電商下鄉可別光顧著(zhù)“刷墻”
“要銷(xiāo)路,找百度”、“生活想要好,趕緊上淘寶”、 “老鄉見(jiàn)老鄉,購物去當當”、 “發(fā)家致富靠勞動(dòng),勤儉持家靠京東”……近來(lái),一些電商大佬的名號頻頻登陸農村圍墻房壁。對此,網(wǎng)友們冠以生動(dòng)的稱(chēng)呼,“刷墻”。
在一連串有些鄉土氣息的口號背后,縣域一級市場(chǎng)顯示出的網(wǎng)購潛力已不容小覷。
全球最大電商阿里巴巴日前發(fā)布的《縣域電子商務(wù)微報告》顯示,2013年網(wǎng)購消費額增長(cháng),縣域足足高出了城市13.6個(gè)百分點(diǎn),成為網(wǎng)購消費新的增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí),縣域一級的網(wǎng)民基數也在增加。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統計報告顯示,截至2013年12月,我國網(wǎng)民中農村人口占比28.6%,規模達1.77億,農村網(wǎng)民規模13.5%的增長(cháng)速度,高于城鎮8%的增速。
農村為電商提供了一個(gè)新的廣闊市場(chǎng),面對這一新藍海,各家電商大佬無(wú)不摩拳擦掌:淘寶在培養小店鋪云集的“淘寶村”、京東在醞釀著(zhù)下沉到全國100個(gè)城市的“大篷車(chē)百城行”……
不過(guò),單純靠“刷墻”來(lái)“洗腦”,只是一種營(yíng)銷(xiāo)方式,是電商需做的眾多事情中的第一件。通過(guò)電商購物,讓消費者真正得到實(shí)惠,讓他們自主地“一傳十、十傳百”進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo),才能讓農村電商市場(chǎng)健康持續發(fā)展。
如果讓農村消費者得到好處?物流是個(gè)“硬門(mén)檻”。在一些區域,快遞行業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)還不夠普及,部分邊遠地區甚至沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn),如何建立健全各家的物流體系、或是合作共建網(wǎng)點(diǎn),是希圖掘金的各家電商大佬所不能忽視的。其次是售后服務(wù)。如何退換農村網(wǎng)購者不滿(mǎn)意的商品,落實(shí)“七日無(wú)理由退貨權”,以及如何解決質(zhì)量欠缺商品售后產(chǎn)生的問(wèn)題,這些都是電商需要扎扎實(shí)實(shí)做好的功課。
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