自3月14日下午，央行支付結算司確認暫�！疤摂M信用卡”和“二維碼支付業(yè)務(wù)”之后，包括天虹商場(chǎng)、新世界百貨、紅旗連鎖超市等在內的知名零售企業(yè)紛紛宣布叫停相關(guān)支付業(yè)務(wù)，部分業(yè)者如銀泰商業(yè)，則處于觀(guān)望狀態(tài)。
　　
　　紅旗連鎖董秘曹曾俊告訴記者，“相信央行會(huì )盡快解決相關(guān)事宜”———對于政策“叫�！�，大多數涉及的零售企業(yè)都表示會(huì )“遵守規則”、耐心等待�！拔艺J為央行這個(gè)政策，主要還是因為互聯(lián)網(wǎng)金融動(dòng)了銀行的‘蛋糕’�！比f(wàn)擎咨詢(xún)ceo魯振旺說(shuō)道，“但對移動(dòng)支付的打壓，將不可避免地阻礙零售業(yè)o2o的模式創(chuàng )新�！�
　　
　　差異化沖擊
　　
　　叫停條碼支付對零售企業(yè)影響有多大?
　　
　　在2013年度業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )上，天虹商場(chǎng)高管與投資者的這個(gè)問(wèn)題“狹路相逢”�！爸Ц侗旧聿粫�(huì )對現有零售業(yè)務(wù)有什么影響，但零售企業(yè)應積極考慮支付方式形成的業(yè)務(wù)模式的變化�！痹摳吖苷f(shuō)道。
　　
　　也許這已經(jīng)在某種程度上打亂了天虹的部署。
　　
　　事實(shí)上，這家企業(yè)在o2o之路上走得不錯，對移動(dòng)支付也有了一定的依賴(lài)性：2013年9月初天虹商場(chǎng)宣布與騰訊微生活開(kāi)展合作，將會(huì )員系統與其對接。至今其會(huì )員總數已經(jīng)接近40萬(wàn)，微信上成交單數已有門(mén)店日過(guò)千筆。
　　
　　而已經(jīng)叫停1480家門(mén)店的條碼支付的紅旗連鎖，對于“影響幾何”的問(wèn)題有著(zhù)類(lèi)似的答案�！澳壳坝绊懖淮�，停掉的只是支付方式的一種嘛，業(yè)務(wù)還是照常運轉�！辈茉�俊說(shuō)道，這家企業(yè)今年初剛宣布與支付寶的合作。
　　
　　“線(xiàn)下條碼支付的暫停，短期影響較大的是采取前端在線(xiàn)支付模式轉型的傳統零售企業(yè)，對于后端單品管理、服務(wù)體驗化轉型的零售企業(yè)而言影響有限�！�申銀萬(wàn)國零售行業(yè)分析師認為，對于希望通過(guò)“條碼支付”獲取消費大數據、進(jìn)行前端精準營(yíng)銷(xiāo)和后端商品調整的零售企業(yè)來(lái)講，目前受到的影響應該最大。
　　
　　換句話(huà)說(shuō)，在支付變革上走得越遠的企業(yè)，受到的沖擊就越大。這種差異化在探索o2o模式的傳統零售企業(yè)中，有著(zhù)鮮明體現。比如天虹認為“應積極考慮支付方式形成的業(yè)務(wù)模式的變化”，而紅旗則沒(méi)有類(lèi)似的表態(tài)———據相關(guān)媒體透露，紅旗連鎖多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員表示，雖然開(kāi)通掃碼支付已有約2個(gè)月時(shí)間，但使用的顧客還是比較少。
　　
　　移動(dòng)支付與o2o是線(xiàn)下零售商轉型方向
　　
　　在魯振旺看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與o2o模式，改變了傳統零售擔負更重的租金和人員成本，跟平臺級對手比拼價(jià)格和供應鏈“以短搏長(cháng)”的現狀———至少他們有這個(gè)機會(huì )，通過(guò)“門(mén)店特有的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、體驗和快速送達”去匹配用戶(hù)的手機購物需求。
　　
　　但值得注意的是，魯振旺認為，在門(mén)店成為零售企業(yè)“核心競爭力”的同時(shí)，移動(dòng)支付起到的作用是“穿針引線(xiàn)”�！叭绻�移動(dòng)支付受限制，那么線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)際上是沒(méi)有打通的。僅僅依靠線(xiàn)上o2o模式的整合，而沒(méi)有線(xiàn)下實(shí)際的交易互動(dòng)，未來(lái)的模式創(chuàng )新將會(huì )變得很難”。
　　
　　魯振旺的判斷是，移動(dòng)支付受限將割裂線(xiàn)上線(xiàn)下商品流、交易流的融合———“本來(lái)交易、用戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)是可以放置在一套體系中的”。而這種情形下，傳統零售的門(mén)店優(yōu)勢能否發(fā)揮出來(lái)就成了未知數。
　　
　　這引申出一個(gè)有趣的問(wèn)題：移動(dòng)支付本身在零售企業(yè)眼中到底處于怎樣的地位。有業(yè)內觀(guān)察者發(fā)現，多數傳統零售企業(yè)同時(shí)與支付寶與微信保持合作，因為“并不愿意依賴(lài)阿里巴巴和騰訊任何一家”———渠道的選擇多一些沒(méi)什么不好�！拔覀円恢毕胱鲎钸m合紅旗的o2o�！辈茉�俊說(shuō)道，他最感興趣的還是企業(yè)自身的轉型。
　　
　　“無(wú)論怎樣，移動(dòng)支付和互動(dòng)性更強的o2o是線(xiàn)下零售轉型的方向�！濒斦裢�說(shuō)道，他認為這是個(gè)不可逆的趨勢———因為除了擁抱o2o，傳統零售沒(méi)有其他的路可以走�！拔艺J為，傳統零售開(kāi)展o2o業(yè)務(wù)，一定要從被動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)轉向主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，從標準化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)，從簡(jiǎn)單的門(mén)店銷(xiāo)售到線(xiàn)上線(xiàn)下一體化融合式銷(xiāo)售”。