女性家紡消費者購物心理你知道么
女性是家紡消費的主力軍,當我們隨便走進(jìn)一家正在搞促銷(xiāo)且銷(xiāo)售正火爆的家紡加盟店時(shí),店內消費者占據多數的基本就是女性。女性對于家紡用品熱情可以帶動(dòng)一個(gè)終端門(mén)店全年的銷(xiāo)售量,因此多多了解女性的消費心理和行為,對于單個(gè)門(mén)店甚至整個(gè)家紡品牌而言都是百利而不一害的。
1、伙伴式消費
搭上一個(gè)“伴”逛街,似乎廣大女性走出家門(mén)購物的前提條件。這個(gè)伴可以是親人、男友、同事。之所以這樣,與多數女性的“依附性”人格有密切關(guān)系。當女性想要下一個(gè)決定時(shí),身邊人的建議就很容易影響她的判斷,在購物過(guò)程中即便這個(gè)“伴”只是幫他拎包,走進(jìn)店里就找地方做下休息的男人,家紡銷(xiāo)售員也萬(wàn)不可忽略這個(gè)人的存在,他不經(jīng)意間對床品提出一句不滿(mǎn)意的評價(jià),就可能導致交易最終無(wú)法談成。因此,銷(xiāo)售人員在為女性消費者服務(wù)的同時(shí),也要注意對陪伴者多加照顧和贊美,使女性在最后做決定并向他征詢(xún)意見(jiàn)時(shí)不至于唱反調,甚至可以反過(guò)來(lái)利用他促進(jìn)這筆消費的達成!
2、感覺(jué)購物
“感性”可以說(shuō)是女性的特質(zhì),她們在接收來(lái)自外界的各種信息時(shí)是非常敏感的,因此來(lái)自產(chǎn)品款式、包裝、價(jià)格等各方面的信息都能對女性的感官產(chǎn)生刺激,如果其中一點(diǎn)能夠直擊心靈,就能對女性產(chǎn)生“非買(mǎi)不可”吸引力!家紡銷(xiāo)售人員要做的就是要學(xué)會(huì )善于觀(guān)察,抓住他們的興趣點(diǎn),并圍繞這一點(diǎn)突出產(chǎn)品的特色,進(jìn)而引導這筆消費的達成!
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