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電商集體生態(tài)的“假貨”焦慮

 2016-4-22

  假貨不僅是互聯(lián)網(wǎng)的難題,更是一個(gè)集體生態(tài)的自卑與詛咒。

  315消費者權益日過(guò)后,記者的手機就被這樣的段子刷屏:我有一個(gè)喜歡海淘的朋友,天天用“餓了么”點(diǎn)外賣(mài)吃,有一天終于將牙齒吃壞了,于是打算去“北口義齒”看牙齒,結果剛出門(mén)就被一輛從“車(chē)易拍”拍來(lái)的車(chē)給撞了,車(chē)主是個(gè)趕著(zhù)去刷單的“淘寶”店主,剛發(fā)現手機被莫名應用扣了不少費……

  這條看似無(wú)厘頭的調侃,實(shí)則暗含了諸多諷刺,段子中的“贊助單位”都是315晚會(huì )上被曝光的黑心企業(yè),且涉事企業(yè)中的70%來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。

  近年來(lái),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)購物飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物成為一種生活習慣。供不應求,大于13億的市場(chǎng),誰(shuí)都想切下一塊美味的蛋糕來(lái)品嘗,然而隨之而生的是網(wǎng)絡(luò )掩蓋下的虛假。假貨頻繁被爆光、銷(xiāo)量也存在虛假、就連店家的等級也存在作弊現象。

  就產(chǎn)品分類(lèi)來(lái)看,服裝類(lèi)產(chǎn)品已然是互聯(lián)網(wǎng)造假的重災區。據全國電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享聯(lián)盟數據顯示,互聯(lián)網(wǎng)上質(zhì)量風(fēng)險較為突出的產(chǎn)品分布中,成人服裝占30.25%,僅次于占比最高的其他(31.20%),兒童服裝占7.64%,鞋類(lèi)占6.37%。

  究其假貨的源頭,人們難免會(huì )聚焦占據著(zhù)整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)60%—70%的阿里巴巴,一段時(shí)期以來(lái),阿里和阿里的符號代表——馬云先生同時(shí)被賦予了光榮與恥辱、顛覆者與破壞者標簽。阿里曾被工商總局因抽檢淘寶假貨率達63%而遭受“摑掌”;曾在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上遭到美國貿易機構的警告;曾被美國貿易代表辦公室(USTR)列入“惡名市場(chǎng)”黑名單;曾在2016年米蘭面料展上被三次嗤之以鼻……客觀(guān)來(lái)說(shuō),從其自身利益鏈條以及資本層面來(lái)說(shuō),淘寶不太會(huì )故意售假,或者也不會(huì )縱容假貨。要知道,已在美國上市的阿里,一旦售假屬實(shí),其將逐步催垮阿里整個(gè)電商生態(tài)。然而,阿里的喊冤洗白之路似乎還很漫長(cháng),它需要在實(shí)際打假行動(dòng)中,不斷地實(shí)現和壘加切實(shí)的成效,才能換回輿論對它的重新考量。

  然而盡管阿里淘寶已多次主動(dòng)打假,包括不久前馬云現身阿里治假團隊誓師現場(chǎng),對著(zhù)300多名員工喊話(huà),但是打假成效甚微的數字背后,淘寶更多的是深深的無(wú)奈,還有對深入人心的假貨陰影的焦慮。

  在中國市場(chǎng),奢侈品牌面對假貨泛濫頗為無(wú)力。據世界海關(guān)組織估計,假貨占時(shí)尚行業(yè)全球貿易總量的10%。這意味著(zhù),每10件時(shí)尚商品,就有1件是假貨。在中國,由于制造業(yè)發(fā)達,情況可能更加嚴重。根據財富品質(zhì)研究院的調研,奢侈品假貨的市場(chǎng)可見(jiàn)度是真品的6倍以上。意大利奢侈男裝品牌Kiton前中國區總監賀斌認為,中國奢侈品市場(chǎng)亟須解決監管缺失問(wèn)題。

  在這一背景下,各電商大佬,哪一個(gè)能率先“清場(chǎng)”,誰(shuí)就將獲得品牌方的青睞。阿里的接連重拳已吸引巴寶莉的入駐。奢侈品領(lǐng)域專(zhuān)家、財富品質(zhì)研究院院長(cháng)周婷表示,面對奢侈品牌在華切入電商的趨勢,2016年將有大量銷(xiāo)售非正品的奢侈品電商公司崩盤(pán),消費者將得到應有的紅利。

  顯然,阿里淘寶只是中國假貨藏匿的極具代表性的一個(gè)平臺,就像淘寶在近日315前在游說(shuō)時(shí)所言:“今天消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難。如果把天貓關(guān)了,把淘寶關(guān)了,中國從此無(wú)假貨,那么簡(jiǎn)單的事我們馬上就關(guān),問(wèn)題是關(guān)了沒(méi)用。我們不是要啟動(dòng)一個(gè)打假阿里隊,而是需要啟動(dòng)一個(gè)打假中國隊!

  是的,電商平臺不止淘寶一個(gè),關(guān)了淘寶,還有各種寧、各種東、各種店、各種海淘、各種海外購……可以說(shuō),假貨不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的難題,它更是一個(gè)中國特色的集體自卑與詛咒,從假名牌服裝、假冒鞋子到假藥品、毒食品,甚至是令人發(fā)指的“從娃娃抓起”的“三鹿奶粉”事件,以及正在“熱播”的刺痛中國人神經(jīng)的“疫苗”事件……我們在找尋安全感的過(guò)程中止不住地要問(wèn),人性、機制、監管,你們都去了哪里?

  從商品的價(jià)值和使用價(jià)值來(lái)說(shuō),我們并不會(huì )去主觀(guān)上追求假貨,那么,如此多的假洋牌服裝等能搖曳多姿地穿梭于你我之間,實(shí)實(shí)在在地說(shuō)明了它的市場(chǎng)需求,存在即合理,假貨難除還在于根基牢固。

  商人是逐利的,假貨是人性的貪婪所致,這是人類(lèi)永遠無(wú)法徹底解決的一個(gè)戰爭,因為人類(lèi)總是希望不付代價(jià)快速發(fā)財。但在中國,假貨曾充當了一個(gè)“強盜愛(ài)上了渴求高歌猛進(jìn)的平凡姑娘”的角色,中國(平凡姑娘)作為世界工廠(chǎng)的代工身份,其山寨復制能力強大非凡,甚至已經(jīng)讓制造假貨成為一種經(jīng)濟現象,乃至支撐起了地方區域的經(jīng)濟基礎,不能不說(shuō),“強盜”可謂為中國的快速發(fā)展做出了貢獻。

  人類(lèi)有其自身的劣根性,所以從監管、法律、道德等層面進(jìn)行約束成了人類(lèi)健康可持續發(fā)展的保障。然而,中國這種與假貨之間曾經(jīng)的發(fā)展關(guān)系也制約了監管的有效實(shí)施。經(jīng)濟需要發(fā)展,難道真的要讓所有人購買(mǎi)正版LV或耐克?可以說(shuō)許多小工廠(chǎng)都靠做這些假貨生存,F在的淘寶小賣(mài)家也一樣,真的要抓,整個(gè)市場(chǎng)一下子就蕭條下來(lái)。然而,反過(guò)來(lái),也許“強盜”蠱惑“平凡姑娘”的當初,或者正是由于我們的監管和懲罰顯得過(guò)于軟弱才使得他們生根發(fā)芽。

  有需求就有市場(chǎng),作為消費者,記者深有體會(huì ),很多消費者則是“知假買(mǎi)假”。因為真品相對昂貴的價(jià)格讓很多消費者無(wú)法承擔,這時(shí)候,假貨則能占領(lǐng)這塊介于虛榮心與購買(mǎi)力之間的巨大空白市場(chǎng)。很多時(shí)候,消費者已經(jīng)判斷出網(wǎng)店銷(xiāo)售的商品可能為假貨,但由于過(guò)于低廉的價(jià)格和可以接受的仿真程度,還是會(huì )選擇購買(mǎi)。而電商假貨也恰恰擊中了有點(diǎn)小錢(qián)、沒(méi)啥閑錢(qián)、愛(ài)面子想裝的消費者的需求痛點(diǎn)。在大多數電商邏輯中,這不算“造假”,因為“一分錢(qián)一分貨,我們沒(méi)有欺騙顧客”。

  基于利益的驅動(dòng)和消費者的高攀心態(tài),假貨才有了產(chǎn)生和流通的土壤。從國家層面,我們的經(jīng)濟發(fā)展確實(shí)值得肯定,近年來(lái),國家相關(guān)部門(mén)打假的決心和努力也可以看到,“專(zhuān)項治理”“集中焚燒”“成果展示”,但假貨仍然是屢禁不絕,可以說(shuō),打假是國家主觀(guān)上努力為之而不得之的真切愿望。

  實(shí)質(zhì)上,當正視打假這個(gè)問(wèn)題時(shí),其實(shí)我們每一個(gè)中國人都沒(méi)有優(yōu)越感可言,這是一個(gè)國家集體的焦慮與尷尬。就中國的經(jīng)濟而言,我們還需要在是保護品牌還是保護經(jīng)濟間做出權衡。未來(lái),我們期待經(jīng)濟結構升級和知識產(chǎn)權更被重視,因為,這是我們得以重獲安全感的正能量。(云娟娟)

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