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微淘或可解決家紡線(xiàn)上線(xiàn)下矛盾?

 2014-2-11
近期經(jīng)常用手機淘寶購物的達人們迷上了一種商家可自定義店鋪,可加粉絲關(guān)注,可寫(xiě)博文的全新購物方式--微淘。作為手機淘寶的重要產(chǎn)品,微淘在今年4月一出世,便迎來(lái)了眾多用戶(hù)的追捧,通過(guò)訂閱,用戶(hù)獲取信息和服務(wù),運營(yíng)賬號者還能與粉絲之間形成一定的互動(dòng),像是淘寶版“微信”。
  
  阿里在今年雙十一和雙十二“土豪”式的推廣淘寶移動(dòng)客戶(hù)端后,近日還宣布將利用微淘向線(xiàn)下進(jìn)行延展。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電子商務(wù)與傳統零售的商業(yè)界線(xiàn)正漸漸模糊。
  
  據悉,微淘在內測期間的用戶(hù)已快速突破6000萬(wàn)。不少嗅覺(jué)敏感的商家借助微淘使得店鋪以手機客戶(hù)端的成交占比節節攀高。記者下載了最新版的手機淘寶后,進(jìn)入微淘頁(yè)面。在搜索“家紡”時(shí),排名第一位的是博洋家紡旗艦店,目前已有34.2萬(wàn)的粉絲。
  
  打開(kāi)頁(yè)面,映入眼簾的不是產(chǎn)品圖片和介紹,而是各種主題活動(dòng)或生活小常識。例如,毛毯洗滌方法,床上用品搭配技巧,對付PM2.5必吃的六大清肺食物等。有網(wǎng)購達人表示,這感覺(jué)不像是在購物,而像是在上微博,看到有需要的東西時(shí)還可以直接付款購買(mǎi),這確實(shí)是一種全新的購物體驗。
  
  微淘上粉絲數量排名第二的羅萊家紡,在今年雙十一中微淘平臺上的專(zhuān)題起到了意想不到的效果。雙11活動(dòng)的前一個(gè)星期,羅萊lovo新代言人《吸血鬼日記》主演伊恩攜lovo雙11預熱大片濃重上演,羅萊微淘提前推出了“猜猜誰(shuí)是lovo最新代言人”活動(dòng),評論數累積樓層近2000層,對品牌的宣傳造勢有很大的推動(dòng)作用。
    
  在兔斯基系列新品上市活動(dòng)中,羅萊家紡通過(guò)微淘發(fā)布了一系列的兔斯基語(yǔ)錄專(zhuān)題,傳遞輕松愉快的氛圍,并且傳遞品牌的正能量,拉近了羅萊和粉絲之間的距離,讓粉絲在輕松的環(huán)境中關(guān)注微淘。除此以外,羅萊家紡在微淘上發(fā)放優(yōu)惠劵也讓企業(yè)增加了幾萬(wàn)粉絲。有相關(guān)人士表示,自從微信發(fā)布以來(lái),已深感無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢,傳統家紡品牌應當加快腳步搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)先機,進(jìn)而透過(guò)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)電商來(lái)打造一個(gè)全新的消費入口。
  
  雖然已有不少家紡品牌入駐微淘,但是目前還未看到家紡品牌利用微淘來(lái)進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的成功案例;蛟S我們可以看看其他傳統行業(yè)的情況。
  
  今年10月,女裝品牌歌莉婭就通過(guò)微淘這一平臺嘗試了全新的營(yíng)銷(xiāo)玩法。歌莉婭在各地精選了近百家線(xiàn)下門(mén)店一起互動(dòng),在店鋪門(mén)口擺放微淘活動(dòng)的X展架,吸引眾多顧客詢(xún)問(wèn)和圍觀(guān)。在活動(dòng)中,店鋪營(yíng)業(yè)員的針對性引導和現場(chǎng)掃碼指導成功讓歌莉婭在5天里粉絲分別增長(cháng)了20萬(wàn)。到活動(dòng)結束為止,歌莉婭的微淘賬號已經(jīng)有超過(guò)80萬(wàn)粉絲,僅微淘訪(fǎng)問(wèn)量而言,5天活動(dòng)有超過(guò)110萬(wàn)用戶(hù)打開(kāi)手機訪(fǎng)問(wèn)歌莉婭信息。
  
  歌莉婭相關(guān)負責人表示,線(xiàn)下一個(gè)門(mén)店一年最多也就積累一兩萬(wàn)的老客戶(hù),而且與老客戶(hù)用短信或EDM的方式進(jìn)行互動(dòng)效果也不是很理想,但是微淘一個(gè)月積累的粉絲數量就相當于線(xiàn)下百家門(mén)店做一年積累的老客戶(hù)總數,現在微淘每天可以向客戶(hù)推送3條信息,平均每條信息的瀏覽量至少都在2萬(wàn)人以上,這些都是傳統營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法完成的。
  
  同時(shí),該負責人還透露,歌莉婭線(xiàn)上店鋪通過(guò)微淘引導來(lái)的成交量在不斷提升,微淘這樣的平臺可以改變電商平臺與實(shí)體零售終端的分立狀態(tài),實(shí)現了兩大渠道的資源交融、合理分工、短板互補。
  
  傳統女裝品牌香影也向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)了實(shí)體店的大門(mén)。在今年的新品發(fā)布秀中,吸引眾人眼球卻是模特走秀展臺背景大屏幕上一個(gè)大大的二維碼,其文案也十分簡(jiǎn)潔:掃一掃香影微淘二維碼,20萬(wàn)元美衣送不停!來(lái)參加發(fā)布秀的用戶(hù)集體掃碼的場(chǎng)面還是相當壯觀(guān)的。該品牌負責人也表示,傳統的互動(dòng)方式顯然已經(jīng)留不住老客戶(hù)了,微淘這樣的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺解決了企業(yè)“如何留住老客戶(hù)”這一問(wèn)題。
  
  通過(guò)這樣的聯(lián)動(dòng),可以把大量的新老用戶(hù)聚焦在微淘這個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺,以后無(wú)論是做大促活動(dòng)還是客戶(hù)維系,都十分的便捷。據悉,微淘獨有的老客召回Push功能讓香影在此次發(fā)布秀上贏(yíng)得了近10萬(wàn)的新老客戶(hù)作為“粉絲”。
  
  在美食界也有了微淘的身影。絕味鴨脖在多個(gè)門(mén)店張貼二維碼,顧客通過(guò)掃二維碼成為微淘粉絲。借助微淘的粉絲平臺,企業(yè)就可以將促銷(xiāo)信息以推送的方式散播給顧客!半p11”期間,絕味鴨脖借助微淘上訂購代金券,線(xiàn)下購買(mǎi)商品的模式,使得微淘粉絲由1萬(wàn)激增至51萬(wàn)。
  
  大規模的O2O活動(dòng)均需要改造實(shí)體零售商后端系統,因此在先期嘗試時(shí),微淘與實(shí)體零售商的合作仍停留在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和吸引客流的初級階段。據悉,微淘還將開(kāi)放基于收貨地址和地理位置地圖信息,為門(mén)店帶來(lái)更多的線(xiàn)上客戶(hù);線(xiàn)下線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng),門(mén)店客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),掃描關(guān)注微淘。
  
  導購分成,微淘可幫助線(xiàn)下門(mén)店完成對導購人員的分成和傭金管理;蛟S家紡品牌們可以利用微淘的一系列新功能解決線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)生的各種矛盾,聯(lián)動(dòng)消費場(chǎng)景,打通消費群體,主動(dòng)嘗試O2O模式。

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