品牌商微信營(yíng)銷(xiāo)矩陣亮招:養小號
2014-5-21
微信成為微博之后瘋狂吸納品牌商入駐的新陣地,不過(guò)據了解,大多數品牌商玩微信還處在刷存在感的階段,“不管有沒(méi)有用,先做起來(lái)”是不少品牌商對待微信的態(tài)度。至于具體應該如何運營(yíng),并非胸有成竹。
近期了解了部分品牌商運營(yíng)微信的幾個(gè)“小花招”,雖然無(wú)法斷言其效果,但可以見(jiàn)出與眾不同的思維和用心之處,F將其整理如下:
養小號“曲線(xiàn)救國”
在沒(méi)有掌握微信運營(yíng)的終極秘訣之前,大多數品牌商會(huì )采取多號運營(yíng)策略,廣撒網(wǎng),不斷試錯。億邦動(dòng)力網(wǎng)所了解到的韓都衣舍、茵曼、初語(yǔ)、美特斯邦威、百草味、凡客、GXG等品牌商均開(kāi)通了兩個(gè)或兩個(gè)以上的微信公眾號,一些品牌商甚至有二十多個(gè)公眾號,形成了頗具陣勢的微信家族。
“主號求穩妥,小號嘗新鮮”是一些品牌商的微信路線(xiàn)。設計師品牌初語(yǔ)就開(kāi)通了一個(gè)定位于搭配互動(dòng)的訂閱號,不玩促銷(xiāo),只談搭配,銷(xiāo)售和客服的角色則交給主號“初語(yǔ)旗艦店”。
據初語(yǔ)微信運營(yíng)人員介紹,初語(yǔ)的設計總監將從內容、節目、互動(dòng)上對該公眾號進(jìn)行全力配合,保證搭配內容的專(zhuān)業(yè)性。值得注意的是,初語(yǔ)還為該賬號打造了專(zhuān)門(mén)的視頻欄目“潮搭三分鐘”,邀請不同職業(yè)的嘉賓(如全職太太、平面設計師、大學(xué)班主任等)做模特,由初語(yǔ)設計總監對其進(jìn)行搭配上的指導,現場(chǎng)換裝。此外,公眾號還將通過(guò)微社區與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。
初語(yǔ)為公眾號專(zhuān)門(mén)打造了視頻節目
該搭配公眾號目前處于起步階段,視頻節目的制作也還遠遠談不上精致,但其運營(yíng)上的用心程度已經(jīng)超過(guò)很多品牌商。
按月定制試用禮盒
從歐美流行起來(lái)的按月訂購已經(jīng)不算是新鮮的電商玩法,歐萊雅從2012年開(kāi)始嘗試“小美盒”業(yè)務(wù),根據用戶(hù)提交的美容問(wèn)卷,量體裁衣為其定制試用禮盒。今年,歐萊雅將該模式復制到微信上。
歐萊雅小美盒有意借助微信私密特點(diǎn)強化“私人定制”特色。除了為用戶(hù)定制化妝品,還通過(guò)定制“小美形象”與用戶(hù)互動(dòng),鼓勵用戶(hù)上傳本人照片并征集好友印象,歐萊雅再為幸運用戶(hù)制作專(zhuān)屬動(dòng)漫形象。
創(chuàng )始人玩票公眾號
對那些有一個(gè)愿意碼字的老總的品牌來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)上首先就多了個(gè)砝碼。網(wǎng)絡(luò )女裝茵曼的創(chuàng )始人方建華算是這一類(lèi)老板。因此,茵曼在微信上,除了有兩個(gè)官方微信公眾號外,還有一個(gè)“茵曼方建華”作為玩票型產(chǎn)品。
做一個(gè)創(chuàng )始人的個(gè)人微信號,關(guān)鍵問(wèn)題還是在“內容供應鏈”,能否源源不斷地輸出內容成為其運營(yíng)的關(guān)鍵。目前,方建華的這一個(gè)人公眾號主要內容來(lái)自自己的品牌運營(yíng)、企業(yè)管理心得;媒體報道;以及與微信用戶(hù)的交流整理。
據了解,方建華在2013年茵曼年會(huì )內部講話(huà)中曾表達自己對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代到來(lái)的“懼怕”,稱(chēng)2014年將在社交媒體重點(diǎn)布局,“能夠做好社交化媒體營(yíng)銷(xiāo),將決定著(zhù)我們和消費者的關(guān)系”。這或許能解釋方建華要做一個(gè)自媒體式公眾號的動(dòng)機。
多條通路殺入微信開(kāi)店
雖然微信公眾號的定位、策劃大多數取決于品牌商自身,不過(guò)一旦涉及到微信商城的搭建,大多數品牌商會(huì )選擇將這一板塊外包給第三方開(kāi)發(fā)者或者騰訊官方。這也是口袋通、微信逛等服務(wù)商生存和發(fā)展的空間。
至于與誰(shuí)合作搭建商城,各個(gè)品牌商都有自己的選擇,有的愿意與騰訊官方的微購物或者拍拍微店合作,有的愿意找創(chuàng )業(yè)型的微信開(kāi)發(fā)商,而某些品牌商在策略上更加“狡猾”,會(huì )選擇“腳踩多只船”,開(kāi)通不同的賬號,與不同的開(kāi)發(fā)商合作。
不過(guò),一家目前同時(shí)用了兩家第三方開(kāi)發(fā)商服務(wù)的品牌商告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),其最近已經(jīng)開(kāi)始與京東微店接觸合作,但合作的前提是結束與原有服務(wù)商的合作。這也意味著(zhù),隨著(zhù)騰訊微購物、京東微店等官方開(kāi)店服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),品牌商將面臨“官方還是民間”的選擇,同時(shí)采用多家開(kāi)發(fā)商的服務(wù),在成本上、運營(yíng)上都不是件容易的事。
近期了解了部分品牌商運營(yíng)微信的幾個(gè)“小花招”,雖然無(wú)法斷言其效果,但可以見(jiàn)出與眾不同的思維和用心之處,F將其整理如下:
養小號“曲線(xiàn)救國”
在沒(méi)有掌握微信運營(yíng)的終極秘訣之前,大多數品牌商會(huì )采取多號運營(yíng)策略,廣撒網(wǎng),不斷試錯。億邦動(dòng)力網(wǎng)所了解到的韓都衣舍、茵曼、初語(yǔ)、美特斯邦威、百草味、凡客、GXG等品牌商均開(kāi)通了兩個(gè)或兩個(gè)以上的微信公眾號,一些品牌商甚至有二十多個(gè)公眾號,形成了頗具陣勢的微信家族。
“主號求穩妥,小號嘗新鮮”是一些品牌商的微信路線(xiàn)。設計師品牌初語(yǔ)就開(kāi)通了一個(gè)定位于搭配互動(dòng)的訂閱號,不玩促銷(xiāo),只談搭配,銷(xiāo)售和客服的角色則交給主號“初語(yǔ)旗艦店”。
據初語(yǔ)微信運營(yíng)人員介紹,初語(yǔ)的設計總監將從內容、節目、互動(dòng)上對該公眾號進(jìn)行全力配合,保證搭配內容的專(zhuān)業(yè)性。值得注意的是,初語(yǔ)還為該賬號打造了專(zhuān)門(mén)的視頻欄目“潮搭三分鐘”,邀請不同職業(yè)的嘉賓(如全職太太、平面設計師、大學(xué)班主任等)做模特,由初語(yǔ)設計總監對其進(jìn)行搭配上的指導,現場(chǎng)換裝。此外,公眾號還將通過(guò)微社區與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。
初語(yǔ)為公眾號專(zhuān)門(mén)打造了視頻節目
該搭配公眾號目前處于起步階段,視頻節目的制作也還遠遠談不上精致,但其運營(yíng)上的用心程度已經(jīng)超過(guò)很多品牌商。
按月定制試用禮盒
從歐美流行起來(lái)的按月訂購已經(jīng)不算是新鮮的電商玩法,歐萊雅從2012年開(kāi)始嘗試“小美盒”業(yè)務(wù),根據用戶(hù)提交的美容問(wèn)卷,量體裁衣為其定制試用禮盒。今年,歐萊雅將該模式復制到微信上。
歐萊雅小美盒有意借助微信私密特點(diǎn)強化“私人定制”特色。除了為用戶(hù)定制化妝品,還通過(guò)定制“小美形象”與用戶(hù)互動(dòng),鼓勵用戶(hù)上傳本人照片并征集好友印象,歐萊雅再為幸運用戶(hù)制作專(zhuān)屬動(dòng)漫形象。
創(chuàng )始人玩票公眾號
對那些有一個(gè)愿意碼字的老總的品牌來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)上首先就多了個(gè)砝碼。網(wǎng)絡(luò )女裝茵曼的創(chuàng )始人方建華算是這一類(lèi)老板。因此,茵曼在微信上,除了有兩個(gè)官方微信公眾號外,還有一個(gè)“茵曼方建華”作為玩票型產(chǎn)品。
做一個(gè)創(chuàng )始人的個(gè)人微信號,關(guān)鍵問(wèn)題還是在“內容供應鏈”,能否源源不斷地輸出內容成為其運營(yíng)的關(guān)鍵。目前,方建華的這一個(gè)人公眾號主要內容來(lái)自自己的品牌運營(yíng)、企業(yè)管理心得;媒體報道;以及與微信用戶(hù)的交流整理。
據了解,方建華在2013年茵曼年會(huì )內部講話(huà)中曾表達自己對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代到來(lái)的“懼怕”,稱(chēng)2014年將在社交媒體重點(diǎn)布局,“能夠做好社交化媒體營(yíng)銷(xiāo),將決定著(zhù)我們和消費者的關(guān)系”。這或許能解釋方建華要做一個(gè)自媒體式公眾號的動(dòng)機。
多條通路殺入微信開(kāi)店
雖然微信公眾號的定位、策劃大多數取決于品牌商自身,不過(guò)一旦涉及到微信商城的搭建,大多數品牌商會(huì )選擇將這一板塊外包給第三方開(kāi)發(fā)者或者騰訊官方。這也是口袋通、微信逛等服務(wù)商生存和發(fā)展的空間。
至于與誰(shuí)合作搭建商城,各個(gè)品牌商都有自己的選擇,有的愿意與騰訊官方的微購物或者拍拍微店合作,有的愿意找創(chuàng )業(yè)型的微信開(kāi)發(fā)商,而某些品牌商在策略上更加“狡猾”,會(huì )選擇“腳踩多只船”,開(kāi)通不同的賬號,與不同的開(kāi)發(fā)商合作。
不過(guò),一家目前同時(shí)用了兩家第三方開(kāi)發(fā)商服務(wù)的品牌商告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),其最近已經(jīng)開(kāi)始與京東微店接觸合作,但合作的前提是結束與原有服務(wù)商的合作。這也意味著(zhù),隨著(zhù)騰訊微購物、京東微店等官方開(kāi)店服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),品牌商將面臨“官方還是民間”的選擇,同時(shí)采用多家開(kāi)發(fā)商的服務(wù),在成本上、運營(yíng)上都不是件容易的事。
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