奧林沈紀安:下輩子再不做老板
—奧林水牛皮涼席董事長(cháng)沈紀安先生專(zhuān)訪(fǎng)
那些曾在茫茫人海中擦身而過(guò)的人,還會(huì )記得十幾年那個(gè)滿(mǎn)頭大汗小伙子嗎?他頂著(zhù)烈日在南京的小巷里穿梭,是送貨員,也是老板。每接下一個(gè)單子,他都感動(dòng)莫名——在他最艱難的時(shí)刻,認可他所看好的貨物,并掏錢(qián)買(mǎi)回去用的,都是他的恩人。
不會(huì )有人想到,當年的沈紀安,如今已是國內家居皮草的領(lǐng)航者——奧林國際的總裁。而他也再不必要費盡口舌去宣傳奧林水牛皮涼席有多好了——十多年來(lái),奧林牛皮涼席已為無(wú)數國人帶去清涼安逸的夏,魅力四射。
2010年勵志陽(yáng)光助學(xué)基金援建湖南省宜章縣一六鎮合動(dòng)陽(yáng)光小學(xué)建成典禮合影
回首往事,一路坎坷。身心俱疲時(shí),沈紀安也曾咬牙切齒地說(shuō),下輩子再也不做老板了。然而這輩子,他繼續當老板,卻是必須的——他舍不得他的員工,舍不得他一手拉扯大的奧林!拔矣袃蓚(gè)孩子,一個(gè)是奧林,一個(gè)是我的女兒!鄙蚣o安如是說(shuō),無(wú)意中,把奧林排在第一。
創(chuàng )業(yè)難,男兒有淚不輕彈
事實(shí)上,奧林就是老大。十多年前創(chuàng )業(yè)時(shí),沈紀安還是個(gè)毛頭小伙子。太平南路15平方米的門(mén)面起家,他做起了皮裝生意。1998年去三峽旅游時(shí),他無(wú)意中發(fā)現,當地產(chǎn)的水牛皮涼席,透氣吸汗防潮納涼的性能都極好,徹底改變了他對皮革的認識!再一問(wèn),這皮席曾是貢品,后被作為資本主義尾巴割掉。一些識貨的國民黨高官甚至搜羅余件帶往臺灣。而三峽本地人,卻當作地方特產(chǎn),常年以此納涼。
沈紀安想把這個(gè)產(chǎn)品帶到市場(chǎng)去;貋(lái)一拍腦袋,就決定上馬。所有人都反對,理由很簡(jiǎn)單,市場(chǎng)上根本沒(méi)這東西,你又是小本經(jīng)營(yíng),折騰得起嗎?還不如老老實(shí)實(shí)賣(mài)皮衣保險。
他認準的事,九頭牛也拉不回。1998年6月9日,三峽水牛皮涼席首次在奧林太平南路店出現。十天內無(wú)條件退貨、市區送貨上門(mén)與終生保養的三大承諾,還是吸引了一些客戶(hù)。但,只是極少數。更多人根本不認可,一貫用來(lái)御寒的牛皮,竟還可以納涼。
常常,為了賣(mài)掉一床皮席,沈紀安要磨上半天嘴皮。終于賣(mài)掉一床,他得親自送貨。騎一輛外地牌照的摩托車(chē),大道禁行,他就從小路東繞西繞,把貨送到人家去!跋奶熳顭岬臅r(shí)候,買(mǎi)皮席的人最多。騎摩托車(chē)又累又困,經(jīng)常打盹,猛地一頓,一睜眼,還在開(kāi)著(zhù)摩托呢,嚇壞了,趕緊扶正車(chē)頭。走走又會(huì )犯困……”
然而在最初的幾年里,牛皮涼席根本不賺錢(qián)!斑M(jìn)30萬(wàn)的貨,花20萬(wàn)做廣告,只能賣(mài)出去40萬(wàn)。虧吧,一年年都虧。全靠冬天賣(mài)皮衣的錢(qián)往里貼!
每年都有人勸他放棄。他還是咬牙堅持。到了2002年,沈紀安迎來(lái)人生最低谷。皮席做不起來(lái),皮衣生意走下坡路。初戀女友等他多年,不見(jiàn)起色,也離他而去了。而員工也在相繼辭職……
誰(shuí)都可以走,沈紀安不可以!靶牧淮,你不知道第二天又有誰(shuí)會(huì )離開(kāi)。我也想交辭職報告,然后一走了之……”那時(shí)《北京人在紐約》正在熱播。沈紀安自嘲:“如果你恨他,就讓他當老板吧,因為那里是地獄!
他就在那地獄里繼續挑戰著(zhù)自己的耐心。到2003年春天,資金鏈已經(jīng)全面吃緊。沈紀安抱最后一線(xiàn)希望,開(kāi)始籌劃當年的皮席市場(chǎng)。剛往商場(chǎng)鋪貨,“非典”來(lái)了。
人們足不出戶(hù),如何銷(xiāo)售?沈紀安萬(wàn)念俱灰!澳菚r(shí)就想,看來(lái)老天是不讓我做這個(gè)產(chǎn)品了,放棄吧!”
山重水復疑無(wú)路,柳暗花明又一村。因為“非典”,人們必須宅在家里,對睡眠的要求就極高,又因對純天然環(huán)保家居產(chǎn)品的渴求,人們不敢多用空調之類(lèi),納涼性能極好的奧林皮席,竟反常熱銷(xiāo)起來(lái)!
那一個(gè)夏天,是沈紀安的春天。
老天的意外眷顧,讓他不知說(shuō)什么好。有時(shí)就感覺(jué)老天爺在說(shuō):嘿,逗你玩兒!
守業(yè)更難,光鮮背后是滄桑
堅守的精品終于得到市場(chǎng)初步認可了,沈紀安決定擴大經(jīng)營(yíng)范圍。著(zhù)手開(kāi)拓外地市場(chǎng)。談何容易。
“我2000年就買(mǎi)車(chē)了,出差時(shí)也經(jīng)常住五星級酒店。別人看這一切,仿佛很光鮮,羨慕得很?墒菦](méi)幾個(gè)人知道,坐車(chē)的人,很多時(shí)候是身心俱疲!
2005年的一天,為了開(kāi)拓蘇州市場(chǎng),他被告知必須在當天下午趕到才有可能拿到合同!拔抑形缭诠鹃_(kāi)完會(huì ),就把午飯打包帶上車(chē)吃了。司機跟著(zhù)我忙了幾天,也很累!
吃完飯坐在車(chē)上,沈紀安睡著(zhù)了!巴蝗痪吐(tīng)見(jiàn)‘嘭’的一聲,安全氣囊全部打開(kāi)了,車(chē)子把護欄撞飛了32米!彼胰藳](méi)事,但合同是簽不成了,想辦法回南京,修車(chē)就花了6萬(wàn)塊!拔移綍r(shí)從不不喝酒,那天晚上實(shí)在后怕,就喊了公司員工,帶上司機去喝酒壓驚!贝撕蠛瞄L(cháng)時(shí)間,沈紀安還會(huì )從車(chē)禍的噩夢(mèng)中驚醒。
生意不好時(shí),有煩惱,生意好了,也有煩惱。有一回,奧林一處專(zhuān)賣(mài)店的房東見(jiàn)生意好轉,就獅子大開(kāi)口,要大幅提高房租,沈不同意,對方就拉閘停他店里電!拔乙詾,我有合同,不怕他。幾次談不成,就準備訴諸法律!
可他剛剛上訴,對方就約他談話(huà)了!暗揭粋(gè)酒店里,十幾個(gè)人圍上來(lái),一把刀就撂在面前,說(shuō),你打贏(yíng)了官司也沒(méi)用,我們不可能給錢(qián)。要不撤訴,我們就一個(gè)個(gè)砍!
當時(shí)陪沈紀安同去的,還有一位公司副總!拔蚁胂,我是單身一個(gè)人也無(wú)所謂,副總是有家有口的,不能有任何閃失。算了,撤訴吧!”
這種忍氣吞聲的事,常有!奥簿筒怀褟。有些事情,不是因為你有理,就能行得通的。退一步海闊天空,要學(xué)會(huì )圓融處理,F在,幾乎沒(méi)什么事情是我不能忍的……”
沈紀安唯一慶幸的,是他遇到再不公的事,都始終堅持著(zhù)自己的底限,老天也是公平的,好人最終也是得到好報的!
各種變故不時(shí)來(lái)臨,沈紀安都得迅速調整心態(tài),回到他最根本的工作上來(lái)——抓產(chǎn)品質(zhì)量,抓員工素質(zhì),努力開(kāi)拓市場(chǎng)。
“剛開(kāi)始,奧林的皮席想進(jìn)金鷹商場(chǎng),金鷹只給了我們1.2米的半張床。寸土寸金,人家不知道你把生意做到什么樣!”
他培訓員工,要求每個(gè)人都對產(chǎn)品知識倒背如流,要求員工對客戶(hù)要始終如一地熱情真誠!八麄冏约菏紫纫獙Ξa(chǎn)品有感情,有自信。奧林的產(chǎn)品是最好的,這點(diǎn)他們比誰(shuí)都清楚。他們的任務(wù),就是要讓客戶(hù)也明白這點(diǎn)!
從銷(xiāo)售到售后服務(wù),奧林員工的責任心,是同行中首屈一指的!艾F在,各大商場(chǎng)搞優(yōu)秀員工評比,我們奧林的員工幾乎都能成為各個(gè)商場(chǎng)的標兵!倍诟鞯氐纳虉(chǎng)里,奧林的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),也在床品中遙遙領(lǐng)先!拔覀冊诮瘊椧呀(jīng)連續三年床品類(lèi)單位評效銷(xiāo)售第一!
商海領(lǐng)航,風(fēng)雨不動(dòng)安如山
繼2003年奧林牛皮涼席市場(chǎng)全面打開(kāi)之后,沈紀安也在尋求更多精品。如同當年看好水牛皮涼席一樣,以“凝聚全球皮草精華”為第一目標的他,眼光更高。
仿佛天助,2007年,他遇到了澳大利亞的美利奴羔羊毛床墊。該床墊保暖助眠,一度作為醫用與歐美王室特供。在中國市場(chǎng),還屬空白。沈紀安搜集大量科學(xué)調研資料與多個(gè)國家臨床醫用康復的數據,加之自己試用,立馬有了信心。
引進(jìn),改良,開(kāi)拓,然后推向市場(chǎng)!
因為有了奧林牛皮涼席吸引來(lái)的大量忠實(shí)老客戶(hù),羔羊毛床墊的市場(chǎng)推廣,沒(méi)有太大難度。
但作為行業(yè)領(lǐng)先者的沈紀安,很快面臨新的問(wèn)題!霸谥袊,制假造假的成本是很低的。牛皮涼席只有三峽特有的水牛皮的頭層皮制成的席子才能納涼,并且真皮的原皮是肯定會(huì )有些天然瑕疵的?赡切┲萍僬,拿其它地區的水牛皮,黃牛皮,甚至用二層皮,做上很厚的涂層,冒充三峽水牛頭層皮,低價(jià)來(lái)賣(mài)!
他看著(zhù)有老百姓去買(mǎi)那些假貨,都心疼!瓣P(guān)鍵不是他不買(mǎi)我的,而是他買(mǎi)回去的簡(jiǎn)直就是毒品!他們居然也跟奧林學(xué),承諾終生免費保養,實(shí)際上今年賣(mài)皮席,明年根本不知道又搞什么去了!
冬天,這些人又會(huì )換個(gè)品牌,來(lái)假冒美利奴床墊,仍然是低價(jià)來(lái)賣(mài),吸引不識貨的老百姓!坝行┤伺欢,為什么奧林的產(chǎn)品沒(méi)人家的好看,還賣(mài)得貴?實(shí)際上,賣(mài)假貨的人賣(mài)一床席子賺的錢(qián),可能抵上我賣(mài)好幾床的。他們哪里曉得,我們真品的原材料是多么稀缺啊,而只有真品才有好品質(zhì)!”
假冒沖擊最厲害時(shí),就有員工耐不住寂寞,來(lái)勸他,沈總,咱們也賣(mài)點(diǎn)差的賺賺錢(qián)算了。反正老百姓的錢(qián)好騙,你拿好的東西,人家又不識貨,何苦呢?沈很堅決:不行。奧林的理念是“凝聚全球皮草精華,”老百姓可能需要一點(diǎn)時(shí)間去認識精品,我們自己不能先投降了。
一位員工曾笑話(huà)他,說(shuō),沈總,你就像堂吉•訶德那樣,拿個(gè)風(fēng)車(chē)去宣戰。你守著(zhù)你的寶貝,人家又不認。你做生意到底是要賺錢(qián)呢,還是要你這賣(mài)不出去的寶貝?
就是這位員工,在成功售出一床皮席之后不久,竟得到客戶(hù)送她一箱牛奶!翱蛻(hù)的愛(ài)人長(cháng)年褥瘡,她說(shuō)買(mǎi)了皮席回去,褥瘡竟好了。她要感謝我把好東西推薦給她!
她再也不提堂吉•訶德了。
再后來(lái),包括她在內的更多奧林員工,都習慣了接受來(lái)自客戶(hù)的種種感謝,與客戶(hù)成為生活中的朋友,在她們已是很自然的事情。
也有人找上門(mén)要交朋友。一些劣質(zhì)皮革供應商,見(jiàn)奧林銷(xiāo)量多年持續第一,就提出愿以全國最低價(jià)長(cháng)期合作。沈紀安拒絕了:“你的東西不夠好,再便宜奧林也不能要。你這不是幫我,是害我!
功德圓滿(mǎn),下輩子不必做老板
彈指一揮間,奧林就成了國內家居皮草界的老大。(事實(shí)上,在奧林之前,根本也沒(méi)有家居皮草這一概念。)“現在不是我們去找商場(chǎng),是商場(chǎng)主動(dòng)來(lái)找我們了。很多以前想都不敢想的國內大型高端商場(chǎng),甚至國際品牌連鎖的會(huì )員制賣(mài)場(chǎng)都在了解奧林之后,主動(dòng)來(lái)跟我們聯(lián)系,要我們進(jìn)場(chǎng)!痹(jīng)的渴求者,如今變成了選擇者。
業(yè)績(jì)的好轉,也來(lái)自于消費者的成熟。曾經(jīng)很容易被假冒偽劣忽悠的老百姓,如今也獨具慧眼了,一貫舍不得吃舍不得穿的國人,也知道健康的重要了。
沈紀安說(shuō),真正讓他最為欣慰的,還是來(lái)自客戶(hù)的認可!跋胂笠幌,你多年如一日地堅持把好東西捧在他們面前,等他們來(lái)欣賞,來(lái)認同,可他們常常被不好的東西給騙了,多難受!現在,他們終于看到你的好了……”對奧林產(chǎn)品的認可,已經(jīng)成為對沈紀安的認可。這位理想主義者,是在用他的生命追求個(gè)人聲譽(yù),在嚴格要求著(zhù)奧林產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節。
說(shuō)來(lái)也怪,曾經(jīng)非常盼望著(zhù)日進(jìn)斗金的沈紀安,如今最樂(lè )意的事,竟然是——花錢(qián)。
“我現在最開(kāi)心的事,就是給員工加薪。奧林的員工手冊規定每年都要調兩次薪酬。員工只要業(yè)績(jì)好了,我們就開(kāi)慶功會(huì ),發(fā)獎金,我心里就特別高興,我想,作為一個(gè)老板,最大的快樂(lè )不就是讓你的員工可以有更高的薪酬嗎?”
十幾年前可不是這樣,那會(huì ),他就想著(zhù)怎樣少發(fā)點(diǎn)錢(qián)給員工!澳欠N摳錢(qián)的小算計的快樂(lè ),和現在的這種成就感,根本就不能比!
奧林現在的員工加上各地商場(chǎng)的員工有好幾百個(gè),沈紀安算過(guò)賬。他所帶的這些員工過(guò)好了,開(kāi)心了,就有幾百個(gè)家庭是安定的。這幾百個(gè)家庭里,還有更多人是分散在其他的社會(huì )結構里,別的單位,或者在校學(xué)生,等等。這幾么多人安定開(kāi)心了,又可以再去影響身邊的人……想到這點(diǎn),他就更覺(jué)得自己有責任讓他的員工活得更好,賺更多的錢(qián)。
他們已如同家人。公司十周年慶時(shí),所有人聚餐,大家追憶往昔,很多人掉淚,哭哭笑笑;叵氲絼(chuàng )業(yè)最初的艱難坎坷,沈紀安竟與兩位老員工抱頭痛哭!俺霾钍畮滋旎貋(lái),就會(huì )想他們。到了公司,看見(jiàn)每個(gè)人都是那么親切。員工家里生孩子,都會(huì )請我給孩子起名!
這種親情,已成奧林企業(yè)文化。某家商場(chǎng)搞促銷(xiāo),奧林員工要按商場(chǎng)要求加班,其他商場(chǎng)的奧林員工下班之后,就自發(fā)去幫忙,還帶上吃的喝的!澳切﹩T工就很感動(dòng)地和我講,她們太好了,無(wú)償來(lái)幫忙。下回她們要加班時(shí),我們也去幫!”
曾經(jīng)比誰(shuí)拿錢(qián)多比誰(shuí)更舒服的員工,如何就具有了如此強烈的凝聚力與浩然正氣?沈紀安慶幸?jiàn)W林的用人標準:有德無(wú)才,培養使用,有才無(wú)德,限制使用,無(wú)德無(wú)才,堅決不用,德才兼備,破格使用。
這標準堅持下來(lái),長(cháng)年之后,奧林的員工就都成為德才兼備的人了!拔椰F在可以找出一大批員工來(lái),讓他幫忙去銀行取個(gè)一百萬(wàn),回來(lái)根本不用數!
同樣,這種放心也體現在奧林與供應商之間!拔业牟阶雍芊,創(chuàng )業(yè)至今從未貸過(guò)一分錢(qián),也從來(lái)沒(méi)有三角債?蛻(hù)都很信賴(lài),放個(gè)幾百萬(wàn)的貨給奧林,就等于像放進(jìn)了保險箱一樣!被貓笊鐣(huì ),更是讓沈紀安與奧林團隊在收獲感動(dòng)的同時(shí),升華著(zhù)個(gè)人生命品質(zhì)。創(chuàng )業(yè)以來(lái),奧林就一直熱心公益事業(yè)。為災區捐款,冬季里為貧困地區寄送寒衣,每年都有。
2008年“5.12”,公司與員工捐款之余,還拿出數千雙全皮拖鞋,免費送給為災區獻血的市民。公司的愛(ài)心墻上,至今還留著(zhù)很多獻血市民在領(lǐng)到皮拖鞋之后的簽名。那些名字,每每激發(fā)奧林人內心最崇高的情懷——他們能做的,就是誠信經(jīng)商,以最好的服務(wù),將最精良的產(chǎn)品帶給越來(lái)越多的人,送給他們健康安寧。
從2009年起,沈紀安加入了陳劍光先生發(fā)起的勵志陽(yáng)光助學(xué)基金團隊,勵志陽(yáng)光助學(xué)基金計劃用十年的時(shí)間,在紅軍兩萬(wàn)五千里長(cháng)征路上建立101所希望小學(xué)!懊看稳ヘ毨絽^考察,都會(huì )有很多感慨。那些孩子一年的生活費,也就是幾百塊。我們一頓飯,可能就是人家一年的生活費!薄懊咳ヒ淮,心靈就得到凈化。想想自己,真是很知足,很感恩。我們只是給他們一些錢(qián),可他們給我們的,卻要多得多……”
不惑之年的沈紀安,對于錢(qián),對于生命,有了全新的體悟!叭松钚腋5氖,不是得到,不是要去爭,而是去給。給員工,給客戶(hù),給那些還需要幫助的人……”
說(shuō)到這里,他又笑了:“哪里是我在給?是他們一直在給我啊……”
究竟是在付出,還是在得到,他說(shuō)他分不清了。就像一滴水融入大海,自己也成了海。沈紀安說(shuō),他感覺(jué)到自己的心,與生命中每一個(gè)相遇的人,都是相通的。
是這一切緣分,讓他看到了自己生命的豐盛!芭畠撼錾鷷r(shí),我就跟妻子說(shuō),我們不求她大富大貴,但希望她有好的品德,將來(lái)到社會(huì )上成為一個(gè)受人尊重的人!
這,也正是沈紀安已經(jīng)達到的人生目標。偶爾辛苦時(shí),他還會(huì )假意跟員工發(fā)牢騷:下輩子,再不做老板了,累死了。員工就將他的軍:你這輩子當老板,已經(jīng)功德圓滿(mǎn)了。下輩子,就讓我們個(gè)個(gè)都來(lái)當像你這樣的老板,回報你吧!
他和他的親人們,就都笑了。
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