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電商打假根源還在產(chǎn)業(yè)轉型升級

 2014-12-29

  自有電商以來(lái),假貨問(wèn)題便如影隨形。甚至可以說(shuō),假貨存在的歷史比電商還要長(cháng)得多。不過(guò),由于電商平臺擁有跨時(shí)空特性(量大、時(shí)間長(cháng)),假貨問(wèn)題得以更大規模的暴露,成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。
  
  12月11日,國家工商總局公告稱(chēng),在委托第三方檢測機構對天貓、京東商城、1號店、亞馬遜等電商平臺雙十一當天進(jìn)行的抽檢顯示,天貓、亞馬遜、樂(lè )蜂網(wǎng)等6個(gè)平臺上的15個(gè)批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品,7個(gè)批次的樣品質(zhì)量不合格或標簽不符合法律規定。
  
  不過(guò),線(xiàn)下同樣也不安生。12月初,央視《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》曝光了廣州白云區國大鞋城假冒名牌鞋行為。
  
  實(shí)際上,這種制假售假早已屢見(jiàn)不鮮,自從90年代中國成為世界工廠(chǎng)以來(lái),低附加值的服裝鞋帽等大量產(chǎn)出,所謂尾單、高仿、精仿應運而生,滿(mǎn)足了一些人貪便宜或是好面子的心理。當然,一些人由于經(jīng)濟能力有限而不得已選擇,也是一大原因。
  
  假貨在電商平臺叢生,實(shí)際上反映了傳統零售渠道與電商渠道的角力,電商掌握了極大的主動(dòng),問(wèn)題也就隨之而來(lái)。傳統社會(huì )、傳統的商業(yè)模式當中的所有問(wèn)題,一樣會(huì )延伸到電子商務(wù)。而這個(gè)過(guò)程當中,對問(wèn)題的管理、治理、防控,都帶來(lái)了方式和手段上新的挑戰。
  
  一直以來(lái),轉型升級是中國經(jīng)濟心頭的痛,無(wú)法做出高端、高附加值的產(chǎn)品,就只好在低層次生產(chǎn)里面打轉。結果就是,假貨、次品層出不窮,污染嚴重,危機國民生存。另一方面,企業(yè)主也賺不到錢(qián),苦心支撐,資金鏈緊張,導致高息借貸事件頻發(fā),進(jìn)而又危機到地方經(jīng)濟和穩定。
  
  如果站在這個(gè)角度來(lái)看,假貨遠遠不單是電商的問(wèn)題,而是需要國家下大力氣對整個(gè)經(jīng)濟進(jìn)行提升。
  
  阿里巴巴集團首席風(fēng)險官邵曉鋒說(shuō)了個(gè)令人感慨的事情。一直以來(lái),福建莆田都被視為造假集中地。阿里巴巴跟當地政府深入溝通后發(fā)現,當地的政府非常迫切希望給當地產(chǎn)業(yè)尋找一個(gè)新的出路,因為當地制造業(yè)能力不差,有些產(chǎn)品并不亞于正品,但是沒(méi)有品牌,很難銷(xiāo)售。另一方面,當地專(zhuān)門(mén)售假的這批人有非常強的營(yíng)銷(xiāo)能力,如何幫助引導這些既有生產(chǎn)能力又有營(yíng)銷(xiāo)能力的商家走正道,是一個(gè)需要探討的問(wèn)題。其實(shí),真正主觀(guān)惡意制假售假的人,還是很少的,大部分都希望能經(jīng)營(yíng)正當的生意。但如果沒(méi)有合適的獎懲機制,最后難免被利益驅使走到歪道上去。
  
  在這種情況下,打假勢在必行。以阿里巴巴為例,12月23日,阿里巴巴集團首度對外披露阿里巴巴多年來(lái)的打假數據:從2013年1月1日至2014年11月30日,阿里集團消費者保障及打假方面的投入已經(jīng)超過(guò)10億元人民幣。前三季度阿里總共發(fā)現有問(wèn)題的商品9000多萬(wàn)件,實(shí)際上90%以上已經(jīng)通過(guò)阿里的數據后臺主動(dòng)發(fā)現并處理。實(shí)際上,處理如此海量的假貨數據,僅依靠阿里2000多人的消費者保障和打假團隊人工操作,是不可能完成的任務(wù)。
  
  顯然,權責對等。包括阿里巴巴在內的電商,作為一個(gè)公司的存在,其實(shí)并沒(méi)有執法權,充其量只能將假貨阻擋在電商平臺之外。但是天下攘攘皆為利往,仍然會(huì )有人不斷沖進(jìn)來(lái)。如此,就需要多方配合,包括收集證據和線(xiàn)下執法。正如阿里巴巴集團首席執行官陸兆禧所言:在國務(wù)院“雙打”辦的領(lǐng)導下公安、質(zhì)檢、工商等部門(mén)運用互聯(lián)網(wǎng)大數據等技術(shù),和阿里共同合作,對線(xiàn)下假貨進(jìn)行打擊,并希望更多的社會(huì )力量能夠加入到打假的協(xié)同中來(lái)。

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