微論

　　時(shí)至今日，新《消費者權益保護法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消法》)已經(jīng)正式實(shí)施4個(gè)月了，然而，新法中新增的“網(wǎng)購7日內可無(wú)理由退貨”卻沒(méi)有較好地得到落實(shí)。近日，國家工商總局、中國消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合召集10家電商企業(yè)進(jìn)行約談，督促電商企業(yè)履行《消法》中的“無(wú)理由退貨”規定。(7月14日《每日經(jīng)濟新聞》)

　　世上沒(méi)有“后悔藥”，世人已有“反悔權”。不僅新《消法》有規定，“以房養老”政策里也有�！胺椿跈唷边M(jìn)入生活領(lǐng)域，是法律賦予消費者的權利。

　　社會(huì )生活契約化是現代市場(chǎng)經(jīng)濟的必然要求。但是，徒法不足以自行�！盁o(wú)理由退貨”能否落到實(shí)處，在于法治的力量，在于契約的自我約束力，同時(shí)，也來(lái)自市場(chǎng)的決定性。約談電商，讓反悔權“帶電”。約談是時(shí)下常用的干預手段與行政監督方式，是糾正糾偏的“來(lái)者不善”，是督促與鞭策的“溫柔一刀”。效果如何一時(shí)難以預測，不過(guò)，相信電商會(huì )有所觸動(dòng)。針對電商這些市場(chǎng)主體，如果約談后有“悔改行動(dòng)”，積極履約，保障消費者的反悔權，也就罷了；如果約談無(wú)果，繼續我行我素，那就必須激活相關(guān)法律，用法律干預、處罰。電器不帶電就是擺設，法律“不帶電”也會(huì )成為擺設。