歐派家紡:首次推出視頻教學(xué)課堂服務(wù)終端
隨著(zhù)近幾年新技術(shù)、新思維刺激新的營(yíng)銷(xiāo)方式不斷涌現,傳統實(shí)體終端零售面臨巨大壓力,新零售環(huán)境對家紡門(mén)店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求,如何不斷提升加盟商經(jīng)營(yíng)水平,引導新進(jìn)加盟商順利入行,成為家紡企業(yè)服務(wù)加盟商的重要課題。
傳統上,品牌企業(yè)往往通過(guò)委派區域督導巡店,同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的門(mén)店指導來(lái)完成,但加盟商認為收效甚微,往往是督導在的時(shí)候門(mén)店會(huì )有好的表現,而一旦離開(kāi)又恢復原樣,沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步,鑒于不同督導的服務(wù)水平、巡店周期等因素,往往這樣的終端指導無(wú)法形成標準化,成效也很難考核。
此外,部分企業(yè)將每年一到兩次的訂貨會(huì )作為培訓加盟商,提升終端經(jīng)營(yíng)的主要課堂,很顯然這樣的培訓無(wú)法覆蓋門(mén)店的所有員工,且頻次低、時(shí)間有限可傳輸的知識也很有限。
如何高效到達且能持續性更新最前沿的零售理論和實(shí)戰教程?在這一方面,歐派家紡走在了家紡行業(yè)品牌企業(yè)的前沿。
2014年秋冬新品發(fā)布會(huì )期間,歐派家紡和往年一樣為齊聚一堂的全國加盟商準備了終端培訓提升課程,對于終端學(xué)習公司董事長(cháng)顧益飛顯得非常自信,他透露歐派家紡非常重視經(jīng)銷(xiāo)商的零售水平提升,除了傳統的培訓活動(dòng)和督導進(jìn)店指導,公司在行業(yè)首推終端視頻教學(xué),聯(lián)合知名零售咨詢(xún)公司灌錄視頻內容,并不斷更新當下前沿零售教程,周期性向加盟店發(fā)放。
歐派督導在巡店的同時(shí),結合視頻向加盟商進(jìn)行講解,督導離店后加盟商則可以進(jìn)行復習和反復學(xué)習,在培訓新員工方面視頻教學(xué)的作用更加顯著(zhù)。
顧益飛對記者說(shuō):“歐派很重視終端店的零售提升,要讓加盟商賺錢(qián),公司的配套服務(wù)一定要跟上,我們會(huì )繼續將視頻教學(xué)做精做好,尤其對新入行的加盟商,我們通過(guò)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)幫助他們學(xué)習家紡經(jīng)營(yíng)!
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