她是位賢惠的妻子，她是位可親的媽媽?zhuān)�她是位美麗的女人，同樣她還經(jīng)營(yíng)著(zhù)一份美麗的事業(yè)。她來(lái)自美麗的溫州，扎根繁華的大上海，問(wèn)及溫州和上海的相同處，她說(shuō)“這是兩個(gè)同樣的美麗而繁華的城市”！她是本期我們“英雄會(huì )”的嘉賓：上海松江經(jīng)銷(xiāo)商張凌慧。

 

　　張凌慧在加盟南方寢飾之前，對南方寢飾一點(diǎn)都不陌生。一是南方寢飾在溫州擁有極高的知名度；二是自己姨媽經(jīng)營(yíng)著(zhù)南方寢飾，而且做得相當成功�？吹剿�事業(yè)有成，張凌慧為她高興的同時(shí)，又暗暗下決心，一定要取得南方寢飾的經(jīng)銷(xiāo)權。

 

　　機會(huì )總是垂青有所準備的人。2005年，南方寢飾進(jìn)軍上海市場(chǎng)，尋找合作伙伴。張凌慧得知消息后，立即聯(lián)系南方寢飾，并發(fā)動(dòng)自己親朋好友在上海尋找合適的店面。這份執著(zhù)的追求和全身心的投入讓張凌慧在不到1個(gè)月的時(shí)間就拿下南方寢飾上海首個(gè)特許專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)權。

 

　　張凌慧說(shuō)，選擇南方寢飾，是選擇一份美麗的事業(yè)。

張凌慧是一個(gè)愛(ài)美的女人，她喜歡一切美的事物，包括美麗的家紡床品。但她沒(méi)想到，對美的追求會(huì )成為她事業(yè)成功的起點(diǎn)。因為剛進(jìn)入上海市場(chǎng)，南方寢飾品牌并不高。顧客看的多，買(mǎi)的少，反倒對她的服飾很感興趣，“這衣服哪里買(mǎi)的，很漂亮啊”“這發(fā)夾很獨特啊，哪里買(mǎi)的啊”。熱情的張凌慧經(jīng)常幫忙帶她們喜歡的東西。久而久之，周邊的消費者都知道這里開(kāi)了一家南方寢飾，老板娘熱情又漂亮。在張凌慧進(jìn)一步“熏陶”下，她們也開(kāi)始嘗試使用南方寢飾的產(chǎn)品。

 

　　對初次購買(mǎi)南方寢飾的消費者，張凌慧有自己的“經(jīng)營(yíng)小竅門(mén)”。她會(huì )給予會(huì )員價(jià)讓她們先嘗試買(mǎi)點(diǎn)小東西，等用過(guò)之后，自然知道我們產(chǎn)品的優(yōu)越性。再加上一些老顧客的介紹，回頭客越來(lái)越多，就辦起會(huì )員制，積分累計到多少給予不同的折扣和換取不同的禮物。同時(shí)還將顧客的個(gè)人信息收集起來(lái)（特別記住她們的結婚紀念日），對會(huì )員進(jìn)行分級，定時(shí)給會(huì )員電話(huà)拜訪(fǎng)、送禮品。優(yōu)異的產(chǎn)品加上有效的營(yíng)銷(xiāo)手法再配上優(yōu)秀的售后服務(wù)，消費者漸漸認同了南方寢飾，成為南方寢飾產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù)。

 

　　問(wèn)其成功的經(jīng)驗，張凌慧謙虛的對我們講，自己成功是因為公司提供優(yōu)秀的產(chǎn)品、正確的方針政策，自己只要跟著(zhù)公司指引的方向走，再加上員工的勤奮和努力，自然就取得了成功。其實(shí)在管理上，張凌慧除了規范完成公司政策，還從中學(xué)習到如何進(jìn)行規范化、科學(xué)化管理，比如她會(huì )對店內產(chǎn)品進(jìn)行分析，哪些是高利潤的、哪些是用來(lái)跑量的、哪些是賺人氣卻微利的她會(huì )一一進(jìn)行分析；對店內的產(chǎn)品做同比分析與月度對比，比如某產(chǎn)品去年某月賣(mài)了多少，預計今年這月會(huì )賣(mài)多少，店內還有多少庫存，該不該補貨，避免旺季斷貨缺貨現象，這樣的科學(xué)化管理讓她在進(jìn)貨的時(shí)候更加明確，也讓她體會(huì )到市場(chǎng)規范的好處。

 

　　現在張凌慧和她的南方寢飾專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)在上海松江站穩了腳跟，從2005年進(jìn)貨35萬(wàn)到2006年70萬(wàn)再到2007年120萬(wàn)。目前張凌慧的的計劃是在松江再開(kāi)一家南方寢飾形象店，為了這個(gè)目標，她鞭策自己不斷努力向前。