2008年IBM全球CEO調查顯示，CEO預計未來(lái)將發(fā)生更多重大變革。但是，很少人能夠預見(jiàn)到2008年下半年開(kāi)始的這場(chǎng)經(jīng)濟危機，它影響程度之深，影響范圍之大，改變了全球的經(jīng)濟格局。我們對CEO調查的分析得出，在財務(wù)方面表現優(yōu)秀的企業(yè)能夠充分利用變革、主動(dòng)擊敗競爭對手、重新塑造行業(yè)格局并贏(yíng)得市場(chǎng)份額。
　　企業(yè)如何利用變革創(chuàng )造機會(huì )？受訪(fǎng)的CEO認為，業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新是最重要的企業(yè)戰略之一。事實(shí)上，70%的企業(yè)正在進(jìn)行大范圍的業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新，高達98%的企業(yè)正在從某種程度上調整業(yè)務(wù)模式(見(jiàn)下圖)。

　　變革勢不可擋，業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新正在普及，在新經(jīng)濟環(huán)境的背景下，企業(yè)成功實(shí)現戰略和轉型需要考慮兩個(gè)問(wèn)題：
　　•企業(yè)何時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新？
　　•成功實(shí)現業(yè)務(wù)模式轉型需要哪些能力？
　　何時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新
　　大多數人認為，經(jīng)濟危機來(lái)臨時(shí)，企業(yè)保持按兵不動(dòng)，就能走出困境。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)可能是錯的。經(jīng)濟動(dòng)蕩和過(guò)渡時(shí)期可能為企業(yè)創(chuàng )造更多優(yōu)勢和機遇。研究表明，業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新是抓住機遇的有效方式之一。成功實(shí)現業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新的時(shí)機取決于經(jīng)濟環(huán)境、市場(chǎng)與行業(yè)形勢，以及一系列組織內部因素。
　　經(jīng)濟環(huán)境
　　成功變革的企業(yè)利用以下三種業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新的方法，在新經(jīng)濟環(huán)境中抓住機遇，獲取競爭優(yōu)勢：
　　•許多企業(yè)在經(jīng)濟危機時(shí)期重新審閱企業(yè)業(yè)務(wù)模式，通過(guò)新合作模式以及資產(chǎn)組合的重新配置來(lái)降低成本；
　　•經(jīng)濟實(shí)力雄厚的行業(yè)領(lǐng)導者通過(guò)改變行業(yè)運營(yíng)模式來(lái)?yè)魯「偁帉κ�，�?shí)現行業(yè)轉型；
　　•許多企業(yè)重新調整收入模式和價(jià)值主張，應對客戶(hù)行為和市場(chǎng)需求的變化。
　　任何一種業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新都可能取得成功，但財務(wù)表現優(yōu)秀的企業(yè)更多地采取行業(yè)模式和企業(yè)模式創(chuàng )新，而非收入模式創(chuàng )新(見(jiàn)圖1)。在嚴峻的經(jīng)濟形勢下。企業(yè)模式創(chuàng )新帶來(lái)的獲益是顯著(zhù)的。

　　行業(yè)模式創(chuàng )新雖然不多見(jiàn)，但擁有雄厚財政實(shí)力和地位的行業(yè)領(lǐng)導者更愿意大膽開(kāi)拓行業(yè)模式創(chuàng )新，以深化領(lǐng)先優(yōu)勢。收入模式創(chuàng )新是最容易實(shí)現的一種方式，但是它的收效不容易保持，也不容易防守，與其它兩種創(chuàng )新方式帶來(lái)的財務(wù)效益無(wú)法媲美。