至于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的真正要義其實(shí)就一條：在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，任何環(huán)節的信息交流均會(huì )被加速，互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳輸的效能……沒(méi)了。
　　是不是太短了點(diǎn)，但是只要記住這一條就夠了，因為其他所有的改變都是基于這一個(gè)前提，至于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略究竟該做怎樣更具體的考量，大體上可以從戰略、營(yíng)運、定位、渠道、定價(jià)五個(gè)方面來(lái)總結。
　　——從外至內的資源組織，以及效率為中心的管理體系：
　　既然互聯(lián)網(wǎng)打通了全球的信息傳輸，那么企業(yè)的外部資源是可以在更大的范圍內進(jìn)行篩選的，從Nike在全球整合生產(chǎn)資源到ZARA在全球整合設計資源，從IBM當年因為外包而擊潰蘋(píng)果的硬件部門(mén)，再到google因為長(cháng)尾而建立的廣告帝國。我們能看到不僅任何硬件資源都可以全球采購，信息資源同樣可以進(jìn)行跨區域的組織，這就要求一家企業(yè)的管理不僅建構于企業(yè)內部，還要將標準化體系輸出至外部。
　　但是，面對寬廣的外部環(huán)境，需要整合多大范圍的資源？如何更有效率的進(jìn)行整合？企業(yè)最核心的能力集中在怎樣的范圍內？能夠回答這樣三個(gè)問(wèn)題，才會(huì )弄明白企業(yè)的發(fā)展戰略。因為外部資源是開(kāi)放的，任何商業(yè)模式在信息透明的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將很快被復制，只有基于在同等商業(yè)模式上效率的競爭才會(huì )維持企業(yè)的發(fā)展。
　　——通過(guò)眾包進(jìn)行創(chuàng )新管理，以及從用戶(hù)端建立糾錯機制：
　　BAT（百度，阿里，騰訊）同時(shí)都是風(fēng)投公司，Google、蘋(píng)果也都在不斷通過(guò)并購收購來(lái)進(jìn)行布局，可以理解為他們都是在通過(guò)外部的眾包來(lái)完成創(chuàng )新。人才資源是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最貴的生產(chǎn)資料，任何企業(yè)都不可能做到在這個(gè)層面的壟斷，因為人口基數十分龐大，人才的篩選機制不是以企業(yè)的力量就可以構建的，但是信息如此發(fā)達，我們可以在全球適時(shí)跟進(jìn)各項技術(shù)的發(fā)展，伺機獵食。
　　上世紀80、90年代，在一些資本投機心態(tài)的催動(dòng)下，誕生了諸如GE，TimeWarner這樣大而無(wú)用的公司。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，以維護持續創(chuàng )新為目的的中小規模并購日益增多。在通過(guò)外部并購來(lái)完成創(chuàng )新突破之外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的通信便利和幾十年來(lái)多元文化的交流，讓各個(gè)企業(yè)內部的管理結構趨向于扁平，大企業(yè)的部門(mén)也有機會(huì )像小企業(yè)一樣保持靈活性，淘寶和微信誕生的過(guò)程就是很好的例證。
　　至于以用戶(hù)為中心，這本來(lái)就是任何企業(yè)的核心要義之一，如上文所述的那樣，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，用戶(hù)與企業(yè)之間溝通的渠道非常通暢，企業(yè)完全可以將用戶(hù)反饋囊括在糾錯機制之中，形成內部創(chuàng )新的標準化體系，加快產(chǎn)品的更新周期。所以快速迭代不是制勝法寶，快速迭代背后的糾錯機制才是核心武器，如果你本來(lái)就是錯的，那么你迭代的越快，只會(huì )從行業(yè)里滾開(kāi)的越快。
　　——精準的市場(chǎng)定位和可以延展的競爭能力，以及創(chuàng )新型品牌人格：
　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費者，在任何產(chǎn)品上所面臨的選擇都變得空前繁雜。一個(gè)消費者可以在全球篩選商品，也可能接觸過(guò)全球各地的服務(wù)。大的企業(yè)往往通過(guò)用戶(hù)粘性和對信息資源的控制建立起一定的壁壘，對于一家新的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就需要通過(guò)在某個(gè)環(huán)節完成突破性的創(chuàng )新才能夠解決自身的生存問(wèn)題，這個(gè)環(huán)節可能是一個(gè)非常細分和小眾的市場(chǎng)。
　　為了便于企業(yè)在細分市場(chǎng)突破之后經(jīng)營(yíng)范圍的多元化調整，塑造以創(chuàng )新能力為主的人格化品牌形象將給企業(yè)的生長(cháng)帶來(lái)便利。小米將針對年輕人的親民形象帶入家電領(lǐng)域，360從網(wǎng)絡(luò )安全進(jìn)入家庭安全，黃太吉的勵志故事，雕爺的完美化偏執，阿里的顛覆者傳說(shuō)，這些品牌人格最終都指向創(chuàng )新，但策略和方法各有不同。
　　——信息推廣渠道的多樣化，以及物流向集約化轉移：
　　當今消費者接觸信息的渠道非常的分散，傳統的硬廣+軟文+陳列的推廣模式需要按照傳播渠道進(jìn)一步的細分。為了便于傳播，利用最有效率的口碑途徑，企業(yè)必須在形式感上有所突破，表現出一定的偏執。無(wú)論是海底撈，或者是小米，還是黃太吉，或者雕爺，你可以選擇在產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式、研發(fā)等任何環(huán)節來(lái)表現你的偏執，體現你對用戶(hù)滿(mǎn)意度的重視。具體將哪個(gè)環(huán)節作為中心其實(shí)不重要，但只有做到形式感的絕對迥異，才具備口碑傳播的價(jià)值。
　　與信息傳播相對應的，是物流的集約化，在信息傳播受到地域限制的時(shí)代，物流和信息流是同步的，一家企業(yè)需要通過(guò)倉庫的層層轉移，才能接觸到顧客。隨著(zhù)圖文音像信息傳播效率的提高，依靠信息便可以讓消費者對體驗產(chǎn)生期待，所以物流完全可以滯后于信息，進(jìn)行更加系統的分發(fā)和管理。
　　——多層次的定價(jià)策略，將交易從基礎服務(wù)轉向溢價(jià)能力更高的增值服務(wù)：
　　免費的背后實(shí)質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應的充盈，如果世界上只有一個(gè)搜索引擎，如果只有一個(gè)通訊工具，那么他們都不會(huì )免費。從雨水，自來(lái)水，再到瓶裝水，以及在沙漠上賣(mài)一杯水，價(jià)格永遠是根據稀缺性而波動(dòng)的�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)免費如此豐富，和供應能力的充足息息相關(guān)，其他行業(yè)同樣，我們是一個(gè)全球消費一體化的時(shí)代，同時(shí)也是一個(gè)全球供應一體化的時(shí)代。
　　既然基礎服務(wù)難以產(chǎn)生很高的溢價(jià)，那么定價(jià)策略就必須要向增值服務(wù)轉移。QQ解決生存問(wèn)題的收入是來(lái)自于移動(dòng)QQ的流量收費；宜家銷(xiāo)售的也不是家具，而是簡(jiǎn)潔、美觀(guān)以及高性?xún)r(jià)比的解決方案，所以在宜家不同商品的利潤差距非常明顯；麥當勞在中國從售賣(mài)合家歡的聚餐場(chǎng)所，再到銷(xiāo)售快餐中的“快”，賣(mài)的都不僅僅是漢堡；迪斯尼通過(guò)電影和樂(lè )園所提供的卡通形象，一年可以在全球賣(mài)掉300億美元以上零售額的授權商品；這些都是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應非常充盈時(shí)，定價(jià)策略的成功案例。
　　四、結語(yǔ)
　　事實(shí)上因為全球各地通訊技術(shù)的發(fā)展情況不一，國內各個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用的程度也各異，因此在各個(gè)領(lǐng)域所體現出的競爭形勢都不一樣。如果落到具體行業(yè)具體產(chǎn)品，還得具體分析，所謂包治百病拿來(lái)就用的策略肯定是沒(méi)有的。并且當一個(gè)行業(yè)里有人開(kāi)始想給自己著(zhù)書(shū)立傳時(shí)，也就代表著(zhù)這個(gè)行業(yè)似乎泡沫有些嚴重了，我相信不久之后會(huì )看到很多打著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)思維”大旗的跟風(fēng)者死在沙灘上。
　　最后仍然想強調一下：
　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是屬于信息技術(shù)的范疇，也是最能體現信息技術(shù)價(jià)值的一環(huán)，因此很多時(shí)候我們其實(shí)探討的是信息技術(shù)帶給生產(chǎn)生活的影響，而不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)。與其用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)解釋面對新科技時(shí)應秉承的態(tài)度，不如用“學(xué)習型思維”來(lái)一勞永逸的指代。一家愿意學(xué)習的企業(yè)總會(huì )更容易走在行業(yè)的前列，但是仍然要告誡的是，愿意學(xué)習的同時(shí)還要善于學(xué)習，既然土豪們不差錢(qián)，去買(mǎi)大力丸的時(shí)候順便給貧困地區也捐點(diǎn)吧。