盛宇家紡集團作為家居家紡常需品生產(chǎn)企業(yè)，盛宇家紡集團時(shí)時(shí)以法律規范自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，做到不欺不詐，誠實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。為了貫徹落實(shí)新《消法》，依法經(jīng)營(yíng)，誠信服務(wù)，進(jìn)一步規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護用戶(hù)的合法權益，盛宇家紡集團公司下發(fā)了《關(guān)于組織學(xué)習落實(shí)新消費者權益保護法的通知》，要求各專(zhuān)賣(mài)店做好學(xué)習培訓及貫徹落實(shí)工作。一是要求認真組織《消費者權益保護法》的宣傳培訓工作，擴大法律的社會(huì )認知度和執行力。
　　
　　重點(diǎn)組織學(xué)習新《消法》與老《消法》變更的條款，強化法律法規意識，提高依法經(jīng)營(yíng)的自律性，切實(shí)維護用戶(hù)合法權益。二是要求貫徹落實(shí)新《消法》，以人為本，強化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)與責任，著(zhù)重解決用戶(hù)投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題，把用戶(hù)權益的保護落到實(shí)處。三是要求加強市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的規范管理，保護用戶(hù)信息安全，規范營(yíng)銷(xiāo)宣傳，規范業(yè)務(wù)開(kāi)通流程，落實(shí)用戶(hù)消費提醒工作，切實(shí)維護用戶(hù)的知情權、選擇權。盛宇家紡集團董事長(cháng)兼總裁曾上教強調新《消法》的出臺，對企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中提出了新的要求和挑戰，要求全體人員認真學(xué)習新《消法》，吃透內容，領(lǐng)會(huì )內涵，切實(shí)做到保障消費者權益，明確企業(yè)責任。
　　
　　遵照公司文件精神及曾上教董事長(cháng)指示，營(yíng)銷(xiāo)系統迅速組織銷(xiāo)售人員、代理商負責人及專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)進(jìn)行集中培訓，他們邀請知名專(zhuān)家授課，對新《消法》內容逐條理解、逐句分析，針對新《消法》提出的新要求進(jìn)行討論，使每位銷(xiāo)售人員都明白自己該做什么、該怎樣做。對于新《消法》的亮點(diǎn)，盛宇家紡集團黨委書(shū)記、副總裁曾上潮歸納了五點(diǎn)：
　　
　　一是充實(shí)細化消費者權益規定，加大了對消費者的保護力度。明確了個(gè)人信息保護，完善了商品和服務(wù)“三包”規定，加大了對欺詐行為的懲罰力度，規范了經(jīng)營(yíng)者使用格式合同條款，依法保護消費者隱私權、財產(chǎn)權、健康權、知情權。
　　
　　二是強化經(jīng)營(yíng)者義務(wù)與責任，著(zhù)力解決消費者維權難問(wèn)題。首次在法律層面明確了經(jīng)營(yíng)者召回缺陷商品的義務(wù)，特別是該規定打破了只有汽車(chē)單一商品實(shí)行召回的局限，進(jìn)一步與國際慣例接軌；明確經(jīng)營(yíng)者的舉證責任，“舉證責任倒置”成為破解消費者維權難、維權成本高的利器；強化廣告經(jīng)營(yíng)、發(fā)布各方的責任。
　　
　　三是規范網(wǎng)絡(luò )購物、個(gè)人信息保護等新興領(lǐng)域突出問(wèn)題，較好地解決了社會(huì )普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)。新《消法》規定網(wǎng)絡(luò )、電視等非現場(chǎng)購物，以及金融服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應當向消費者提供真實(shí)、必要的信息；規定除了一些不宜退貨的商品外，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由；規定了網(wǎng)絡(luò )交易平臺經(jīng)營(yíng)者的責任，進(jìn)一步保護消費者的損害賠償請求權；規定了經(jīng)營(yíng)者要承擔停止侵害、消除影響、賠償消費者的損失等民事責任。這些新規定，針對性、操作性強，解決了新形勢下的消費熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
　　
　　四是進(jìn)一步明確行政部門(mén)的監管職責，加大了對侵害消費者權益違法行為的懲罰力度。新《消法》賦予了行政部門(mén)對缺陷商品和服務(wù)的強制措施，加大了對損害消費者權益行為的行政處罰力度，對篡改生產(chǎn)日期，拒絕或者拖延執行有關(guān)行政部門(mén)責令其對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷(xiāo)售、警示、召回等處理措施的，都規定了行政責任。
　　
　　五是明確消費者協(xié)會(huì )性質(zhì)和職能，更加注重發(fā)揮消費維權的社會(huì )監督作用。新《消法》明確了消費者協(xié)會(huì )性質(zhì)，規定消費者協(xié)會(huì )是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì )監督的保護消費者合法權益的社會(huì )組織，各級人民政府對消費者協(xié)會(huì )履行職責應當給予必要的經(jīng)費支持；明確消費者協(xié)會(huì )履行的是公益性職能，增加和修改了消費者協(xié)會(huì )職能，特別是增加了消費者協(xié)會(huì )提起公益訴訟的職能。
　　
　　為把新《消法》有效地應用到實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，集團公司董事會(huì )要求全國各經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)自2014年1月份按照《新消法》要求進(jìn)行服務(wù)，為落實(shí)《新消法》預熱，使消費者提前享受到《新消法》帶來(lái)的實(shí)惠。