“同質(zhì)化”向來(lái)是百貨業(yè)的“死穴”，在今年消費環(huán)境持續低迷下，這一效應更加明顯。日前，位于廣州農林下路商圈的美東百貨開(kāi)業(yè)才一年就傳出欲轉手，被媒體炒得沸沸揚揚。作為繼摩登、新光百貨后廣州僅存的三大民營(yíng)百貨，美東的倒下也折射出廣州民營(yíng)百貨艱難的生存狀況。
　　
　　美東苦撐一年無(wú)奈易主，固有內需消費疲軟因素、固有其在圈內單打獨斗“孤掌難鳴”導致招商不力、品牌組合不理想因素，也有經(jīng)營(yíng)主辦方缺乏資金實(shí)力不能長(cháng)期“輸血”的因素，但更重要的是最終也落入傳統百貨的“俗套”，錯把“營(yíng)銷(xiāo)”當“促銷(xiāo)”。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，美東百貨的促銷(xiāo)活動(dòng)幾乎從未間斷，且促銷(xiāo)力度還屬全城之最，長(cháng)期促銷(xiāo)“流血”成為其生存之法則。
　　
　　縱觀(guān)全城百貨，何不是落入這種“俗套”？筆者粗略算了一下，自端午以來(lái)，同城七大百貨連續第七個(gè)周末打響“促銷(xiāo)戰”，而且都是5折以下。無(wú)休止的促銷(xiāo)不但沒(méi)有激起消費者的購物欲“噴井”，商家反而抱怨“生意越來(lái)越難做”，供應商也叫苦連天，不得不把服裝抬高至出廠(chǎng)價(jià)的10倍甚至是20倍，以預留打折空間；對消費者而言，“來(lái)來(lái)去去就那幾個(gè)牌子，沒(méi)意思”。
　　
　　根據廣州市社科院發(fā)布的《2011年廣州市商圈基本格局及趨勢》對主要百貨商場(chǎng)抽樣調查結果顯示，服裝品牌重疊率41.49%；鞋品牌重疊率達41.27%；化妝品品牌重疊率達45.83%。而今年五一、端午節兩個(gè)小黃金周城中九大百貨總額均首次出現同比負增長(cháng)。其中，端午節，九大百貨總銷(xiāo)售額2.244億元，同比下降8.4%，五一則下滑了3%，至4.201億元。另外，廣百股份2012年一季度報告顯示，歸屬母公司凈利潤6039.67萬(wàn)元，同比下降8.21%；廣州友誼一季度實(shí)現營(yíng)業(yè)收入同比下降4.5%。
　　
　　可見(jiàn)，廣州百貨的定位、商品品牌組合，甚至營(yíng)銷(xiāo)手段的同質(zhì)化，導致商家只能靠打價(jià)格戰。正如一些專(zhuān)家所言，廣州百貨形成同質(zhì)化根原是廣州大多數商家向來(lái)喜歡跟風(fēng)模仿，不太愿意嘗試新做法，怕冒風(fēng)險；另外，缺少戰略布局意識和理念，短期行為嚴重，想賺快錢(qián)，所以缺少差異化和個(gè)性。
　　
　　對于差異化經(jīng)營(yíng)、特色營(yíng)銷(xiāo)，筆者認為，日資商業(yè)在精細化管理、特色化的商品組合、人性化服務(wù)以及科學(xué)的選點(diǎn)值得學(xué)習和借鑒。在其本國消費市場(chǎng)不斷萎縮情況下，日本零售商卻在中國市場(chǎng)做得風(fēng)聲水起，尤其是在華南市場(chǎng)。最近，日本永旺集團、大創(chuàng )百貨、伊藤洋華堂、無(wú)印良品等日本商家頻頻傳出了在華新的拓展計劃。永旺旗下的吉之島拋出10年將在廣州開(kāi)百家新店的拓展計劃后，其高端超市業(yè)態(tài)美思佰樂(lè )也首次登陸廣州，并計劃2014年后每年以30家店的開(kāi)店速度擴張；而大創(chuàng )百貨10元生活館登陸廣州后，連開(kāi)兩店。
　　
　　破解廣州百貨同質(zhì)化“魔咒”，業(yè)界早已叫囂多年發(fā)展買(mǎi)手制、自有品牌戰略，但始終“千呼萬(wàn)喚不出來(lái)”。