昨日，是我國電商市場(chǎng)首次引入“黑色星期五”的網(wǎng)購狂歡節，阿里、蘇寧、亞馬遜等電商巨頭在跨境電商領(lǐng)域的首次“交火”引人矚目。巧合的是，由國家質(zhì)檢總局牽頭的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量執法打假現場(chǎng)交流會(huì )，同一天在杭州召開(kāi)。會(huì )議的主題只有一個(gè)，如何建立高效的全國協(xié)查機制，重拳打擊電子商務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。一位業(yè)內人士分析，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是電商揮之不去的頑疾，若能正本清源，意味著(zhù)現行的電商運營(yíng)生態(tài)將迎來(lái)格局震蕩，大量投機鉆營(yíng)的違規網(wǎng)店將會(huì )洗牌。

　　電商產(chǎn)品質(zhì)量監管協(xié)查平臺已經(jīng)建成

　　“按照國家質(zhì)檢總局‘邊研究、邊建設、邊運行’的總體要求，國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監測中心和國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量12365投訴舉報處置指揮中心，已在杭州建成并投入使用，從而對電商產(chǎn)品質(zhì)量線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)現風(fēng)險監測、網(wǎng)上發(fā)現、追溯源頭、屬地查處的監管機制”。中心相關(guān)負責人表示。

　　據了解，這兩大國家級中心，有著(zhù)強大的云計算和數據分析能力，只要網(wǎng)絡(luò )上出現某種商品的質(zhì)量投訴或差評，都可以被實(shí)時(shí)抓取。而阿里巴巴、京東、當當、亞馬遜中國等10大電商巨頭的后臺數據庫，已與該中心聯(lián)網(wǎng)，電商平臺收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的任何投訴，都會(huì )在中心實(shí)時(shí)呈現。監管中心網(wǎng)上發(fā)現有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴后，就會(huì )追溯源頭，根據實(shí)際情況將投訴移送給店家、商家或廠(chǎng)家所在地的監管部門(mén)，實(shí)現屬地查處。而投訴案件的處理過(guò)程，也會(huì )以“受理”“移送”“處理中”“處理完畢”的形式，在網(wǎng)上適時(shí)呈現，一目了然。

　　多起產(chǎn)品質(zhì)量案件受到查處

　　兩大中心雖然設立在杭州，但監管的實(shí)際是全國電商產(chǎn)品質(zhì)量，而且納入協(xié)查平臺合作的電商，所占市場(chǎng)份額超過(guò)95%。該中心相關(guān)負責人表示，協(xié)查平臺建成后已查處多起產(chǎn)品質(zhì)量案件，對充斥網(wǎng)店銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為起到了震懾作用。

　　最典型的一個(gè)案例是今年2月，網(wǎng)上抽查發(fā)現某電商平臺的尼特維爾旗艦店涉嫌生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣羊絨針織服裝，同時(shí)該網(wǎng)店顯示的地址也查無(wú)此處。據此情況，執法人員通過(guò)電商提供的網(wǎng)店實(shí)際地址、物流公司的發(fā)貨地址及公安系統索取IP地址等多種方式，鎖定該產(chǎn)品的生產(chǎn)商。但調查發(fā)現，尼特維爾旗艦店并非廠(chǎng)家直營(yíng)，而是一位名叫林某某的個(gè)體戶(hù)，通過(guò)關(guān)系取得啟樂(lè )授權證明后在網(wǎng)上注冊經(jīng)營(yíng)。被抽查到的羊絨針織服裝是林某某從桐鄉購入，私自貼上尼特維爾品牌和啟樂(lè )廠(chǎng)名廠(chǎng)址等標簽后在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。目前，執法部門(mén)已對尼特維爾旗艦店負責人林某某涉嫌冒用他人廠(chǎng)名廠(chǎng)址生產(chǎn)銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品進(jìn)行立案查處。

　　網(wǎng)店面臨新一輪洗牌

　　“前不久，國家有關(guān)監管部門(mén)采取神秘買(mǎi)家從電商平臺買(mǎi)樣或從物流倉庫集中抽樣的方式，對359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行了抽查，經(jīng)檢驗合格率僅為73.9%，這種監管力度、廣度在之前不曾有�！痹谡劦胶贾輧纱笾行钠脚_建設的情況時(shí)，這位不愿具名的人士表示，國家已在采取實(shí)際行動(dòng)壓縮網(wǎng)絡(luò )制假售假的空間，而電商巨頭也主動(dòng)投入這場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò )打假”行動(dòng)中，這意味著(zhù)網(wǎng)店面臨新一輪洗牌。

　　據其分析，我國已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)，網(wǎng)店規模超過(guò)8000萬(wàn)家，今年前三季度網(wǎng)絡(luò )零售交易額達1.8萬(wàn)億元，同比增長(cháng)49.9%。從近年來(lái)網(wǎng)購投訴居高不上且保持高速增長(cháng)的態(tài)勢看，網(wǎng)購產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題。電商平臺正不斷加大監管力度，對違規經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店輕則罰款，限制銷(xiāo)售行為，重則關(guān)閉自清門(mén)戶(hù)。若有一個(gè)百分點(diǎn)的網(wǎng)店存在問(wèn)題而遭清理，全國將會(huì )消失網(wǎng)店80萬(wàn)家，進(jìn)而對電商平臺依靠網(wǎng)店“輸血”的經(jīng)營(yíng)生態(tài)產(chǎn)生震動(dòng)。

　　不過(guò)他也表示，之前網(wǎng)絡(luò )大量充斥著(zhù)假冒偽劣產(chǎn)品，在于源頭和終端監督管控的缺失，現在及時(shí)補位后，電商會(huì )面臨一輪短暫而劇烈的陣痛，良藥苦口，這也是整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展必然選擇。