金九銀十話(huà)家紡，紅豆家紡在這個(gè)禧慶嫁期與你相約。中國傳統的婚慶高潮期，吹響了長(cháng)江公司奮戰四季度的號角聲。自9月5日起，長(cháng)江公司就啟動(dòng)秋冬新品上市“禧慶嫁期蜜月大禮”家紡盛宴活動(dòng)。蜜月大禮、開(kāi)學(xué)大禮包、婚慶產(chǎn)品專(zhuān)享禮、限時(shí)秒殺、“秒”我喜歡等系列活動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣，營(yíng)造氛圍，為顧客守候這個(gè)冬天，送上專(zhuān)屬于紅豆家紡最貼心的溫暖。

　　乘勝追擊，10月上旬，長(cháng)江公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )部署奮戰四季度工作。會(huì )上，總經(jīng)理王竹倩作了題為“抓緊抓實(shí)四季度決戰決勝奪全年”的發(fā)言，強調工作重點(diǎn)。下屬三級企業(yè)的8位廠(chǎng)長(cháng)結合前三季度工作情況，給第四季度立了戰書(shū)。

　　訂貨會(huì )：極致服務(wù)把握細節

　　訂貨會(huì )一直是一個(gè)多贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還能有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。因此，辦好訂貨會(huì )一直被長(cháng)江公司所重視，更是此次奮戰四季度的重中之重。

　　成功源于細節。一件產(chǎn)品、一個(gè)道具、一通電話(huà)都會(huì )影響客戶(hù)最終的決定，因此每個(gè)細節都需要我們把握，都要以完美要求自己，以極致服務(wù)定位自己。無(wú)論是訂貨會(huì )的準備工作，還是訂貨會(huì )后期跟進(jìn)工作，嚴格要求自己，用心做事。商品中心要拿出具有吸引力的展示產(chǎn)品，品牌文化部要負責好宣傳及造勢，各三級企業(yè)也要緊密配合，時(shí)常溝通交流，做好主推品項、訂貨政策時(shí)間安排和訂貨資料的準備等各項工作。如何落實(shí)是訂貨會(huì )最終成功與否的重中之重，因而訂貨會(huì )后一方面要將貨及時(shí)送達訂貨客戶(hù)的手中，另一方面要做好電話(huà)的及時(shí)跟蹤與走訪(fǎng)追蹤，收取保證金，確保真正達成意向。

　　雙十一：高質(zhì)服務(wù)塑造口碑

　　雙十一，全國電商標志性的狂歡節，商業(yè)時(shí)代變革催生下的新消費習慣，更是紅豆家紡不能錯過(guò)的。2013年雙十一，紅豆家紡僅一款預售商品就創(chuàng )下了超過(guò)500萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　凡事預則立，在雙十一來(lái)臨之前，家紡網(wǎng)銷(xiāo)中心將結合產(chǎn)品試銷(xiāo)和價(jià)格測試，打造好核心產(chǎn)品，提升總體流量，提升銷(xiāo)售。此外，還要加強對第三方網(wǎng)銷(xiāo)平臺的測試和投入，結合各平臺的銷(xiāo)售周期和活動(dòng)周期，整合產(chǎn)品線(xiàn)，加快貨品售賣(mài)速度和活動(dòng)反應速度，提升資金周轉率，最大程度實(shí)現銷(xiāo)售提升。今年除了備足貨品外更要重視客服服務(wù)質(zhì)量及發(fā)貨速度。針對“購物節”期間線(xiàn)上大批量顧客咨詢(xún)產(chǎn)品問(wèn)題，公司各三級企業(yè)及職能部門(mén)要積極配合網(wǎng)銷(xiāo)中心的工作，調撥人力、物力，全方位配合網(wǎng)銷(xiāo)中心的客服需求工作，確保高質(zhì)量的服務(wù)，綜合提高店鋪評分，打響品牌，做好口碑。

　　四季度：優(yōu)質(zhì)團隊確保執行力

　　無(wú)論是訂貨會(huì )，還是雙十一，長(cháng)江公司奮戰四季度的重點(diǎn)工作都與服務(wù)密切相關(guān)。顧客后還有顧客，服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。因此，奮戰四季度，最核心的在于人，事在人為。

　　正如馬云所言，“在執行力與創(chuàng )造力面前，我寧愿犧牲一些創(chuàng )造力以獲得更大的執行力�！币粋�(gè)有執行力的團隊，才會(huì )帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這個(gè)第四季度，長(cháng)江公司時(shí)刻以打造優(yōu)質(zhì)團隊鞭策自己。首先，人員配置要優(yōu)化。長(cháng)江公司員工要不斷通過(guò)相互之間的學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷完善自身，進(jìn)而增強團隊的互助協(xié)作能力，人盡其才，才盡其用。二要改善溝通。加強領(lǐng)導班子、中層干部之間、普通干部之間的溝通與交流，政令暢通，融洽關(guān)系，更好地相互配合工作。其次，創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)。開(kāi)創(chuàng )工作新局面，必須著(zhù)眼于改革創(chuàng )新。創(chuàng )新產(chǎn)生動(dòng)力，激發(fā)活力。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新可以吸引更多客戶(hù)；通過(guò)渠道創(chuàng )新可以快速占領(lǐng)市場(chǎng)，避免開(kāi)關(guān)店的尷尬境地。通過(guò)品牌的創(chuàng )新，如提高婚慶系列產(chǎn)品銷(xiāo)售占比，開(kāi)設婚慶館等可以提升品牌差異化競爭力。

　　“坐不得”、“等不得”、“慢不得”，在2014年最后的季度中，長(cháng)江公司將時(shí)刻以?shī)^戰的心態(tài)迎戰，共同用一種奮斗的聲音傳遞決心，心往一處想，勁往一處使。