傳統企業(yè)加快電商轉型
雖然距離淘寶、天貓平臺的“雙11”促銷(xiāo)還有月余,我市有企業(yè)早就開(kāi)始忙于制定“雙11”的促銷(xiāo)方案,該公司去年“雙11”單天的銷(xiāo)售額刷新了業(yè)內記錄,達到3173萬(wàn)元。這就是連續3年互聯(lián)網(wǎng)地板銷(xiāo)售第一的貝爾地板。
作為我市傳統制造型企業(yè)成功轉型的代表,貝爾地板除了在淘寶、天貓、京東等平臺上開(kāi)設旗艦店,目前自建了電商平臺——貝爾商城。電商部總監顧波介紹,去年線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售比為4:6,而今年接近5:5。由于建材行業(yè)的特殊性,首先要解決售后安裝問(wèn)題。貝爾地板的一項創(chuàng )舉就是將線(xiàn)下的經(jīng)銷(xiāo)商轉變?yōu)榉⻊?wù)商,將經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店轉變?yōu)榉⻊?wù)體驗店。服務(wù)商負責客戶(hù)的線(xiàn)下實(shí)體體驗、線(xiàn)上訂單的物流和安裝。服務(wù)商的盈利點(diǎn)從賺差價(jià)變?yōu)橘嵢【(xiàn)上訂單返利、物流費用和安裝費。
另一成功轉型的是頂呱呱集團。2012年其網(wǎng)銷(xiāo)額占總銷(xiāo)售額10%,2013年上升至約30%,預計今年將達50%。其電商部負責人朱寅介紹,2013年電商平臺的產(chǎn)品銷(xiāo)售額在1.2億元左右,現擁有成熟的電商直營(yíng)和代理商分銷(xiāo)體系。
愛(ài)爾威是我市一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)新型代步工具“火星車(chē)”的制造商。該公司從成立之初就關(guān)注電商渠道的拓展和運營(yíng),在淘寶、天貓、京東等平臺均開(kāi)設了官方旗艦店。2014年,其總銷(xiāo)售預計將突破2.5億元,其中電商銷(xiāo)售占比超過(guò)60%,在同類(lèi)目中名列前茅。
據相關(guān)人士介紹,傳統企業(yè)在電商轉型中具有的優(yōu)勢是:一、品牌優(yōu)勢,有門(mén)店渠道等資源優(yōu)勢。二、生產(chǎn)、財務(wù)、供應鏈等方面的優(yōu)勢,能規避較大的風(fēng)險。三、設計生產(chǎn)上的優(yōu)勢,熟悉電商規則后轉型很快。
傳統制造業(yè)企業(yè)轉型電商,首先面對的是產(chǎn)品供應鏈的變化。電商思維是以消費者為中心,按銷(xiāo)售大數據來(lái)調整生產(chǎn)。以頂呱呱為例,用半年時(shí)間形成了快速供應鏈,生產(chǎn)線(xiàn)每天生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,生產(chǎn)流程變化大,直接提高了生產(chǎn)成本。但帶來(lái)的好處是,倉庫周轉率從每年1次變成五六次,庫存貨品減少至原來(lái)的30%。傳統的服裝行業(yè)的售罄率為60%-70%,而頂呱呱2012年的售罄率為94%,2013年甚至出現透支售罄。
然而傳統企業(yè)的電商之路必須面對的問(wèn)題有:一、傳統企業(yè)內部的審批手續慢,而電商需要快節奏的決策。二、傳統企業(yè)缺乏電商人才。三、線(xiàn)上線(xiàn)下沖突的問(wèn)題。對此,成功轉型的企業(yè)共同做法是:成立獨立的電商部門(mén),組建專(zhuān)業(yè)團隊,并由實(shí)際操作者決策;與服務(wù)外包型企業(yè)進(jìn)行合作交流,培養熟悉業(yè)務(wù)的電商團隊;差異化布局線(xiàn)上、線(xiàn)下產(chǎn)品。
此外,長(cháng)江自由貿易中心、夏溪花木市場(chǎng)等傳統的大型專(zhuān)業(yè)類(lèi)市場(chǎng)也開(kāi)始涉足電子商務(wù),但目前還在探索適合自身的模式。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電商轉型大多先從信息平臺做起,為市場(chǎng)內的商戶(hù)提供信息服務(wù),目前主要還是以實(shí)體為支撐,通過(guò)線(xiàn)下商戶(hù)推進(jìn)線(xiàn)上的規模,而大部分交易仍在線(xiàn)下進(jìn)行。
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