2013年，電子商務(wù)快速侵入家紡業(yè)。根據中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì )提供的數據顯示，網(wǎng)絡(luò )渠道家紡產(chǎn)品2013年1~10月的銷(xiāo)售額達530億元。照此速度，預計2014年家紡產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售額將可突破600億元。
　　
　　夢(mèng)潔家紡在年報中稱(chēng)，公司營(yíng)業(yè)收入好于預期主要原因之一是網(wǎng)購業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)。而富安娜雖然營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)緩慢，但增長(cháng)主要來(lái)源于電商渠道銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。
　　
　　公開(kāi)資料顯示，2013年，富安娜線(xiàn)下實(shí)體渠道實(shí)現營(yíng)業(yè)收入15.26億元，同比下降1.78%,而新渠道（主要指電商）營(yíng)收為3.4億元，同比增長(cháng)51.36%.羅萊家紡的電商業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額超過(guò)3億，同比增長(cháng)超過(guò)50%,占去年營(yíng)收的比重接近10%,其中供電商銷(xiāo)售的品牌LOVO去年收入超2億元。
　　
　　僅淘寶“雙11”當天，羅萊家紡天貓旗艦店一天的銷(xiāo)售額為1.55億元，富安娜線(xiàn)上銷(xiāo)售額也達到1.16億元。
　　
　　而線(xiàn)上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展也帶來(lái)了新問(wèn)題，為了平衡線(xiàn)上線(xiàn)下加盟商的“爭食”現象，羅萊家紡通過(guò)根據線(xiàn)上生成訂單的地址，將銷(xiāo)量分配給線(xiàn)下加盟商，根據銷(xiāo)量的一定比例給予線(xiàn)下加盟商現金返利。而富安娜目前正在直營(yíng)渠道和部分重點(diǎn)加盟商試點(diǎn)“O2O”模式，消費者在線(xiàn)上下單，可以去距離買(mǎi)家最近的實(shí)體店提貨；也可以在實(shí)體店體驗過(guò)后，再從網(wǎng)上下單購買(mǎi)。
　　
　　這類(lèi)“線(xiàn)上下單、門(mén)店變成出貨倉”的模式，打通了線(xiàn)上線(xiàn)下兩種渠道，此前服裝行業(yè)已經(jīng)有過(guò)此類(lèi)嘗試。但盡管傳統的線(xiàn)下渠道發(fā)展面臨較大壓力，但線(xiàn)上線(xiàn)下互通對企業(yè)的信息系統管理提出了更高的要求。
　　
　　根據中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )2014年春季行業(yè)調研報告顯示，在涉及江浙產(chǎn)業(yè)集群地區的家紡、服裝、面料和毛衫等四大類(lèi)紡織服裝企業(yè)電子商務(wù)應用情況的調研中發(fā)現，部分品牌企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始為“O2O”布局。但由于區域電子商務(wù)發(fā)展缺乏規劃，倉儲物流等電商公共服務(wù)建設滯后，第三方電子商務(wù)平臺可選擇范圍狹窄；專(zhuān)業(yè)化人才匱乏；網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售推廣成本高企成為困擾服裝企業(yè)應用電商的最大問(wèn)題，加上物流快遞等費用，企業(yè)幾乎無(wú)利可圖。
　　
　　加大“O2O”領(lǐng)域競爭和移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，著(zhù)力發(fā)展線(xiàn)上渠道、展開(kāi)管理體系梳理，已成為家紡業(yè)上市公司亟待研究的課題。