大型零售業(yè)銷(xiāo)售額創(chuàng )14年來(lái)最低增速，而網(wǎng)絡(luò )購物增速達42%，移動(dòng)網(wǎng)購交易規模增幅高達165%。2013年，中國零售業(yè)線(xiàn)下、線(xiàn)上境遇大不相同。
　　
　　面對各路電商層層擠壓，不少零售企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”試水o2o(onlinetooffline)。業(yè)界人士認為，o2o實(shí)現傳統零售企業(yè)“聯(lián)網(wǎng)”新生還需時(shí)間考驗。
　　
　　傳統零售被“網(wǎng)”所“縛”
　　
　　據中華全國商業(yè)信息中心統計，2013年，全國重點(diǎn)大型零售業(yè)實(shí)現零售額同比增長(cháng)9.1%，增速較上年放緩1.1個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng )1999年以來(lái)最低。而網(wǎng)絡(luò )購物仍然保持42%的高增速。中國零售業(yè)線(xiàn)上、線(xiàn)下可謂“冰火”兩重天。
　　
　　以服裝行業(yè)為例：2013年，全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)服裝類(lèi)商品銷(xiāo)售單價(jià)各月漲幅均為近三年來(lái)的最低，甚至個(gè)別月份還出現下降。面對電商壓力，零售企業(yè)加大了促銷(xiāo)的力度和頻率，但從效果上來(lái)看，服裝銷(xiāo)量增速并沒(méi)明顯加快，銷(xiāo)售頹勢依然。
　　
　　相比之下，網(wǎng)上銷(xiāo)售則保持了較高的增長(cháng)速度，中國電子商務(wù)研究中心的數據顯示，2013年，我國服裝網(wǎng)購規模約4076.1億元，同比增長(cháng)33.6%。
　　
　　另?yè)�易觀(guān)智庫的數據，2013年，中國b2c服裝品類(lèi)交易規模達到1996.5億元，同比增長(cháng)87.4%，增速大幅高于大型零售企業(yè)服裝銷(xiāo)售增速。
　　
　　石家莊北國人百集團董事長(cháng)白珊對電商很“頭疼”：“電商平臺最可怕的是培養了未來(lái)20年消費主力(80后、90后)的消費習慣�！�
　　
　　家電市場(chǎng)也正在遭遇服裝行業(yè)的尷尬。據國家統計局統計，大型零售企業(yè)家電零售額增速由2010年的27.7%下降到2012年的7.2%，去年略有回升但也僅為14.5%。
　　
　　零售巨頭紛紛試水o2o
　　
　　o2o是一種新誕生的有助于實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢互補的商業(yè)模式，其核心是把線(xiàn)上消費者帶到現實(shí)商店體驗，在線(xiàn)支付購買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù)，再到線(xiàn)下去享受服務(wù)。
　　
　　近年來(lái)，不少線(xiàn)下商家開(kāi)始嘗試給淘寶充當“試衣間”。今年3月底，阿里巴巴高調入股銀泰百貨，是o2o的又一次試驗。
　　
　　據阿里巴巴o2o總監朱宇介紹，雙方都嘗到了甜頭。去年“雙十一”淘寶以350億元的銷(xiāo)售額收官，作為“試衣間”之一的銀泰在今年“聯(lián)姻”不到一個(gè)月的時(shí)間新增有效會(huì )員170萬(wàn)，而銀泰之前17年累積的會(huì )員只有108萬(wàn)左右。
　　
　　國美、蘇寧等傳統線(xiàn)下家電銷(xiāo)售企業(yè)也開(kāi)始嘗試o2o模式，通過(guò)增加線(xiàn)下體驗、線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)、買(mǎi)斷商品等多種方式，帶動(dòng)部分銷(xiāo)售向線(xiàn)下回流。據統計，2013年線(xiàn)上家電銷(xiāo)售企業(yè)的銷(xiāo)售增速出現大幅放緩，其中京東商城的交易額同比增速已降至50%左右。
　　
　　九牧王股份有限公司總經(jīng)理陳家芽認為，o2o模式最大的好處是實(shí)現了“銷(xiāo)售、庫存、市場(chǎng)和新品”等信息的開(kāi)放共享�！艾F在的產(chǎn)品研發(fā)是根據后臺數據的分析，方向明確，不再是設計師‘閉門(mén)造車(chē)’”。
　　
　　“雙線(xiàn)”融合是亮點(diǎn)但非終點(diǎn)
　　
　　中華全國商業(yè)信息中心主任王耀認為，線(xiàn)上與線(xiàn)下競爭的實(shí)質(zhì)是爭取更多客戶(hù)，商品能否滿(mǎn)足消費需求依舊是核心，o2o只是對零售渠道的創(chuàng )新，其持久性有待觀(guān)察�！叭绻�生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品缺乏市場(chǎng)競爭力，‘雙線(xiàn)’融合最終也不過(guò)是空架子而已�！�
　　
　　一些企業(yè)家認為，零售企業(yè)依靠持續的打折促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方式取得成功的難度已越來(lái)越大，必須建立能夠快速滿(mǎn)足消費需求和有效降低成本的短周期、小批量和多品種的生產(chǎn)模式。
　　
　　七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(cháng)周少雄認為，在消費細分、消費群體變窄、需求碎片化的情況下，定位為誰(shuí)服務(wù)變得十分重要，在產(chǎn)品的設計制作方面突出個(gè)性化，才會(huì )有市場(chǎng)需求。
　　
　　波司登男裝副總經(jīng)理沈建峰認為，電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將全面顛覆企業(yè)的商業(yè)思維，傳統品牌必須快速響應消費者需求，在注重產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，給予消費者最佳的消費體驗，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的無(wú)縫對接，方能在大數據時(shí)代實(shí)現由舊變新的蛻變。
　　
　　王耀說(shuō)，傳統大型零售企業(yè)要轉型創(chuàng )新，需關(guān)注兩個(gè)重點(diǎn)：一是買(mǎi)手制，取得商品的所有權、定價(jià)權、品種款式變化的主動(dòng)權，在此基礎上，開(kāi)展o2o，實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)和差異化;二是個(gè)性化定制，利用現代信息技術(shù)和手段，分析消費者的個(gè)性化需求，滿(mǎn)足消費者個(gè)性化定制。