李國慶表示，020只是傳統零售的負隅頑抗，當當網(wǎng)永遠都不會(huì )嘗試O2O。而一向高舉O2O旗號的蘇寧孫為民則認為，O2O并不是線(xiàn)下企業(yè)要走的，線(xiàn)上企業(yè)也要走O2O的道路。

　　最近在一個(gè)場(chǎng)合，當當網(wǎng)CEO李國慶和蘇寧副董事長(cháng)孫為民提出了差不多相反的觀(guān)點(diǎn)。李國慶表示，020只是傳統零售的負隅頑抗，當當網(wǎng)永遠都不會(huì )嘗試O2O。而一向高舉O2O旗號的蘇寧孫為民則認為，O2O并不是線(xiàn)下企業(yè)要走的，線(xiàn)上企業(yè)也要走O2O的道路。
　　
　　如果是在兩年前，當當網(wǎng)的李國慶還算是大佬，他的話(huà)相應會(huì )獲得更多的認同。但時(shí)代變化實(shí)在太快，兩年前還是附庸在團購上的O2O概念到今天已經(jīng)被廣泛地應用在了各行各業(yè)。不排除部分企業(yè)做O2O僅僅為了噱頭，但無(wú)論是阿里、百度、騰訊，還是蘇寧和京東，它們都在發(fā)力做O2O；客觀(guān)地講，雖然還在探索階段，但O2O正在快速落地推進(jìn)。
　　
　　正如李國慶堅持當當網(wǎng)永不自建物流然后越來(lái)越被邊緣化一樣，不做O2O的當當網(wǎng)將繼續滑落。當然，當當網(wǎng)可能認同自建物流的價(jià)值，也知道O2O是趨勢，只是自己沒(méi)有能力和魄力，“非不想，實(shí)不能”。普哥一向看衰當當網(wǎng)，但此文不以批評當當網(wǎng)為目的；結合自己的認識，普哥談?wù)劄槭裁淳�(xiàn)上企業(yè)尤其是線(xiàn)上電商企業(yè)也需要重視O2O；那些沒(méi)有線(xiàn)下能力，忽視O2O的電商企業(yè)會(huì )在未來(lái)的競爭中喪失優(yōu)勢。
　　
　　相比線(xiàn)上，線(xiàn)下是更大的流量入口
　　
　　很多長(cháng)期從事互聯(lián)網(wǎng)的人存在一定的偏見(jiàn)，認為互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不能；他們依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，接觸的人大多也是互聯(lián)網(wǎng)圈，會(huì )產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全滲透到了普通人日常生活的錯覺(jué)。CNNIC數據顯示截至2013年6月底中國網(wǎng)民數量為5.91億，網(wǎng)民滲透率為44.1%；網(wǎng)絡(luò )購物人數是2.71億，網(wǎng)民的使用率是45.9%。這份官方數據確實(shí)顯示了互聯(lián)網(wǎng)的巨大威力，但中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人口基數帶來(lái)的紅利已經(jīng)消磨殆盡，網(wǎng)民增長(cháng)和網(wǎng)購用戶(hù)增長(cháng)都已經(jīng)趨緩。連續幾年各大電商網(wǎng)站幾乎全民總動(dòng)員似的宣傳，真正把線(xiàn)下用戶(hù)轉移成線(xiàn)上用戶(hù)的增量效果卻在變弱，更多是相互搶占對方的用戶(hù)。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)的核心是流量，占著(zhù)流量入口的BAT可以衍生出很多變現方式。有一個(gè)被忽略的基本常識是：幾乎所有人（包括網(wǎng)購用戶(hù)）都是線(xiàn)下用戶(hù)，他們使用線(xiàn)下購物。相比線(xiàn)上，線(xiàn)下其實(shí)是一個(gè)更大的流量入口�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)認識到這一點(diǎn)很重要，因為現在大多數互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都遭遇流量瓶頸；在線(xiàn)上采取了很多措施后都不能增長(cháng)用戶(hù)，走向線(xiàn)下是順理成章的選擇。騰訊微信和各大零售商合作打通會(huì )員體系，把原屬于零售商的會(huì )員變成微信用戶(hù)；阿里旗下的天貓、支付寶和線(xiàn)下商場(chǎng)及品牌合作吸引線(xiàn)下用戶(hù)使用自己的平臺和工具；最近京東和便利店的O2O合作很大的目的就是希望把便利店的線(xiàn)下流量轉化為京東的線(xiàn)上流量。
　　
　　相比電商，本地商務(wù)O2O更為高效
　　
　　和線(xiàn)下零售相比，電商最大的優(yōu)勢是突破了時(shí)間和空間的限制；除此之外，電商可以快速形成規模以降低價(jià)格、還能收集用戶(hù)需求做個(gè)性化定制生產(chǎn)（C2B）。這些優(yōu)點(diǎn)不可否認，但需要考慮的是電商究竟在多大程度上改善了整個(gè)商務(wù)流程和提高了社會(huì )效益。中國電商粗放式增長(cháng)，以?xún)r(jià)格戰為噱頭，很多時(shí)候是以一種破壞式力量呈現。電商價(jià)格戰促成了大量銷(xiāo)售，但中間參雜著(zhù)的非理性消費造成大量浪費；電商企業(yè)往往以數個(gè)倉儲中心服務(wù)全國市場(chǎng)，靠大量的物流配送人員支撐，中間的人力物力成本浪費極大。
　　
　　電商需要由全國一盤(pán)棋的粗放式發(fā)展向本地商務(wù)O2O模式轉型。消費者無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下購物，考量的幾個(gè)因素為：價(jià)格、便利性、服務(wù)。電商在價(jià)格上有一定優(yōu)勢，也隨著(zhù)物流的發(fā)展在便利性上日益提高，但在服務(wù)上難比線(xiàn)下。結合線(xiàn)上線(xiàn)下的優(yōu)勢，縮短用戶(hù)服務(wù)距離的本地商務(wù)O2O模式會(huì )更為高效，而本地商務(wù)O2O模式需要線(xiàn)上和線(xiàn)下企業(yè)協(xié)調配合。目前，大量整合便利店和周邊商超的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)企業(yè)（如19e、社區001）正在推薦本地商務(wù)O2O發(fā)展；而部分具有線(xiàn)下能力的電商企業(yè)如京東在考慮利用配送人員推進(jìn)社區O2O；像“貓屋”也將在天貓O2O戰略落地方面發(fā)揮作用。
　　
　　線(xiàn)下是一個(gè)遠遠大于線(xiàn)上的市場(chǎng)
　　
　　從更現實(shí)的角度看，線(xiàn)上企業(yè)尤其是線(xiàn)上電商企業(yè)需要重視線(xiàn)下，是因為線(xiàn)下是一個(gè)遠遠大于線(xiàn)上的市場(chǎng)。普哥以前也天天盯著(zhù)阿里、京東，認為電商無(wú)敵；但后來(lái)發(fā)現如果以銷(xiāo)售額為標準，天貓京東能進(jìn)入中國零售前十，但零售百強企業(yè)里面，純電商企業(yè)的數量非常少，傳統零售商的銷(xiāo)售總額也遠遠大于線(xiàn)上零售總和。而在生活服務(wù)領(lǐng)域，包括餐飲、旅游、美業(yè)在內的生活服務(wù)市場(chǎng)規模超過(guò)萬(wàn)億，純電商顯然無(wú)法解決問(wèn)題，這一市場(chǎng)的線(xiàn)下體驗環(huán)節必不可少，只能做成O2O。
　　
　　目前傳統的電商企業(yè)大多在發(fā)力O2O，試圖切入線(xiàn)下這一更為廣闊的市場(chǎng)。美國方面，亞馬遜有自己的團購業(yè)務(wù)AmazonLocal，同時(shí)還投資了第二大團購網(wǎng)站LivingSocial，由實(shí)物網(wǎng)購向生活服務(wù)O2O擴張；eBay采取和線(xiàn)下零售商合作的方式對抗亞馬遜，推出eBayNow做本地商務(wù)O2O。國內方面，騰訊的微信大受線(xiàn)下零售商的歡迎；阿里以天貓加支付寶拉攏線(xiàn)下商超及品牌商；而百度則以地圖為中心打造生活服務(wù)平臺；京東和蘇寧近期在O2O方面的布局也很多。假若線(xiàn)上企業(yè)不去切入線(xiàn)下，等線(xiàn)下企業(yè)學(xué)會(huì )了利用互聯(lián)網(wǎng)之時(shí)，O2O市場(chǎng)將出現有別于傳統電商格局的情況。用蔡文勝的話(huà)來(lái)說(shuō)，未來(lái)屬于那些傳統產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統產(chǎn)業(yè)的人。普哥也可以大膽預計，那些沒(méi)有線(xiàn)下能力，忽視O2O的電商企業(yè)會(huì )在未來(lái)的競爭中喪失優(yōu)勢。