據估算，中國每年新增的經(jīng)營(yíng)跨境電商企業(yè)中90%以上為中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)。但面對這個(gè)瘋長(cháng)的市場(chǎng)，國內外電商巨頭又是怎么想的呢？它們想通過(guò)怎樣的方式介入這個(gè)百億美元級別的市場(chǎng)呢?
　　
　　據商務(wù)部透露，2012年全國跨境電子商務(wù)交易額已超過(guò)2000億美元，其中跨境電子商務(wù)零售出口額突破150億美元，較上年增長(cháng)超過(guò)30%，遠高于同期我國一般貿易增長(cháng)水平。2013年的統計數據有望延續這一態(tài)勢。
　　
　　另一方面，據商務(wù)部估算，目前每年在跨境電子商務(wù)平臺上注冊的新增經(jīng)營(yíng)主體中，中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)已經(jīng)占到90%以上。
　　
　　增長(cháng)快和中小企業(yè)占比高，這兩個(gè)特點(diǎn)疊加在一起卻產(chǎn)生了一些隱患，比如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。而這一點(diǎn)恰恰是那些電商大企業(yè)最關(guān)心的。
　　
　　阿里巴巴近期除了全球購之外又推出了天貓國際，騰訊旗下財富通推出了海外支付，巨頭們似乎都坐不住了。
　　
　　京東：海外戰略重產(chǎn)品質(zhì)量
　　
　　在美國學(xué)習4個(gè)月后，中國電商的另一極——京東集團創(chuàng )始人兼首席執行官劉強東回到北京，在接受?chē)�際商報記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“跨境電商方面京東已做了一年的調查研究，發(fā)現中國小企業(yè)通過(guò)包裹發(fā)到國外的部分產(chǎn)品是假名牌和山寨手機�！�
　　
　　劉強東表示：“京東國際化將采用自營(yíng)。而非純平臺的方式，京東控制所有的產(chǎn)品品質(zhì)，確保發(fā)出的包裹能夠得到消費者的信賴(lài)�！睋�他介紹，最近俄羅斯通過(guò)電商渠道在中國買(mǎi)的包裹非常多，但是漲幅一下子就停滯了，原因仍是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
　　
　　劉強東談到了中俄實(shí)體外貿初期的情況，其時(shí)的交易量瘋長(cháng)類(lèi)似如今在跨境電商領(lǐng)域的局面：“東歐劇變之后，中國大量的小商品流向了俄羅斯，導致有一段時(shí)間俄羅斯人對整個(gè)中國產(chǎn)品的印象非常不好�！�
　　
　　他表示，京東會(huì )在跨境電商方面做更多的準備工作：“通過(guò)這種國際包裹的方式是最簡(jiǎn)單的，幾乎不用作什么改變，可是按照京東的標準我們要做的工作很多，所以我們在這個(gè)方面還會(huì )進(jìn)行深入的、不斷的測試，必須在產(chǎn)品的品質(zhì)、用戶(hù)體驗和成本方面達成平衡時(shí)，才會(huì )大范圍地進(jìn)行推廣�！�
　　
　　eBay旗下PayPal：服務(wù)中國賣(mài)家物流
　　
　　與京東一樣，國際電子商務(wù)巨頭eBay旗下的PayPal中國同樣在意中國出口產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量，但它們的切入點(diǎn)是物流——國際郵政小包形式的物流。
　　
　　面對跨境電商的瘋長(cháng)，郵政系統同樣在尋求著(zhù)其中的機會(huì )。北京市郵政公司總經(jīng)理李利華介紹說(shuō)：“截至2013年12月16日，北京郵政2013年累計處理國際電商小包3405.27萬(wàn)件，業(yè)務(wù)量同比增長(cháng)256.77%。外貿電子商務(wù)既是跨境貿易的必然趨勢，也是北京郵政著(zhù)力發(fā)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一�！�
　　
　　據不完全統計，目前中國跨境電商市場(chǎng)超過(guò)60%的商品是通過(guò)郵政體系運輸的。另外，在PayPal對“海外買(mǎi)家跨境購物的主要顧慮”的調查中，61%的海外買(mǎi)家最擔心的是送貨時(shí)長(cháng)問(wèn)題。
　　
　　“送貨時(shí)長(cháng)問(wèn)題的關(guān)鍵在于買(mǎi)賣(mài)雙方信息的不對等，很多情況下賣(mài)家實(shí)際上已經(jīng)發(fā)出了包裹，但由于包裹信息溝通不便，造成了買(mǎi)家退貨的結局�！盤(pán)ayPal跨境貿易中國區總經(jīng)理胡柏迪對國際商報記者表示。
　　
　　如何解決郵政小包物流信息的問(wèn)題，PayPal的選擇是與北京郵政合作推出“貝郵寶”項目�！柏愢]寶”海外小包方案符合PayPal賣(mài)家保障政策中對于運單追蹤的要求，并能實(shí)現“當天收寄、當天封發(fā)、當天交航�！绷硗�，北京郵政與PayPal合作開(kāi)發(fā)了符合PayPal賣(mài)家保障政策要求的運單，并確保所有郵寄的“貝郵寶”郵政小包均可以在“貝郵寶”專(zhuān)用查詢(xún)系統中查詢(xún)。
　　
　　對于跨境電商發(fā)展初期可能出現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，PayPal希望從賣(mài)家資質(zhì)上就替海外買(mǎi)家先做一輪篩選。首批參與“貝郵寶”項目的是13家產(chǎn)品合規、經(jīng)營(yíng)規范、具有成長(cháng)性的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)。據這些商家介紹，所有的貨物都可以做到“當天交航”，83%的貨物在交航后2天內可以到達目的地國家。