支付寶和微信在打車(chē)市場(chǎng)的拼搶暫告一段落，在線(xiàn)下商場(chǎng)的拼搶才剛剛開(kāi)始。這不，阿里巴巴趁3月8日婦女節之際，搞出了一個(gè)“3.8手機淘寶生活節”，拉攏銀泰商業(yè)、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井國內五大零售百貨集團合作。微信這邊，則剛剛宣布向認證服務(wù)號開(kāi)放支付接口，包括百貨、食品、票務(wù)等商家都可以申請使用微信支付，一款微信pos也正在開(kāi)發(fā)當中。
　　
　　在打車(chē)市場(chǎng)中，兩位巨頭各自出錢(qián)，嘀嘀和快的兩個(gè)排頭兵上陣拼殺，一出二人轉讓乘客司機看得很是歡樂(lè )。兩位巨頭不惜血本撒錢(qián)搶用戶(hù)，目的是培養用戶(hù)線(xiàn)下支付習慣，構建其o2o閉環(huán)，按照這個(gè)邏輯，線(xiàn)下商場(chǎng)當然是必爭之地。
　　
　　但是事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單，我最近與多家百貨商場(chǎng)交流，發(fā)現他們并不愿意依賴(lài)阿里巴巴和騰訊任何一家，而更多地談?wù)摰氖巧虉?chǎng)自身的o2o轉型，支付寶也好，微信也好，不過(guò)是渠道之一。面對這些有強勢線(xiàn)下資源的企業(yè)，支付寶和微信想要插進(jìn)來(lái)充當入口，恐怕沒(méi)那么容易。
　　
　　1.首先線(xiàn)下商場(chǎng)會(huì )同時(shí)與支付寶和微信保持合作
　　
　　一個(gè)有趣的例子是萬(wàn)達，萬(wàn)達影院與支付寶合作的消息年前人盡皆知，大家還拿馬云和王健林的賭約出來(lái)調侃。
　　
　　事實(shí)上呢，萬(wàn)達影院真正的合作伙伴是微信，一位萬(wàn)達萬(wàn)達影院的內部人士透露，萬(wàn)達影院正在小范圍試點(diǎn)和微信合作，現場(chǎng)購票直接用微信支付，這可是比支付寶聲波取票高級多了。對于此前和支付寶的合作，該人士稱(chēng)：“那不過(guò)是一個(gè)小活動(dòng)!”另外，萬(wàn)達旗下ktv萬(wàn)達大歌星的合作對象也是微信支付。
　　
　　不過(guò)去年年底有消息稱(chēng)萬(wàn)達百貨將接入支付寶錢(qián)包，現在尚未見(jiàn)進(jìn)展。
　　
　　新世界百貨去年已經(jīng)在和微信合作，從圍繞公眾平臺的crm體系、會(huì )員體系開(kāi)始，10月份對外發(fā)行了“微樂(lè )付”卡，融合了會(huì )員卡、積分卡、預付卡的功能。一位不愿意透露姓名的新世界百貨管理層人士稱(chēng)，之所以選擇微信，因為看中騰訊的社交屬性，與新世界百貨更加“互補”。
　　
　　新世界百貨今年開(kāi)始和阿里巴巴合作，契機就是3月8日的手機淘寶生活節，消費者在線(xiàn)上領(lǐng)取優(yōu)惠券，便可以在線(xiàn)下享受購物優(yōu)惠。
　　
　　類(lèi)似的例子還有王府井百貨，與微信合作的同時(shí)，也通過(guò)手機淘寶生活節與支付寶進(jìn)行合作。
　　
　　2.其次線(xiàn)下商場(chǎng)更愿意支持多種支付方式
　　
　　朝陽(yáng)大悅城將會(huì )在3月8日、3月9日兩天啟動(dòng)移動(dòng)支付，借手機淘寶生活節的契機，測試支付寶錢(qián)包收銀。朝陽(yáng)大悅城推廣部副總監文娟介紹稱(chēng)，移動(dòng)支付暫時(shí)施行兩天，之后關(guān)閉再進(jìn)行系統升級，并視三八活動(dòng)的反響情況與支付寶進(jìn)行后續談判，如果將移動(dòng)支付納入常態(tài)化運營(yíng)，包括賬期、返款、交易手續費等多項商務(wù)細節需要逐個(gè)敲定。
　　
　　與此同時(shí)，朝陽(yáng)大悅城和騰訊移動(dòng)支付的合作也在接洽過(guò)程中。朝陽(yáng)大悅城推廣部總監文娟表示，暫不會(huì )與任何一家簽署排他協(xié)議，接移動(dòng)支付端口好比接銀行的pos機，朝陽(yáng)大悅城為消費者提供完備的支付選擇，而使用哪種付款方式由顧客做主。
　　
　　支付寶和微信都希望能夠占領(lǐng)線(xiàn)下商場(chǎng)的收銀臺，但是他們很難要求商場(chǎng)獨家合作。上述新世界百貨內部人士透露，他們正在小范圍測試移動(dòng)支付，既支持微信支付，也支持支付寶錢(qián)包支付，只是現在“技術(shù)尚不成熟”，要等穩定之后再向外推廣。
　　
　　一位熟悉萬(wàn)達的消息人士表示，萬(wàn)達正在改造傳統的pos系統，未來(lái)推出可以兼容所有主流支付方式的云pos系統，實(shí)現用戶(hù)與商家在會(huì )員、積分、核銷(xiāo)等方面的閉環(huán)打通，到時(shí)候管他微信還是支付寶，不過(guò)是其中一個(gè)工具而已。
　　
　　3.線(xiàn)下商場(chǎng)要o2o轉型，關(guān)鍵還不是支付
　　
　　采訪(fǎng)中，線(xiàn)下商場(chǎng)們都提到o2o轉型，有人甚至將2014年稱(chēng)為商場(chǎng)o2o轉型元年。所謂的o2o轉型，說(shuō)白了是商場(chǎng)們希望通過(guò)手機這一工具更便捷地觸達消費者，商場(chǎng)想要的是什么?更大的客流，更高的轉化率。
　　
　　文娟認為，傳統零售正在積極嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)渠道更好的實(shí)現客戶(hù)溝通及潛在需求的滿(mǎn)足，而阿里巴巴和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占有巨大的網(wǎng)絡(luò )流量，如何將線(xiàn)上優(yōu)勢與線(xiàn)下商業(yè)相結合形成o2o閉環(huán)，從而創(chuàng )造新的商業(yè)模式，正是各方角逐的熱點(diǎn)。
　　
　　各家商場(chǎng)利用微信公眾賬號或者手機淘寶發(fā)布活動(dòng)信息，吸引消費者到店消費，最終消費者使用哪種支付方式并不是關(guān)鍵。而且，如果僅僅是新增了一個(gè)支付方式，消費者先期可能有嘗鮮的心理，但是長(cháng)期來(lái)看并不一定有足夠的吸引力，畢竟信用卡還有積分或者打折優(yōu)惠，支付寶和微信呢?
　　
　　上述新世界百貨人士認為，與爭取商場(chǎng)相比，微信和支付寶更大的挑戰恐怕是誰(shuí)能更受消費者歡迎。