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打造家紡品牌的核心要素是文化

 2007-5-28

  “讓詞匯流行起來(lái)”是中國人民的光榮傳統,就好比言政治必言和諧一樣,當前的家紡業(yè),言發(fā)展必言品牌。話(huà)是沒(méi)有錯,誰(shuí)都想在有限的成本空間里打造出無(wú)限的名品價(jià)值,但是某些企業(yè)的品牌工程建設卻略顯盲目,做漫天廣告、找名人代言……而結果卻往往竹籃打水——一場(chǎng)空。

  那么結癥何在呢?首先我們來(lái)認識一下,什么是“品牌”。

  品牌(bmnd)一詞來(lái)源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表達出了品牌的含義——如何在消費者心中留下烙印。品牌是一個(gè)綜合、復雜、抽象的概念,從表象上看,品牌是用來(lái)識別一個(gè)(或一群)賣(mài)主的商品或勞務(wù)的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、記號、象征或設計,或其組合。但是從本質(zhì)上看,品牌是一個(gè)系統,是企業(yè)市場(chǎng)競爭實(shí)力的綜合反映。它主要由以下三個(gè)子系統構成:1、產(chǎn)品服務(wù)與功能(用途、品質(zhì)、價(jià)格、包裝……);2、企業(yè)及產(chǎn)品形象(內在形象、標識、音樂(lè )、廣告、色調……);3、消費者心理(認知、態(tài)度、情感、體驗……)。品牌所反映的企業(yè)市場(chǎng)競爭實(shí)力則主要包括:對市場(chǎng)的觀(guān)察和判斷能力、對企業(yè)投資的謀劃與決策能力、研究和開(kāi)發(fā)能力、質(zhì)量控制能力、營(yíng)銷(xiāo)傳播(溝通)能力、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展和控制能力,等等。因此,從系統觀(guān)點(diǎn)看,不僅需要以系統的觀(guān)點(diǎn)和方法經(jīng)營(yíng)品牌,而且需要持續創(chuàng )新并保持鮮明的品牌特色或個(gè)性。品牌只有經(jīng)由持續的創(chuàng )新過(guò)程和市場(chǎng)競爭的嚴酷考驗,才能成長(cháng)為顧客心目中的名牌。

  企業(yè)要實(shí)施品牌策略,首先得有堅實(shí)的質(zhì)量基礎,產(chǎn)品的質(zhì)量不高則不可能得到消費者的青睞,更難說(shuō)達到所謂的名牌效應了。同時(shí)要提高服務(wù)質(zhì)量,加強促銷(xiāo)宣傳,講求規模效益,這樣才能更好的發(fā)揮品牌策略的功效。最后應借助法律框架來(lái)保護鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)名牌地位,增強企業(yè)的整體競爭實(shí)力。

  中國品牌的發(fā)展從模仿初創(chuàng )階段的快速迅猛發(fā)展逐漸步入了現在的相對平靜期,在面臨市場(chǎng)整合、競爭與淘汰的環(huán)境下,還在進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿肯定行不通,自主創(chuàng )新不應該只是一句口號。但自主創(chuàng )新的動(dòng)力何在,品牌的核心價(jià)值在哪里,應該說(shuō)在于文化。國際著(zhù)名品牌無(wú)不彌漫著(zhù)濃郁的文化氣息,比如,奔馳汽車(chē)是身份和地位的象征,,耐克弘揚的永不停息的運動(dòng)精神等等。就是說(shuō),一個(gè)產(chǎn)品如有豐富的文化積淀,品牌將更飽滿(mǎn),更有張力,附加值將更高。同時(shí),我們也正處在注重文化作用的時(shí)代。隨著(zhù)科技發(fā)展、經(jīng)濟的全球化、物質(zhì)生活水平的提高,人們對個(gè)性化產(chǎn)品的追求、對文化產(chǎn)品的消費、對創(chuàng )新精神的肯定日益突現。近年來(lái),國家陸續提出創(chuàng )新經(jīng)濟、文化力、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)等概念,即是提倡在各個(gè)方面對文化的創(chuàng )新使用。 

  尤其在技術(shù)條件越來(lái)越接近的情況下,文化是產(chǎn)品的核心競爭力,也是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)要想真正長(cháng)遠發(fā)展和進(jìn)步,就必須構建合理、系統的文化戰略,進(jìn)行品牌的文化生產(chǎn)與運作。 

  有專(zhuān)家認為:品牌的文化生產(chǎn)與運作有三個(gè)層次:一、只有深刻了解文化,才能更好地進(jìn)行文化運作。品牌文化的形成、提升,不是單純的急功近利的商業(yè)追求,而是對本民族、本地區的文化精髓的理解、應用與創(chuàng )新,對國際文化的借鑒。二、文化的運用充分與否,與經(jīng)濟基礎關(guān)系密切,當經(jīng)濟基礎薄弱的時(shí)候,重視、彰顯的程度肯定不夠;當經(jīng)濟基礎增強時(shí),文化的力量得到釋放,變成現實(shí)的生產(chǎn)力。三,品牌是品牌擁有者的社會(huì )顯示,是一種商業(yè)模式,在這個(gè)模式中文化的構成要素所占有的比重相當大,而且越往高端比例越大。品牌文化是一種內涵,我們要把成功的文化元素注入品牌,但是在實(shí)際運作中,更需要技巧! 

  品牌文化積累需要長(cháng)時(shí)間的歷史積淀,一旦形成將產(chǎn)生不可估量的價(jià)值,而不會(huì )輕易改變。但是,聰明的商家會(huì )根據市場(chǎng)的變化,作出調整和應變,去適應消費者的文化心理!←湲攧谂c肯德基同樣代表的是美國快餐文化,一家在美國是排名第一的快餐品牌,一家是在美國排名第七的快餐品牌。但在中國市場(chǎng)是,一個(gè)是老二,一個(gè)是老大。不同的市場(chǎng),為什么差距怎么這么大呢?因為肯德基更加的融入中國本土文化。打開(kāi)KFC的中國網(wǎng)站,一條如“紅衛兵”高舉拳頭的標語(yǔ):“肯德基 為中國而改變 打造新快餐”映入眼簾。無(wú)論是“老北京雞肉卷”還是“皮蛋瘦肉粥”,都充分的融入中國飲食文化,其廣告也融入武俠、老百姓生活等中國文化?系禄放迫谌肓烁嗟闹袊幕,所以能在中國市場(chǎng)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

  相信這個(gè)經(jīng)典的商戰案例對渴望站牢本土開(kāi)拓海外的家紡企業(yè)有一點(diǎn)啟示。當然還有更多優(yōu)秀品牌的成長(cháng)歷程告訴我們,文化已經(jīng)成為提升品牌價(jià)值,增強競爭力,促進(jìn)品牌長(cháng)久發(fā)展的活力之源。品牌是文化的載體,文化是凝結在品牌上的企業(yè)精華。培育品牌文化也就是培育企業(yè)的未來(lái)。

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