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電商產(chǎn)品結構的九大問(wèn)題解析

 2014-3-18

  
  六、產(chǎn)品外觀(guān)有多重要
  
  我非常明確的表達一個(gè)觀(guān)點(diǎn):消費是膚淺的!消費是以貌取人的!
  
  當我們化身消費者的時(shí)候,都是這個(gè)德行。
  
  新款奧迪A4L出來(lái)以后,街上不再全是A6了,為啥,因為奧迪A4L的確比以前漂亮多了。
  
  新款BMW比以前更猛了,因為的確更漂亮了。
  
  iPhone4推出以前,蘋(píng)果手機在市面上沒(méi)有太大的瘋狂,這貨出來(lái)以后,以前無(wú)古人的外形迅速征服了大江南北男女老少。
  
  再看看線(xiàn)上賣(mài)得最好的那些單品和店鋪,哪一個(gè)不是美佳佳帥呆呆?
  
  最漂亮的那個(gè)店鋪和單品,走高的可能性會(huì )很高!
  
  這很膚淺嗎?
  
  我認為不膚淺!
  
  不管你承認不承認,每個(gè)人骨子里還是偏愛(ài)更美的東西。
  
  大到買(mǎi)車(chē),小到買(mǎi)鞋;
  
  大到買(mǎi)房,小到找飯館。
  
  處對象還非得看對眼才行,必須得是你的菜你才肯從了。
  
  莫不如是!
  
  愛(ài)美!不是錯!
  
  七、如何讓產(chǎn)品變得有價(jià)值
  
  通俗講,這個(gè)得靠文案和調性。
  
  你要是賣(mài)咖啡機,你別以上來(lái)就說(shuō)大牌3折起,你整個(gè)調調“一個(gè)人的時(shí)光”,美一點(diǎn),有韻味一點(diǎn),消費者就想,自己在家煮咖啡是多么愜意一件事情。
  
  人的需求有基本需求,更有心理需求。
  
  你要一手機,其實(shí)隨便一款智能手機都行,干嘛非得整個(gè)5000塊的機子,你骨子里認為只有5000塊的手機才襯得起你。
  
  為何姑娘要整杯30塊錢(qián)的咖啡坐到OUTSIDE去打開(kāi)電腦,她要的是享受這個(gè)環(huán)境。街邊打包速溶咖啡5塊錢(qián)也難讓你光顧。
  
  你傳遞了什么,你的產(chǎn)品會(huì )給消費者的生活帶來(lái)什么改變,以及讓消費者獲得什么樣的心情,這才是重點(diǎn),才是核心競爭力!這個(gè)其實(shí)已經(jīng)涉及品牌拉力的范疇了。
  
  觀(guān)摩一下全網(wǎng)賣(mài)得最好的單品,絕無(wú)可能是賣(mài)得最便宜的,均價(jià)偏上的居多,價(jià)格巨貴的也不在少數。
  
  為什么會(huì )這樣?他們都做到了讓消費者認同那些產(chǎn)品真的值那個(gè)價(jià)錢(qián)。
  
  你打低價(jià),人家未必怕你!消費者也未必買(mǎi)賬。
  
  八、產(chǎn)品選擇范圍
  
  產(chǎn)品選取范疇其實(shí)就是兩個(gè)維度:
  
  1丶價(jià)格區間維度:
  
  價(jià)格必須是通常范圍內的價(jià)格區間。
  
  比如電飯鍋,200-500唱主角,1000多的也行,5000以上就曲高和寡了,100元以下,這網(wǎng)購主流人群就不大愿意承認自己是這個(gè)消費層次了。
  
  太高,很苦!太低,也很苦!
  
  店鋪內的產(chǎn)品價(jià)格梯隊也必須關(guān)注,別整一套100丶500丶1500這樣的價(jià)格區間出來(lái),會(huì )很累的。
  
  2丶功能定位維度:
  
  就一句話(huà):您別啥都賣(mài)!
  
  價(jià)格降下去,容易!要想再漲回來(lái),難!
  
  別輕易犧牲你的利潤,有那“戰略性虧損”的決心,還不如把團隊建好一點(diǎn),把產(chǎn)品線(xiàn)整好一點(diǎn),把服務(wù)的動(dòng)作做得細致一點(diǎn)。
  
  如果你的店鋪成為某個(gè)產(chǎn)品需求必逛的店鋪,你才真的牛B了。大店其實(shí)都是這個(gè)樣子。
  
  九、如何改產(chǎn)品結構
  
  一是“增”
  
  把缺失的單品補充進(jìn)去,補充主角,也要補充配角。
  
  二是“減”
  
  減掉有損店鋪定位的單品。
  
  我的確見(jiàn)過(guò)有人電飯鍋的旁邊放洗腳盆,這是要鬧哪樣?
  
  千萬(wàn)別一邊賣(mài)絲襪,一邊賣(mài)炒粉干,結果是絲襪賣(mài)不出去,炒粉干也賣(mài)不出去,回頭罵這條街不好,這條街找誰(shuí)說(shuō)理去?
  
  活不下去了就虧本賣(mài),賣(mài)完了你還是罵這條街不好?
  
  不能隨便罵街!
  
  那什么產(chǎn)品是一條戰線(xiàn)的產(chǎn)品呢?有沒(méi)有判斷的標準?
  
  還真有,那就是:符合同一時(shí)間采購需求。
  
  比如:電飯鍋和電壓力鍋可以,電飯鍋和電風(fēng)扇就不可以,電飯鍋跟洗腳盆一起就更不行!
  
  產(chǎn)品結構是店鋪運營(yíng)4大模塊(產(chǎn)品結構丶店鋪呈現丶客戶(hù)服務(wù)丶店鋪流量)的基礎,沒(méi)有這個(gè)作為基礎,其他的所有努力都是白費。
  
  

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