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京東:搶占入口 與淘寶差異競爭

 2014-1-21

  京東在開(kāi)放平臺方面并不會(huì )單純追求規模。京東為打造優(yōu)質(zhì)電商入口定位,不管是自營(yíng)還是聯(lián)營(yíng),要求商家在品質(zhì)和服務(wù)上有保障是底線(xiàn)。藍燁說(shuō),商家質(zhì)量必須有所篩選,不能隨便都來(lái)。此外,京東必須規范收取傭金,防止內部腐敗!拔覀儗Υ碳业膽B(tài)度是尊重商家意愿,共同成長(cháng)。按照商業(yè)規則來(lái),通過(guò)競爭的手段能夠獲得市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)地位!
  易觀(guān)數據顯示,第二季度京東來(lái)自開(kāi)放平臺銷(xiāo)量達35億。分析人士預計京東全年來(lái)自第三方的銷(xiāo)售規模為140億元,通過(guò)京東開(kāi)放平臺,京東可通過(guò)出售廣告位、開(kāi)放數據分析功能、開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)工具、倉儲物流服務(wù)、在線(xiàn)支付、云服務(wù)等向商家收取費用。另有消息稱(chēng),京東今年的廣告收入達到2億。廣告和第三方傭金無(wú)疑將是京東的一個(gè)重要收入來(lái)源。
  對此,藍燁表示,廣告和第三方分成并非是京東最重要的收入來(lái)源部分,一切均順其自然。京東首先要保證的是用戶(hù)體驗,京東首頁(yè)大多數是促銷(xiāo)信息,如果收取的廣告過(guò)多,不可能不給商家廣告位置,這會(huì )使得事件不可控。相反,用戶(hù)來(lái)京東購買(mǎi)商品,希望最準確獲得商品信息,價(jià)格毫無(wú)異議讓人知道,以決定買(mǎi)或者不買(mǎi),京東不去人為做一些事。
  此外,京東上第三方商家數量有限,大家都有展露的機會(huì ),京東不是拼命創(chuàng )造這種收入模式:即商品能否展示不在于買(mǎi)多少廣告費,而是服務(wù)打分高不高,如果服務(wù)送得挺快,客戶(hù)評價(jià)挺好,不買(mǎi)京東廣告也能推在前面,因為這種服務(wù)和京東優(yōu)質(zhì)入口理念相匹配。反之則相反。
  還有商家將貨放在京東庫里跟自營(yíng)一樣,這個(gè)過(guò)程中京東打造供應鏈服務(wù)競爭力的優(yōu)勢就開(kāi)始發(fā)揮作用。商家提供產(chǎn)品、保證質(zhì)量,剩下的銷(xiāo)售、支付、物流、服務(wù)等工作都交給京東。相對于亞馬遜靠第三方開(kāi)放平臺和和云計算等途徑盈利不同,京東盈利途徑主要是靠品牌管理和專(zhuān)業(yè)性提升。藍燁說(shuō),京東對3C產(chǎn)品運作節奏把握非常好,雖然不會(huì )大賺,但也不會(huì )賠錢(qián),主要是靠很薄但很穩定的毛利率!氨热缑际1個(gè)點(diǎn),100億就是1個(gè)億。1000個(gè)億就是10個(gè)億。再一個(gè)就是“賺錢(qián)”速度(庫存周轉率)。比如說(shuō)商品從買(mǎi)進(jìn)來(lái)到賣(mài)出去一個(gè)月周轉一圈,一個(gè)點(diǎn)利潤,我一個(gè)月做1個(gè)億,就賺100萬(wàn),一年轉12圈,掙12個(gè)100萬(wàn),1200萬(wàn),這是利潤,但如果20天來(lái)一圈還掙一個(gè)點(diǎn),一年就是18圈,我就掙18個(gè)100萬(wàn),就是1800萬(wàn),全是拼速度!
  學(xué)習亞馬遜不擔心蘇寧易購沖得猛
  京東蘇寧8.15電商大戰后,京東進(jìn)入到一個(gè)新階段,縱然當當、蘇寧易購、易迅再三挑釁,京東始終處于沉默中,不過(guò),京東私下動(dòng)作卻不斷,上線(xiàn)數字音樂(lè )平臺、應用平臺,推出租車(chē)、彩票、旅游,通過(guò)開(kāi)放物流和推出金融服務(wù),綁定上游銀行業(yè)下游廠(chǎng)商,最近更宣布斥資40億元建云計算中心。京東正在構建一個(gè)生態(tài)系統。
  京東近日在云計算方面邁出重要一步,與內蒙古自治區巴彥淖爾市和江蘇宿遷相繼簽訂云計算中心項目投資框架協(xié)議,投資總額達40億元。京東希望云計算幫助化解數據處理、資源分配以及物流瓶頸等三大難題,未來(lái)實(shí)現從“私有云”到“公有云”過(guò)渡。
  在要求明年季度盈利的背景下,京東依舊如此巨資投入讓外界深感意外。對此,藍燁指出,目前京東在資金上不僅沒(méi)有太大壓力,還比較踏實(shí)。稍有企業(yè)運營(yíng)的人會(huì )知道,上市公司在經(jīng)濟危機也會(huì )虧損,但人們會(huì )發(fā)現其年度現金儲備虧損年比上一年還高很多。
  不僅如此,京東也在大舉招納技術(shù)人才,目前京東內部不僅包括底層架構、中間件、操作系統,還包括應用系統等大大小小一千多個(gè)系統全部由自己研發(fā)。這些系統支持京東商城的系統歷經(jīng)618店慶、沙漠風(fēng)暴等促銷(xiāo)活動(dòng)的巨大流量考驗,也是為更大的競爭考驗。
  當前天貓與京東已各自具備寡頭特征。盡管京東與天貓在PV上已非常接近,京東甚至在PV上曾在6.18店慶等期間超過(guò)天貓,天貓依舊依托淘寶系龐大而完整的電子商務(wù)體系超過(guò)京東。談及平臺招商模式,藍燁認為,平臺B2C一開(kāi)始招很多商,產(chǎn)品擴充速度很快。京東受制于買(mǎi)手,一個(gè)買(mǎi)手僅能買(mǎi)幾種商品,由于對商家、商品得質(zhì)量把關(guān),初期擴張沒(méi)有那快。但未來(lái)來(lái)自營(yíng)B2C會(huì )比平臺B2C有競爭力,尤其是在標準化商品質(zhì)量以及配套服務(wù)方面。
  “以出售聯(lián)想電腦為例,這些標準化的商品京東是一萬(wàn)臺購買(mǎi),那些電腦小商家在平臺上開(kāi)店,不僅進(jìn)貨成本不比京東低,在業(yè)務(wù)上也不會(huì )有京東做得精、專(zhuān)業(yè)。更何況聯(lián)想進(jìn)貨前三個(gè)月跟京東產(chǎn)品團隊直接開(kāi)產(chǎn)品規劃會(huì ),京東早就規劃好商品該如何賣(mài)。小商販則需要應對與大平臺的競爭!彼{燁稱(chēng),小商販唯一優(yōu)勢是不需開(kāi)發(fā)票,等到政策管制,電商立法,偷稅、漏稅等干擾因素減少時(shí),優(yōu)勢必然大減,京東就可以更容易賺到錢(qián)。
  當前,蘇寧易購氣勢洶洶,大舉投放廣告、并購紅孩子等網(wǎng)站,凡客CEO陳年(微博)曾在私下交流中表示,京東蘇寧8.15事件使得蘇寧覺(jué)醒,未來(lái)將更大力度發(fā)力電商。蘇寧也曾表示出寧可舍得一身剮,也要把京東拉下馬。不過(guò),京東在戰略上反倒開(kāi)始“輕視”蘇寧。一位不愿透露姓名的高層對騰訊科技表示:“我們不太去評論對手,看看對手流量就知道了,根本不是一個(gè)層級上!彼{燁也表示,并不擔心蘇寧易購沖得特別猛。
  “企業(yè)發(fā)展還是靠自身,把誰(shuí)天天盯著(zhù)當對手,在表面上你說(shuō)一句,我說(shuō)一句反的,你要真當一回事那就學(xué)它,看看他哪兒長(cháng)你哪兒短。你回過(guò)頭研究明白了回家補短板這才有意義!彼{燁說(shuō),京東關(guān)心的不是媒體說(shuō)什么,而是關(guān)心內部,如果真是客戶(hù)體驗不好,那趕緊道歉、改進(jìn),如果誰(shuí)惡意編造誹謗,京東趕緊澄清。但誰(shuí)又對京東說(shuō)了什么話(huà),比如經(jīng)常媒體有報道說(shuō)京東資金鏈又快斷裂了,京東一般不太回應!拔也幌嘈耪f(shuō)完了第二天我們就真的資金鏈斷了,多少鋪子掛出來(lái)清倉大甩賣(mài),越掛這個(gè)條幅越有人去,沒(méi)有見(jiàn)著(zhù)說(shuō)明天關(guān)門(mén)了,今天我不買(mǎi)了、不敢要這個(gè)東西,反而來(lái)買(mǎi)的人越來(lái)越多!

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