產(chǎn)品設計是家紡企業(yè)的靈魂。羅萊的目標是做百年企業(yè)，成為世界級領(lǐng)先家紡企業(yè)。所以，就要形成自己的品牌個(gè)性，要有原創(chuàng )的產(chǎn)品和自己的設計師隊伍。

　　多年來(lái)，我們堅持培養自己的設計師，與國內專(zhuān)業(yè)藝術(shù)院所合作，為企業(yè)培養、輸出一流的設計人才，并很早就在意大利米蘭設立研發(fā)中心，每年不間斷地派設計師赴歐、美等國家考察。這使得羅萊產(chǎn)品與世界潮流接軌，確保了羅萊在產(chǎn)品研發(fā)設計方面持續領(lǐng)先。

　　針對目前國內一些家紡缺乏自主設計能力，一味跟風(fēng)模仿的做法，羅萊特別加強了在產(chǎn)品專(zhuān)利和知識產(chǎn)權的保護，斥巨資打擊盜版侵權行為，有效地保護了企業(yè)的合法權益。

　　記者：在塑造品牌價(jià)值、提升品牌知名度和美譽(yù)度方面，羅萊又有哪些成功經(jīng)驗？

　　薛董：羅萊從一開(kāi)始就非常重視品牌打造，通過(guò)這么多年的不斷探索，使羅萊成為行業(yè)內美譽(yù)度最高的品牌之一。

　　首先，品牌需要有一個(gè)鮮明的定位，我們的品牌核心是“經(jīng)典羅萊，品味生活”，源于對歐洲經(jīng)典家紡藝術(shù)的吸收和升華，具有與生俱來(lái)的高貴氣質(zhì)，是高品質(zhì)生活的象征。

　　其次，需要通過(guò)各種方式來(lái)強化羅萊在顧客心目中的價(jià)值。無(wú)論是品牌視覺(jué)系統、形象代言人、產(chǎn)品及包裝、終端形象，還是銷(xiāo)售服務(wù)、廣告宣傳和公關(guān)推廣等都密切圍繞著(zhù)這一核心。

　　再次，就是要重視產(chǎn)品口碑和美譽(yù)度的打造。羅萊在全國擁有數十萬(wàn)忠實(shí)會(huì )員，羅萊利用多種渠道密切和強化與會(huì )員顧客的關(guān)系，使之成為產(chǎn)品口碑的最佳傳播載體。

　　近年來(lái)，羅萊更加注重在公益事業(yè)的投入，以提升品牌的社會(huì )責任感和美譽(yù)度。例如，我們最近與中國扶貧基金會(huì )聯(lián)合推出了一個(gè)救助貧困孤兒的公益項目——羅萊溫暖基金，取得了不錯的社會(huì )反響。
　　
　　記者：羅萊怎樣看待金融危機給家紡企業(yè)帶來(lái)的影響？

　　薛董：金融危機對于所有家紡企業(yè)而言無(wú)疑是一場(chǎng)嚴峻的考驗！家紡內銷(xiāo)企業(yè)也同樣需要經(jīng)受上游企業(yè)不景氣帶來(lái)的整體消費低迷和市場(chǎng)嚴冬，家紡市場(chǎng)將更加難做，這是不爭的事實(shí)。

　　我認為，金融危機對羅萊而言，機遇與危機是并存的，只要抓住機遇就能戰勝危機！

　　危機主要表現為家紡行業(yè)的店面零售額下降。這主要是因為房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷，消費者的購買(mǎi)信心下降，從而導致家庭用品銷(xiāo)售下降。

　　但是，這場(chǎng)危機給家紡行業(yè)同樣帶來(lái)了很多機遇。在這樣的形勢下，我認為家紡銷(xiāo)售的增長(cháng)還是存在的。原先，家紡行業(yè)每年的增長(cháng)大概在20％。今年雖然達不到20％，但是10％還是有的，絕不會(huì )出現負增長(cháng)的情況。況且，由于金融危機，原來(lái)一些競爭能力差的家紡企業(yè)面臨是否能生存下去的困境，這些企業(yè)的倒閉勢必讓出他們原來(lái)在市場(chǎng)的占有額，而競爭能力強的企業(yè)就可以得到這個(gè)份額。這對于我們羅萊家紡來(lái)說(shuō)是一個(gè)機遇，優(yōu)先搶占這個(gè)份額是非常重要的，這一點(diǎn)在羅萊品牌做得強勢的區域已經(jīng)得到體現。所以，總體而言，經(jīng)濟危機帶來(lái)的不純粹是一個(gè)消極的冬天，危機和機遇是并存的。

　　記者：目前，國內家紡市場(chǎng)競爭的特點(diǎn)以及未來(lái)發(fā)展趨勢是怎樣的？

　　薛董：目前，家紡行業(yè)仍然處于快速成長(cháng)的階段，缺乏強勢領(lǐng)導品牌、行業(yè)集中度低、低層次競爭依然存在。家紡第一陣營(yíng)品牌的市場(chǎng)份額加起來(lái)還不足10％，可見(jiàn)，行業(yè)還處于非常不成熟的階段。

　　正因如此，家紡市場(chǎng)的競爭還非常激烈。由于普遍缺乏內在的核心競爭力，只能局限于價(jià)格、渠道、終端、廣告等傳統手段的比拼。這種資源掠奪型的競爭，考驗的是中小企業(yè)的資金和實(shí)力。隨著(zhù)現階段原材料上漲、國家政策調整等不確定因素，家紡的競爭門(mén)檻抬高，行業(yè)面臨重新洗牌，許多實(shí)力不濟的品牌將被擠出局。

　　未來(lái)數年，國內家紡市場(chǎng)需求依然會(huì )保持快速的增長(cháng)，正在崛起的“80后”將成長(cháng)為支撐家紡消費的主力，他們具有強大的消費能力，崇尚品牌，追求高品質(zhì)的生活享受。這些都給家紡品牌的發(fā)展帶來(lái)很大機遇。

　　為適應未來(lái)家紡市場(chǎng)的變化，家紡品牌的競爭也面臨升級，從賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)逐步過(guò)渡到賣(mài)文化、賣(mài)生活方式。在這種趨勢下，擁有產(chǎn)品設計能力、具有獨特個(gè)性的品牌將獲得持續的發(fā)展，贏(yíng)得未來(lái)的市場(chǎng)。

　　記者：羅萊針對下一步發(fā)展有哪些具體策略？

　　薛董：隨著(zhù)羅萊未來(lái)登陸資本市場(chǎng)，羅萊的發(fā)展也將進(jìn)入一個(gè)更高的階段。首先，將繼續加速?lài)鴥仁袌?chǎng)的擴張。通過(guò)大力拓展渠道，發(fā)展新的加盟店和直營(yíng)店，快速實(shí)現全國網(wǎng)點(diǎn)擴張。

　　其次，將加大研發(fā)設計投入，羅萊將斥巨資打造國內首個(gè)家紡研發(fā)設計中心。

　　再次，我們還將加大市場(chǎng)推廣投入和品牌宣傳力度，品牌與銷(xiāo)售雙管齊下，從過(guò)去的產(chǎn)品、渠道驅動(dòng)轉向以消費為導向的市場(chǎng)驅動(dòng)，真正掌握市場(chǎng)主動(dòng)權。(王鐘玲)

羅萊大事記

　　1992年：羅萊公司成立；

　　1998年：率先導入特許加盟連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式；

　　1999年：總部遷至上海；

　　2003年：獲得國際羊毛局頒發(fā)的純羊毛標志證書(shū)；

　　通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量體系認證；

　　2004年：總部入駐世界貿易大廈；

　　巨資聘請香港著(zhù)名藝人李嘉欣小姐作為羅萊產(chǎn)品形象代言人；

　　在家紡行業(yè)首家通過(guò)國際環(huán)境管理體系ISO14001、國際職業(yè)健康安全管理體系ＧＢ／Ｔ28001的認證，成為行業(yè)內首家通過(guò)“三合一”認證的企業(yè)；

　　獲得“中國500最具價(jià)值品牌” 稱(chēng)號；

　　獲得“中國免檢產(chǎn)品”稱(chēng)號；

　　羅萊產(chǎn)品榮獲上海市名牌產(chǎn)品100強；

　　羅萊獲年同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)量第一；

　　2005年：羅萊獲“中國名牌”稱(chēng)號；

　　2005－2007年：連續三年市場(chǎng)占有率第一；

　　2008年：羅萊入選“中國08福布斯最具潛力企業(yè)”，名列77位；
　　榮獲“2008女性十大最?lèi)?ài)品牌”；

　　獲得“2008全國顧客最佳滿(mǎn)意企業(yè)（品牌）”稱(chēng)號；

　　2009年：羅萊家紡入選“中國08福布斯最具潛力企業(yè)20強”，名列15位。