水星家紡:為什么連經(jīng)銷(xiāo)商的孩子都以“水星”來(lái)命名?
對于代理經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),選對一個(gè)合適的品牌,就等于成功了一半,因為他們的發(fā)展壯大,離不開(kāi)廠(chǎng)家的支持與幫助;同樣,對于供應商來(lái)說(shuō),打造品牌自然也離不開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商對市場(chǎng)和品牌的成功運作,因為擁有一個(gè)忠誠度較高的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍是企業(yè)市場(chǎng)穩定發(fā)展的核心競爭要素之一。
在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰中,經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠度是水星家紡一直追求的目標,秉承著(zhù)“締造百年品牌,成為消費者最信賴(lài)的家居產(chǎn)品和服務(wù)提供者”的水星家紡明白企業(yè)的競爭核心雖是爭取用戶(hù),但用戶(hù)的忠誠度卻是需要整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系中所有合作伙伴的支持與努力,特別是經(jīng)銷(xiāo)商們的傾心合作來(lái)共同培養和實(shí)現的。所以,從某種程度上看,經(jīng)銷(xiāo)商同水星家紡的最終顧客一樣有著(zhù)自身的需求,而他們需求的滿(mǎn)足程度又從某種意義上反應了經(jīng)銷(xiāo)商對水星家紡的忠誠度。
感恩十余載不忘初心
常州市金壇區的王老板算是水星家紡最早一批代理的忠誠經(jīng)銷(xiāo)商之一了,她攜手水星家紡,共走過(guò)了16個(gè)春秋,不但見(jiàn)證了水星家紡的發(fā)展歷程,也付出了自己多年的心血與努力,從最初代理時(shí)一無(wú)資金,二無(wú)人員的困難情況,逐步把水星家紡在金壇區發(fā)展壯大。如今這間400多平,年銷(xiāo)售額近千萬(wàn)元的水星家紡專(zhuān)賣(mài)店更成為了水星全國標桿性門(mén)店;而作為回報,王老板也將水星家紡的口碑及品牌影響力經(jīng)營(yíng)為金壇區最好的,家紡品牌中認知度最高的,同時(shí)成為當地消費者在購買(mǎi)家紡產(chǎn)品時(shí)首選及必選的品牌。
撫今追昔,王老板忘不了這些年水星家紡對自己的幫助和指導,在水星的帶領(lǐng)下,自己不僅獲得了豐碩的成果,在門(mén)店團隊建設、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌建設及服務(wù)質(zhì)量等方面也取得了長(cháng)足的發(fā)展與進(jìn)步。一路走來(lái),如今自己已步入耳順之年,半生的磨礪與體驗讓她明白,“一個(gè)好的企業(yè),好的品牌,不是單靠總經(jīng)理厲害或董事長(cháng)厲害,而是這個(gè)集體厲害,員工厲害,經(jīng)銷(xiāo)商/代理商也厲害,在精誠合作之下共同創(chuàng )造的輝煌!被蛟S是懷著(zhù)一份對水星家紡的感恩與感激之心,王老板將唯一的小孫子的名字以水星家紡的英文稱(chēng)"Mercury"來(lái)命名,借以表達自己同水星家紡同甘共苦多年的那種特有的無(wú)法言表的感情。
那么,究竟是什么讓王老板對水星家紡抱以如此大的信賴(lài)與感激,究竟水星家紡的那些忠誠的“功臣良將”們看重了品牌的什么?這背后使然的核心環(huán)節又有哪些呢?
優(yōu)選經(jīng)營(yíng)思路良好的發(fā)展中品牌
都說(shuō)“開(kāi)店容易擇店難”,對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),選好“品牌”,會(huì )讓你的生意事半功倍。通常,大部分經(jīng)銷(xiāo)商都希望選擇品牌好、利潤高、產(chǎn)品質(zhì)量好、有個(gè)性、有賣(mài)點(diǎn)、廠(chǎng)家扶持政策齊全等的近乎完美的廠(chǎng)家,但除了不現實(shí)外,經(jīng)過(guò)真正實(shí)地操作考察之后,往往發(fā)現,要越過(guò)陷阱、撥開(kāi)偽裝,找到真正的“潛力股”才最重要。王老板當初選擇水星家紡的衡量標準之一是遵循了要選一家經(jīng)營(yíng)思路良好的發(fā)展中品牌的理念,而水星家紡這個(gè)正處于發(fā)展中的品牌不僅擁有強大的生命力,更擁有廣闊前景的發(fā)展市場(chǎng),潛力巨大。
此外,品牌商的戰略規劃和思路也很重要,根據“力爭行業(yè)第二,確保行業(yè)第三,走穩健發(fā)展之路”的水星整體發(fā)展目標以及這些年水星家紡的發(fā)展狀況,可以看出其在未來(lái)提升空間很大。所以,搭上了水星品牌發(fā)展的這趟列車(chē),經(jīng)銷(xiāo)商自身的發(fā)展在很大程度上也會(huì )隨之得到拉動(dòng)。
選品牌還要看服務(wù)和質(zhì)量
企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)是非常重要的。王老板說(shuō),金壇門(mén)店連年的發(fā)展與提升光靠經(jīng)銷(xiāo)商自身的條件和努力是不夠的,主要還是得益于水星家紡對經(jīng)銷(xiāo)商們的大力支持,如送貨周期的問(wèn)題。目前水星最大的優(yōu)勢之一是可以實(shí)現24小時(shí)可送貨到店;相反,若經(jīng)銷(xiāo)商向水星訂了貨,而服務(wù)卻跟不上,沒(méi)人對接或對接不好,那就會(huì )給經(jīng)銷(xiāo)商們帶來(lái)非常大的經(jīng)營(yíng)壓力。尤其是在銷(xiāo)售旺季有些貨要的比較急的時(shí)候,更能體現出水星送貨及時(shí)性服務(wù)支持的重要性,為經(jīng)銷(xiāo)商提供了很多便利。
培訓,經(jīng)銷(xiāo)商快速成長(cháng)的“催化劑”
水星家紡:為什么連經(jīng)銷(xiāo)商的孩子都以“水星”來(lái)命名?提到培訓,對于很多品牌商來(lái)說(shuō)可能首先想到的就是費用,卻常忽略了這筆費用背后所能帶來(lái)的巨大效益。經(jīng)銷(xiāo)商與品牌商的關(guān)系,不論是用交易型、合作伙伴型還是戰略聯(lián)盟型來(lái)表述,都改變不了雙方具有共同的目標和方向的事實(shí)。所以,為了更好的做好支持經(jīng)銷(xiāo)商工作,水星家紡加大“扶植”和投入力度,為經(jīng)銷(xiāo)商提供很多各式各樣的營(yíng)銷(xiāo)培訓,每年優(yōu)秀門(mén)店加上全國經(jīng)銷(xiāo)商舉行幾十期甚至上百期的培訓課程。
水星在打造培訓體系時(shí),注重多元化的培訓手段。一般,對經(jīng)銷(xiāo)商培訓的課程總體上可分為三種:
1.有關(guān)門(mén)店產(chǎn)品知識或“天龍八部”服務(wù)規范層面的基礎型培訓,主要內容為產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售政策、公司實(shí)力等基礎知識,重點(diǎn)是讓經(jīng)銷(xiāo)商們可以“賣(mài)得動(dòng)”產(chǎn)品,培養他們的銷(xiāo)售信心。
2.是關(guān)于對業(yè)務(wù)人員管理、庫存管理等提高日常門(mén)店運營(yíng)效率的技能型培訓。重點(diǎn)則是強化門(mén)店的市場(chǎng)運營(yíng)能力。
3.站在經(jīng)銷(xiāo)商自身的角度,為其自身的未來(lái)發(fā)展考慮,有針對性的對優(yōu)秀門(mén)店或優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行福利式培訓。
據王老板介紹:“剛開(kāi)始的時(shí)候,自己并不知道如何系統的對門(mén)店進(jìn)行運營(yíng)和管理,是水星家紡的培訓幫自己快速強化了認知和技能,提高了經(jīng)營(yíng)管理理論水平及實(shí)踐能力。所以培訓是每個(gè)水星品牌專(zhuān)賣(mài)店效益提升的‘催化劑’,培訓讓我們可以更加放心大膽的精耕細作著(zhù)自己的一畝三分地!
“正道長(cháng)存”,感恩經(jīng)銷(xiāo)商
正所謂“一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁”,優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商是水星家紡品牌發(fā)展的基石,是水星發(fā)展的橋梁,更是水星騰飛的翅膀。水星能夠擁有這樣忠誠度較高的經(jīng)銷(xiāo)商團隊,離不開(kāi)其用行動(dòng)詮釋著(zhù)“正道長(cháng)存”的黃金品質(zhì)、唯正道,方長(cháng)存,水星家紡始終把經(jīng)銷(xiāo)商的利益放在首要位置,讓利經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)用戶(hù)、合作共贏(yíng)。
要問(wèn)水星是否擁有什么過(guò)于復雜的體系或規則,才引得這么多的“忠臣良將”緊緊追隨?其實(shí)并沒(méi)有,水星家紡所做的,只不過(guò)是追求卓越里的這一份簡(jiǎn)單而已,即選擇誠信、選擇友情、選擇未來(lái)。簡(jiǎn)單是復雜的終極形態(tài),簡(jiǎn)單就是力量,當水星從簡(jiǎn)單走向復雜,再從復雜中走向簡(jiǎn)單的時(shí)候,也是水星家紡從平凡走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀走向卓越的時(shí)候。
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