從樣板房到家具展廳，軟裝的魅力無(wú)處不在；從酒店會(huì )所到家庭裝修，軟裝的作用好比畫(huà)龍點(diǎn)睛。盡管絕大多數的專(zhuān)業(yè)軟裝設計仍然集中在工裝領(lǐng)域，但越來(lái)越多的業(yè)主愿意花費重金布置軟裝已是不爭的事實(shí)。伴隨著(zhù)民用軟裝市場(chǎng)的逐漸興起，整體軟裝定制將成為軟裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢。

　　前瞻

　　民用軟裝市場(chǎng)潛力巨大，整體軟裝定制是趨勢

　　“軟裝”概念的提出由來(lái)已久，但在很長(cháng)一段時(shí)間內，專(zhuān)業(yè)軟裝市場(chǎng)的消費，還是以各大樓盤(pán)樣板房和酒店的工程為主，也就是業(yè)內常說(shuō)的工裝項目為主導；而民用軟裝市場(chǎng)一直處于以單個(gè)產(chǎn)品為導向的“碎片化”消費狀態(tài)。

　　不過(guò)，“未來(lái)五年內，專(zhuān)業(yè)軟裝的終極趨勢將是民用化�！睔W申納斯軟裝設計公司總經(jīng)理王漢認為，跟工裝相比，民用軟裝市場(chǎng)的潛力巨大，前景廣闊�！耙环矫媸且驗楝F在工裝實(shí)在太難搞了�！蓖鯘h指出，由于2010以來(lái)宏觀(guān)調控帶來(lái)的樓市低迷，價(jià)格戰導致家居行業(yè)利潤的急劇萎縮，再加上競爭日趨激烈和結算收款難等問(wèn)題，讓軟裝設計行業(yè)陷入發(fā)展瓶頸，許多軟裝品牌都開(kāi)始嘗試向高端民用市場(chǎng)領(lǐng)域轉型。另一方面，工裝市場(chǎng)始終是有限的，民用市場(chǎng)的容量才是無(wú)窮的，王漢打了個(gè)比喻，“比如一個(gè)樓盤(pán)的1000套貨量中，工裝的樣板房最多也就有2到3套，還有997套都是民用的，如果只做工裝，就意味著(zhù)丟失了99.8%的業(yè)務(wù)�！�

　　從消費者的角度來(lái)看，對于軟裝方面的消費需求也日漸成熟�！昂芏鄻潜P(pán)中，幾乎所有的樣板房都好賣(mài)，這首先基于年輕業(yè)主們拎包入住的欲望，更是因為他們對于板房硬、軟裝設計完美搭配的認同�！毕啾葐蝹�(gè)軟裝產(chǎn)品消費，漢意堂軟裝設計公司創(chuàng )始人兼總設計師康真認為，未來(lái)市場(chǎng)會(huì )發(fā)生變化，整體軟裝才是未來(lái)民用軟裝的發(fā)展趨勢�！耙驗橄�費者單個(gè)購買(mǎi)產(chǎn)品，最后解決不了色彩、風(fēng)格的搭配問(wèn)題，會(huì )出現每樣東西都喜歡，但是放在一起格格不入的狀況。如歐式的沙發(fā)、中式的燈不搭�！倍�目前工裝樣板房的軟裝90%的產(chǎn)品都是定制的，大小尺寸、顏色、花紋、材質(zhì)都可以量身定做，康真認為，未來(lái)民用軟裝也會(huì )朝著(zhù)整體軟裝定制的方向發(fā)展。

　　民用軟裝講究實(shí)用，解決體驗問(wèn)題是關(guān)鍵

　　盡管民用軟裝市場(chǎng)已興起，但對大多數軟裝設計公司來(lái)說(shuō)，想要轉戰民用市場(chǎng)卻不是件容易的事�！白龉ぱb和做民用，完全是兩個(gè)系統、兩回事�！蓖鯘h表示，工裝要求的是視覺(jué)效果，民用則是實(shí)用。如果工裝轉民用，保修、投訴都是大問(wèn)題，“就單說(shuō)產(chǎn)品，目前大部分軟裝飾品的工廠(chǎng)都為工裝服務(wù)，產(chǎn)品從設計思路到材質(zhì)、制造都跟民用的不同�！睂τ谲浹b公司來(lái)說(shuō)，“一旦要從工裝轉到民用，設計團隊建立、供貨商的資源整合、銷(xiāo)售團隊都要改，最后付出的代價(jià)可能會(huì )比再造公司還大�！蓖鯘h說(shuō)。

　　除此之外，軟裝想要在民用市場(chǎng)推廣開(kāi)來(lái)，還存在一個(gè)體驗問(wèn)題。王漢說(shuō)：“軟裝消費跟別的行業(yè)消費有很大的區別，必須要提供好的體驗，消費者要能看到、摸到，甚至能使用和體驗，才有可能會(huì )接受軟裝服務(wù)�！�

　　蘭居尚品設計總監何飛宇也認為，軟裝要在民用市場(chǎng)推廣必須做成體驗式，“有兩種不同的體驗式，一種大而專(zhuān)的，有樣板房體驗式+一站式的購物氛圍，并且還要提供設計的配套服務(wù)，才能真正完成一站式采購。而另一種是小而精的，專(zhuān)門(mén)做軟裝飾品的專(zhuān)賣(mài)店�！彼�也指出，消費者要真正能夠去接受軟裝消費和設計還有一個(gè)過(guò)程�！澳壳百徺I(mǎi)單個(gè)的軟裝產(chǎn)品，大家都基本能接受了，但要接受軟裝設計服務(wù)，或者是整體軟裝定制服務(wù)，就目前來(lái)說(shuō)還很難普及，可能會(huì )先從高端消費市場(chǎng)開(kāi)始�！�

　　設計服務(wù)與產(chǎn)品配套分開(kāi)，軟裝行業(yè)未來(lái)將繼續細分

　　“未來(lái)軟裝行業(yè)會(huì )繼續進(jìn)行細分�！蓖鯘h表示，現在的軟裝行業(yè)，已經(jīng)細分到了做酒店的、地產(chǎn)的、民用的，以后可能還會(huì )繼續細分，出現專(zhuān)做軟裝設計的，和專(zhuān)門(mén)提供產(chǎn)品配套服務(wù)的。隨著(zhù)中國市場(chǎng)的發(fā)展，人的需求提高，會(huì )有公司專(zhuān)靠收設計費為生。原來(lái)做硬裝設計的，再加一點(diǎn)錢(qián)，軟裝設計可以一起做了，再找公司幫忙產(chǎn)品的采購和制作。

　　“因為現實(shí)是很多時(shí)候軟裝公司要跟裝修公司搶飯碗，很多裝修公司在做硬裝的時(shí)候會(huì )連軟裝一塊做了，但后續還需要專(zhuān)業(yè)的軟裝公司來(lái)做采購和深化，而這部分硬裝公司是很難做到�！蓖鯘h認為，如果設計和產(chǎn)品配套能獨立分開(kāi)的話(huà)，兩邊都可以走得更遠�！氨热缥磥�(lái)的軟裝高端設計方面可以和硬裝合并，現在有很多軟裝設計師以前都是做室內設計的，在設計上很多時(shí)候軟裝和硬裝是不分的。最容易讓甲方接受的是軟裝和硬裝一起做，這是一個(gè)大的趨勢，高端的民用市場(chǎng)也會(huì )變成這樣�！�

　　而軟裝產(chǎn)品涉及的品類(lèi)非常多，也需要有專(zhuān)業(yè)的公司去做整合，并且對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，在設計師做好設計后，提供全線(xiàn)的軟裝產(chǎn)品定制和采購服務(wù)�！暗�目前這種類(lèi)型的公司還很不成熟，因為要整合的東西太多了，同一類(lèi)產(chǎn)品都要跟很多廠(chǎng)合作。這最后可能還是需要靠互聯(lián)網(wǎng)解決，因為單個(gè)公司想要做到完全整合，真的很困難�！�

　　觀(guān)點(diǎn)

　　民用軟裝市場(chǎng)才是軟裝行業(yè)未來(lái)真正的方向，但這個(gè)市場(chǎng)又取決于廣大消費者的消費觀(guān)念和審美意識，因此，軟裝公司和設計師還將肩負社會(huì )審美教育的責任。

　　—漢意堂軟裝設計公司創(chuàng )始人兼總設計師康真

　　軟裝其實(shí)是個(gè)很復雜的工程，除了設計，采購也是一個(gè)大難題，很難有一家公司把全部都做好。想要真正做好民用軟裝，互聯(lián)網(wǎng)思維不可少，軟裝在呼喚一個(gè)大平臺。

　　—歐申納斯軟裝公司總經(jīng)理王漢

　　做整體軟裝解決方案其實(shí)沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，它需要一個(gè)綜合配套體系作支撐，核心就是創(chuàng )意設計，包括產(chǎn)品的創(chuàng )意、設計的創(chuàng )意、風(fēng)格的創(chuàng )意、布局的創(chuàng )意、服務(wù)的創(chuàng )意等，此外還需要一個(gè)大型的體驗中心作為服務(wù)平臺，真正滿(mǎn)足體驗式消費和一站式購買(mǎi)。

　　—蘭居尚品設計總監何飛宇

　　中國市場(chǎng)很大，軟裝行業(yè)從來(lái)不缺產(chǎn)品，缺的是好的商業(yè)模式與服務(wù)模式，歸根到底比拼的是服務(wù)的綜合競爭力。

　　—意大利風(fēng)尚國際集團公司總經(jīng)理、設計總監夏全生

　　記者觀(guān)察

　　合作并建立體系才是軟裝的未來(lái)

　　軟裝行業(yè)發(fā)展至今，單從設計的角度來(lái)說(shuō)，已經(jīng)逐步走向成熟，而阻礙其向民用市場(chǎng)普及的原因，除了消費觀(guān)念，更多還是因為行業(yè)發(fā)展至今一直沒(méi)有一個(gè)系統化、規范化的市場(chǎng)體系。在采訪(fǎng)過(guò)程中，不少業(yè)內人士都認為，目前市場(chǎng)的軟裝產(chǎn)品極為不全，國內家居市場(chǎng)各大品牌對產(chǎn)品的研發(fā)力度不夠，導致終端消費人群針對自我需求只能依靠設計師針對現有的產(chǎn)品進(jìn)行組合，根本達不到軟裝的真正設計理念。所以只有建立完整的軟裝市場(chǎng)體系并發(fā)展成一定的規模，才能激發(fā)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的正能量。

　　就現階段來(lái)說(shuō)，通過(guò)設計來(lái)進(jìn)行軟裝產(chǎn)品整合與銷(xiāo)售，無(wú)疑是最好的方式，但它不能影響到整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展，相反更容易滋生負能量，最終導致的是整個(gè)市場(chǎng)拼價(jià)格、打價(jià)格戰，導致用設計來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的方式蕩然無(wú)存。軟裝企業(yè)之間只有真正做到資源共享，真誠合作才能將行業(yè)的核心競爭點(diǎn)從產(chǎn)品經(jīng)濟轉移到設計經(jīng)濟上，使整個(gè)國內的軟裝市場(chǎng)能更規范化、體系化，從而影響軟裝行業(yè)能夠往更好的方向發(fā)展。