達芬奇事件讓消費者對家具的材質(zhì)、產(chǎn)地兩項信息變得格外敏感。筆者在近期走訪(fǎng)市場(chǎng)中發(fā)現，家具標簽上這兩個(gè)項目的標注卻顯得五花八門(mén)。有的賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽上沒(méi)有這些信息，有的賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽雖然標注了這些內容，卻出現標注內容有誤的情況，有的甚至還有誤導消費者之嫌；另一方面，一些消費者由于不重視價(jià)簽標示的信息而導致“上當受騙”。京華家居提示，消費者在購買(mǎi)家具時(shí)，為了保障自己的權益，應先查看家具價(jià)簽并且保存好價(jià)簽。
　　市場(chǎng)
　　部分賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽標識不清
　　近期，筆者走訪(fǎng)了多家出售家具的賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現各賣(mài)場(chǎng)使用的價(jià)簽樣式上并不統一，價(jià)簽上標示的項目數量不同，主要項目包括產(chǎn)品名稱(chēng)、商品編號、規格尺寸、等級、產(chǎn)地、材質(zhì)等信息。而對于產(chǎn)地、材質(zhì)這兩個(gè)重要信息的詳細程度和描述方式也有所不同。有的賣(mài)場(chǎng)在描述材質(zhì)時(shí)非常專(zhuān)業(yè)和詳細，有的賣(mài)場(chǎng)則在產(chǎn)地標識上并不規范。
　　價(jià)簽標注方式有待商榷
　　從調查結果來(lái)看，大部分賣(mài)場(chǎng)還是能夠將材質(zhì)和產(chǎn)地標識標出，但是在內容的填寫(xiě)上，很多地方值得商榷。比如，“產(chǎn)地”處填寫(xiě)的只是生產(chǎn)廠(chǎng)的名稱(chēng)，而沒(méi)有寫(xiě)生產(chǎn)地的地名。再如，材質(zhì)標識為“實(shí)木類(lèi)”，這就是一種比較模糊的說(shuō)法。在國家標準GB/T3324-2008《木家具通用技術(shù)條件》里面，按“產(chǎn)品構成的主要材料”，將木家具分為“實(shí)木類(lèi)家具”和“人造板類(lèi)家具”和“綜合木家具”。其中實(shí)木類(lèi)家具又分為“全實(shí)木家具”、“實(shí)木家具”和“實(shí)木貼面家具”三種。其中，除了全實(shí)木家具是要求所有的零部件(鏡子托板、壓條除外)均采用實(shí)木鋸材或者實(shí)木板材制作外，實(shí)木家具和實(shí)木貼面家具除了基材外，使用的就可能不是實(shí)木材料，普通消費者可能就不太清楚其中的差別。
　　此外，“實(shí)木框架”這種說(shuō)法也是比較模糊的。在《木家具通用技術(shù)條件》中并沒(méi)有“框架”這一說(shuō)法，消費者對于“框架”一詞的理解可能會(huì )不一致，有的消費者可能會(huì )理解為“實(shí)木框架”就是指家具的基材是實(shí)木。香奈宜居的銷(xiāo)售人員告訴筆者，該店的家具大多為板木結合家具。而實(shí)際上，現在的板木結合家具大多數都是在基材中就使用了板材，比如說(shuō)桌子的面、抽屜、側板等處，這在很多消費者眼中就屬于“框架”的范圍。
　　消費者
　　大多不關(guān)注價(jià)簽信息
　　筆者采訪(fǎng)了多位消費者后發(fā)現，大多數消費者在購買(mǎi)家具時(shí)，對于價(jià)簽都只是簡(jiǎn)單地看看上面標示的價(jià)格，很多消費者都認為價(jià)簽上只有“價(jià)格”才是有用信息，并沒(méi)有留意到價(jià)簽上還有材質(zhì)、產(chǎn)地等對購物有用的信息。消費者梁先生的說(shuō)法非常有代表性，他說(shuō)“買(mǎi)家具的時(shí)候，基本沒(méi)有看價(jià)簽，最多也就是看看價(jià)格，從來(lái)沒(méi)有留意過(guò)價(jià)簽上的其他信息�！毕�費者馬小姐表示，“很多時(shí)候都不看價(jià)簽，有時(shí)候連價(jià)格都不從上面看，直接問(wèn)售貨員就可以了，不用再看價(jià)簽�！�
　　有一位消費者意識到了看價(jià)簽的必要性。消費者李先生說(shuō)，自己前段時(shí)間曾經(jīng)購買(mǎi)了一款皮沙發(fā)，銷(xiāo)售員當時(shí)并沒(méi)有說(shuō)明該沙發(fā)是半皮沙發(fā)，自己也就覺(jué)得是全皮沙發(fā)。而他到家后才發(fā)現沙發(fā)并非全皮，感覺(jué)自己上了當，后來(lái)為了討個(gè)說(shuō)法又費了不少的口舌。
　　“但我后來(lái)到這個(gè)賣(mài)場(chǎng)去看的時(shí)候，發(fā)現這個(gè)沙發(fā)的價(jià)簽上清清楚楚地寫(xiě)著(zhù)‘半皮’兩個(gè)字，當時(shí)感覺(jué)特別后悔，當時(shí)如果看一眼價(jià)簽，也就不至于后面那么多問(wèn)題�！�
　　提示查看保存價(jià)簽很有必要
　　從筆者對于賣(mài)場(chǎng)的價(jià)簽調查來(lái)看，不少賣(mài)場(chǎng)的價(jià)簽上對于家具的材質(zhì)、產(chǎn)地等信息還是有較為明確的標識，包括一些最容易引發(fā)日后糾紛的問(wèn)題，比如說(shuō)沙發(fā)是全皮還是半皮，家具是全實(shí)木還是板木結合、實(shí)木貼皮，國產(chǎn)還是進(jìn)口，在價(jià)簽上都有明確的標識。但是，這些信息在商家的其他宣傳材料中卻沒(méi)有標識得非常詳細，在宣傳材料中還可能出現很多誤導性的描述，比如很多家具都宣傳自己為“歐美家具”“國際家具”，但產(chǎn)地實(shí)際上是在中國，有的家具宣傳自己為“歐美古典家具”，產(chǎn)品看起來(lái)像是全實(shí)木的，但實(shí)際上是板木結合結構。筆者發(fā)現，很多家具的材質(zhì)、產(chǎn)地信息，如果消費者不詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員可能隱而不提或者是采用誤導性的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行解釋。雖然現在并不是所有的價(jià)簽都標示得非常全面和準確，但對于一些正規品牌賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，價(jià)簽的可信度還是比較高的，可以作為消費者選購時(shí)的一個(gè)重要參考信息。
　　同創(chuàng )律師事務(wù)所律師王仕平表示，如果雙方之間無(wú)另外與價(jià)簽內容沖突的口頭或書(shū)面約定，價(jià)簽標示的內容即可被認為是雙方合同的一部分，發(fā)生爭議時(shí)應以?xún)r(jià)簽為準。中國消費者協(xié)會(huì )律師團團長(cháng)邱寶昌表示，如果價(jià)簽上標明的家具信息與銷(xiāo)售人員的說(shuō)法不一致，按照“誰(shuí)舉報，誰(shuí)舉證”的原則，必須要消費者自己舉證，標明二者不一致，才可能贏(yíng)得官司。舉證畢竟是一件非常麻煩的事情，所以京華家居還是建議消費者在購買(mǎi)家具時(shí)查看標簽、保存好價(jià)簽相關(guān)證據。