“這個(gè)世界太一成不變了,但它本不該這樣”優(yōu)曼集團的創(chuàng )始人兼總裁王文鋼這樣說(shuō)道，他在做一家看起來(lái)是家居家紡零售，其實(shí)充滿(mǎn)互聯(lián)網(wǎng)元素的公司，正如當年的小米一樣，它的誕生就是在挑戰“用戶(hù)決定產(chǎn)品”這個(gè)“看似艱難的任務(wù)”。

　　床單太古老了！

　　有的年輕人會(huì )在淘寶上定制床單圖案——因為超市里賣(mài)的床單實(shí)在太老氣橫秋了，微博曾有“國民床單”的曬圖，幾乎每個(gè)網(wǎng)民都說(shuō)自己小時(shí)候都睡過(guò)。在經(jīng)濟不發(fā)達的工業(yè)時(shí)代，統一的圖案可以降低成本，讓更多人用上。但今天是經(jīng)濟發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“定制”這種個(gè)性化的需求在年輕人心中蠢蠢欲動(dòng)。

　　年輕人需要個(gè)性化的產(chǎn)品，以及面向他們的，更具創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這是優(yōu)曼集團旗下家居家紡時(shí)尚品牌“唯薩”的洞察，他們干了三件在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域看來(lái)并不算新鮮的事情：

　　• 其一，讓用戶(hù)全面參與到床單圖案的定制中來(lái)，以C2B形式打造產(chǎn)品；

　　• 其二，開(kāi)啟「花樣改變世界」營(yíng)銷(xiāo)計劃，借用社交網(wǎng)絡(luò )面向年輕人進(jìn)行品牌宣傳；

　　• 其三，與咖啡之翼，樂(lè )寵進(jìn)行跨界合作，涉獵O2O領(lǐng)域。

　　看慣互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云的人也許對其不屑一顧：這些都是小米玩剩下的；然而，這是至今仍活在“上古時(shí)期”的家紡行業(yè)，這些動(dòng)作，就好比歐洲人剛到新大陸時(shí)，印加人看見(jiàn)槍炮般，陌生而神奇。

　　“不滿(mǎn)足”引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)

　　本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)公司都是一樣的：選定一個(gè)行當，最用心、最專(zhuān)業(yè)地去滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求。在這個(gè)過(guò)程中，用戶(hù)是核心，至于企業(yè)本身的品牌價(jià)值，就交給用戶(hù)去評判，對外的宣傳，也都交給核心的用戶(hù)就好。

　　在考量用戶(hù)需求的時(shí)候，王文鋼意識到，傳統床單、被單上的小花小草已經(jīng)不再是用戶(hù)的心頭所好——用戶(hù)又不是幼兒園的小朋友。事實(shí)上，王文鋼的創(chuàng )業(yè)初衷便是：自己作為用戶(hù)時(shí)，不滿(mǎn)意國內超市浴巾的質(zhì)量，憤然擼起袖管，自己開(kāi)干。

　　唯薩的產(chǎn)品，用戶(hù)可以在網(wǎng)站上通過(guò)互動(dòng)投票的方式，來(lái)決定哪個(gè)賣(mài)，哪個(gè)不賣(mài)，與之相適應的是營(yíng)銷(xiāo)模式，規模頗為宏大“花樣改變世界”活動(dòng)，在線(xiàn)上線(xiàn)下做了這些事情：

　　• 知名母嬰互聯(lián)網(wǎng)公司“寶寶樹(shù)”的女性休息室被“花樣改造”

　　• 葛布學(xué)姐、回憶專(zhuān)用小馬甲的辦公環(huán)境被改造；

　　• 召開(kāi)了全民花樣改造計劃啟動(dòng)的發(fā)布會(huì )，宣布與咖啡之翼、樂(lè )寵結成了戰略合作聯(lián)盟，改造從家、公司延伸到更多場(chǎng)景；

　　• 魔方變形：線(xiàn)下現場(chǎng)展示臥室、辦公室、浴室和咖啡廳的花樣設計；

　　雖說(shuō)#花樣改變世界#沖入微博熱門(mén)話(huà)題榜TOP10，但這份營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不僅僅抓話(huà)題，還代表了一種獨特的O2O模式：通過(guò)線(xiàn)下合作將自己的產(chǎn)品展示出來(lái)，吸引消費者至線(xiàn)上購物。

　　不自己做電商渠道，另一種O2O思路

　　是的，優(yōu)曼集團目前僅僅在線(xiàn)上銷(xiāo)售商品，相對于小米的自產(chǎn)自銷(xiāo)模式，優(yōu)曼倒是開(kāi)放得多，在天貓、京東等主流平臺均有銷(xiāo)售。王文鋼給優(yōu)曼以互聯(lián)網(wǎng)零售品牌的身份——它是有互聯(lián)網(wǎng)基因的，但做的依舊是零售的生意，他們要做的，是一個(gè)品牌，而渠道，交給成熟的平臺就好。

　　所以，優(yōu)曼家居家紡品牌的官網(wǎng)，只是一個(gè)吸引受眾互動(dòng)的平臺，它并不主要承擔銷(xiāo)售的職能，它需要做的，是和粉絲互動(dòng)，抓住自己的核心用戶(hù)族群，進(jìn)而設計出滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品，經(jīng)此循環(huán)，逐漸積累良好的口碑。

　　online部分維護粉絲社群，Offline部分則作為展示空間。優(yōu)曼的O2O并不執著(zhù)于在線(xiàn)下直接引導用戶(hù)買(mǎi)東西，而是通過(guò)與KOL、友商品牌的合作，展示商品，讓消費者記住自己的品牌，回頭上網(wǎng)時(shí)能夠參與互動(dòng)，并最終促成品牌的正向口碑傳播。

　　有底氣做家居家紡界的小米

　　俗語(yǔ)講「莫欺少年窮」，大部分年輕人都還是價(jià)格敏感的族群，這一點(diǎn)唯薩十分有信心，王文鋼就表示:

　　“產(chǎn)品品質(zhì)和供應鏈是品牌的基石。我們把同等品質(zhì)的東西做到價(jià)格只有線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)的1/3——1/5。品質(zhì)一樣，克重一樣，工藝一樣，甚至連廠(chǎng)家都是一樣的，讓消費者可以用優(yōu)曼一百多的浴巾代替洋品牌七八百塊的產(chǎn)品，即省錢(qián)了，生活品質(zhì)也提升了。我們的產(chǎn)品標準十分嚴格，有信心和那些線(xiàn)下家紡大鱷競爭�！�

　　作為一個(gè)萬(wàn)億規模的大市場(chǎng)，目前家居家紡界做得好的，也無(wú)非年銷(xiāo)售20多個(gè)億，市場(chǎng)遠未定型。而自2011年8月成立，一年內優(yōu)曼集團憑借網(wǎng)銷(xiāo)便賣(mài)了3000萬(wàn)，從床上用品、毛巾到拖鞋抹布，SKU有3000多個(gè)。

　　因為投放的渠道不同，他們還采用了多品牌策略。優(yōu)曼集團現在有包括優(yōu)曼、唯薩、芬緹、唯薩寶貝在內的7個(gè)品牌，分別針對不同年齡段、不同風(fēng)格和口味的人群。

　　對于優(yōu)曼，資本市場(chǎng)也充滿(mǎn)信心：2013年4月，青松、真格完成了對其的天使輪，錢(qián)全部到賬兩個(gè)星期后又被真格拉著(zhù)開(kāi)始了A輪融資，目前已經(jīng)接近尾聲。

　　互聯(lián)網(wǎng)的存在，使許多原本只是奢望的需求成為可能。之前的那么多年，我們也睡著(zhù)“國民床單”這么活了過(guò)來(lái)，但當我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)觸碰心中渴望的美麗，那么我們點(diǎn)擊鼠標的手馬上會(huì )伸出去，毫不猶豫的獲取，又毫不吝嗇的分享。就像王文鋼所說(shuō)：

　　“優(yōu)曼不止是在做家居家紡，我們希望把更好的、更美的產(chǎn)品帶給大家，幫助大家提升生活質(zhì)量，這種快樂(lè )比賺錢(qián)更重要�！�