
  
  中國自古就是重視孝道的國度,對父母盡孝是國人心中的最深處最敏感的情懷。但是,隨著(zhù)經(jīng)濟和社會(huì )節奏的加快,作為兒女的我們長(cháng)年奔波在外,沒(méi)有時(shí)間照顧父母。同時(shí),一直在理所當然地消耗父母的給予,認為給父母買(mǎi)點(diǎn)東西,給些錢(qián),就是盡孝,其實(shí),我們很少感受他們更多需要的是子女的陪伴,但又怕打擾子女!案卸鞲改,經(jīng)常陪伴”讓我們真正的理解父母內心的無(wú)聲的呼喚。
  
  2014年初,羚銳制藥向全社會(huì )呼吁大家為事業(yè)生活拼搏奔波的同時(shí),也不要疏忽了對父母的關(guān)愛(ài)和孝心,提出“感恩父母,經(jīng)常陪伴”作為核心創(chuàng )意的理念,媒介是安徽、天津、河南、湖北和四川等衛視平臺。在整個(gè)電視傳統廣告的海洋里,不乏各種產(chǎn)品、各種功能的甚至是非常浮夸的展示和叫賣(mài),讓觀(guān)眾在浮躁的廣告海洋中,已經(jīng)應接不暇,也無(wú)暇去鑒別產(chǎn)品的真偽!案卸鞲改,經(jīng)常陪伴”,通過(guò)溫情的畫(huà)面,父女情深的故事情節,使得關(guān)愛(ài)的主題如同清風(fēng)吹進(jìn)觀(guān)眾的內心。
  
  《感恩父母經(jīng)常陪伴》講述了在外工作的女兒回到父母身邊,解除雙親思念之痛的故事。機場(chǎng)惜別、睹物思人、童年回憶、全家團聚,一幕幕平凡卻真摯的場(chǎng)景體現出真實(shí)而動(dòng)人的情感,父母牽掛子女的痛,子女陪伴父母的喜都展現得淋漓盡致,不少觀(guān)眾評價(jià)這支廣告讓人鼻尖發(fā)酸、淚盈于睫,看完之后就想拎包回家守著(zhù)父母。
  
  羚銳制藥“感恩父母、經(jīng)常陪伴”的公益廣告片,在5大衛視平臺2014年過(guò)年期間每天30次15+5秒的高頻次播出,引起了全國觀(guān)眾小小轟動(dòng),引起了游子思鄉之情的共鳴,同時(shí)人們在反思:對于父母的關(guān)愛(ài),是否夠多?父母是最重要的親情,同時(shí),父母的健康,也容易被繁忙的子女所忽視,為此,羚銳制藥提出:有關(guān)愛(ài),沒(méi)疼痛!對父母的關(guān)愛(ài)多些,陪伴多一些,呼吁子女關(guān)愛(ài)父母,呼吁社會(huì )關(guān)愛(ài)老年人,感恩父母,經(jīng)常陪伴。羚銳制藥的“骨質(zhì)增生一貼靈”,產(chǎn)品本身是偏中老年使用,其商業(yè)廣告片也是父女在機場(chǎng)送別,父女情深,女兒貼心地為父親準備“骨質(zhì)增生一貼靈”的產(chǎn)品,羚銳制藥在制造中老年藥膏,也在關(guān)心消費者心理,大力倡導一個(gè)核心價(jià)值觀(guān):感恩父母,經(jīng)常陪伴。讓子女反思:我要為父母做些什么?如何來(lái)貼心的為他們考慮?首先是要關(guān)注父母的健康!肮琴|(zhì)增生一貼靈”是父母的家庭常備藥,恰好回答了如何為父母選貼心常備藥品的問(wèn)題!案卸鞲改,經(jīng)常陪伴”是對孝道的喚醒,在忙碌的生活工作中,不要麻木了對父母的貼心關(guān)切!
  
  羚銳制藥作為公益廣告的發(fā)起人,多年來(lái)堅持制造中國好膏藥造福眾生,同時(shí)也一直熱心公益事業(yè)。
  
  公益營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整體系統工程,貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節。公益營(yíng)銷(xiāo)的成功實(shí)施,必須整合企業(yè)本身的資源,通過(guò)具有吸引力和創(chuàng )意性的活動(dòng),使之成為大眾關(guān)心的話(huà)題、議題,成為具有新聞價(jià)值的事件,因而吸引媒體的報道與消費者的參與,使這一事件得到傳播,從而達到提升企業(yè)形象,促進(jìn)銷(xiāo)售,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的目的。
  
  公益營(yíng)銷(xiāo)是事件營(yíng)銷(xiāo)的終極版
  
  公益營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)多贏(yíng)的藝術(shù)。企業(yè)投身公益事業(yè),公益組織履行了自己的使命,特定群體得到了幫助,企業(yè)獲得經(jīng)濟上的回報,這是一個(gè)“三贏(yíng)”的局面。尤其是對企業(yè)而言,從“感恩父母,經(jīng)常陪伴”出發(fā),承擔起社會(huì )責任,不但可以在公益平臺上展示企業(yè)存在的終極意義——企業(yè)宗旨,還可以透過(guò)其產(chǎn)品實(shí)現其品牌遠景和品牌承諾,而受眾始終是消費者,以公益營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)取的市場(chǎng),消費者通常是忠誠度最高的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。雖然,公益行為不能很快地直接地給企業(yè)帶來(lái)產(chǎn)品銷(xiāo)量上地提升,但從長(cháng)遠來(lái)看,它會(huì )改變人們對企業(yè)的看法,間接地促進(jìn)品牌的聲譽(yù)、形象以及銷(xiāo)量的提高,這也正是公益營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在。未來(lái)“公益營(yíng)銷(xiāo)”將是“事件營(yíng)銷(xiāo)”的終極營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)開(kāi)展的公益活動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)一般都會(huì )給社會(huì )帶來(lái)正面影響,企業(yè)將自己一部分利益回饋社會(huì )開(kāi)展各種公益活動(dòng),不僅滿(mǎn)足了社會(huì )公益活動(dòng)中對資金的需求,同時(shí)企業(yè)又將良好的企業(yè)道德、倫理思想與觀(guān)念帶給社會(huì ),提高了社會(huì )道德水準。企業(yè)既不能“為了公益愛(ài)心而公益”,也不能“為了商業(yè)而公益”,公益和商業(yè)必須是互相呼應并互相支持的。在今天競爭空前激烈的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,企業(yè)實(shí)施公益營(yíng)銷(xiāo),將公益事業(yè)與企業(yè)戰略相結合,既可以幫助企業(yè)協(xié)調好與政府、與社會(huì )之間的關(guān)系,也可以切實(shí)提升企業(yè)的競爭力。
  
  然而,并非所有人都能深刻理解“公益”這個(gè)字眼,它需要企業(yè)責任感與使命文化內涵的支持。羚銳制藥作為公益廣告的發(fā)起人,多年來(lái)堅持制造中國好膏藥造福眾生,同時(shí)也一直熱心公益事業(yè)。公司在援建河南省新縣周河鄉羚銳希望小學(xué)和四川甘洛羚銳希望小學(xué)的同時(shí),先后在北京大學(xué)光華管理學(xué)院、河南大學(xué)藥學(xué)院、鄭州大學(xué)藥學(xué)院和信陽(yáng)高中、新縣高中、新縣職業(yè)高中設立“羚銳獎學(xué)金”,開(kāi)展“金秋助學(xué)”、“金秋圓夢(mèng)”等扶貧助學(xué)助教活動(dòng),向品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生提供數百萬(wàn)元的幫扶,扶持他們完成學(xué)業(yè)。
  
  2008年1月,公司及員工捐款出資,以260萬(wàn)元為基金,在河南省成立了首家以企業(yè)名義發(fā)起的慈善機構——河南省羚銳老區扶貧幫困基金會(huì )。借助這一平臺,羚銳人更廣泛地參與了社會(huì )公益慈善活動(dòng):從捐資助學(xué)到關(guān)注老區“三農”問(wèn)題;從向地震災區捐款贈藥到積極參與“天路·愛(ài)·無(wú)極”活動(dòng);從出資慰問(wèn)老紅軍、老干部、老教師到促成國家“南水北調”綠化系統工程的及時(shí)順利啟動(dòng),羚銳人都盡己所能,不遺余力。據不完全統計,羚銳制藥及其員工先后通過(guò)參與和諧社區建設、賑災濟危、見(jiàn)義勇為、扶貧援藏、關(guān)愛(ài)健康、捐資助學(xué)、法律援助、救助失依兒童和孤寡老人以及發(fā)展國家體育事業(yè)等各類(lèi)社會(huì )公益活,動(dòng)累計捐資3000多萬(wàn)元,體現了企業(yè)和公民的良好責任風(fēng)范。
  
  公益營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)戰略的一部分,而不是做一兩次“好事”。在羚銳制藥,企業(yè)公益都有一個(gè)長(cháng)遠的目標和一個(gè)具體的戰略規劃,對于項目的選擇有一套完善的評估體系。在前期選擇公益項目時(shí),羚銳制藥首先要考慮這一項目是否具備可持續性和可發(fā)展性。做有高度社會(huì )責任感的企業(yè)公民是羚銳制藥公司對全社會(huì )和消費者的承諾。

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