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讓消費者占你的便宜

 作者:婁向鵬 2013-10-12

      我曾寫(xiě)過(guò)一篇“占便宜,品牌轉換的關(guān)鍵按鈕”。朋友們看后感覺(jué)不解渴,追問(wèn):怎樣的產(chǎn)品和價(jià)格能讓顧客感覺(jué)是占便宜了?答案就在市場(chǎng)之中。

      近來(lái),“棗糕王”在全國風(fēng)靡開(kāi)來(lái),每天路過(guò)公司樓下的那間小店,總能看到有顧客排著(zhù)隊等著(zhù)購買(mǎi)。普通的食品、小小的店面為什么能這樣火?順著(zhù)飄散的棗香,我走近一看究竟。

      在店面的最醒目處,張貼著(zhù)大字招牌——“棗糕王”,在“棗糕王”兩側,分列著(zhù)兩句廣告語(yǔ):日食十粒棗,健康永不老。在“棗糕王”的正下方,印著(zhù)“買(mǎi)一斤送半斤”的促銷(xiāo)語(yǔ)。

      我似乎明白了什么,棗糕王所展示出來(lái)的東西,幾乎囊括了暢銷(xiāo)產(chǎn)品所有應有的要素:遠遠就能聞到的棗香,這就是體驗營(yíng)銷(xiāo)啊,吃之前先讓你流口水,產(chǎn)生強烈的購買(mǎi)欲望!叭帐呈,健康永不老”提醒著(zhù)顧客,這是饅頭包子不能比的健康價(jià)值,12元一斤跟它所給你的健康比起來(lái)一點(diǎn)都不貴!百I(mǎi)一斤送半斤”亮出一個(gè)大“便宜”,催促你趕快占吧,今天不占明天可能就沒(méi)了。

      想讓產(chǎn)品有吸引力,想得到更多顧客更持久地追捧,方法很簡(jiǎn)單,說(shuō)俗點(diǎn)就是要讓消費者持續占便宜、占大的便宜,即,相同的價(jià)格,買(mǎi)到更多價(jià)值;或者相同的價(jià)值,花更少的錢(qián)得到。

      怎樣的產(chǎn)品和價(jià)格讓顧客感覺(jué)是占了便宜了呢?

      一點(diǎn)強調,消費者不是圖便宜,而是想占便宜

      占便宜,與性?xún)r(jià)比高屬于同一類(lèi)概念。一般地說(shuō),消費者不是想買(mǎi)便宜的商品,而是想買(mǎi)能夠占便宜的商品,這是根本。消費者接觸一種產(chǎn)品,如果是熟悉的品類(lèi),他會(huì )跟老產(chǎn)品比較,跟同類(lèi)競品比較。不熟悉的,他會(huì )拿近似類(lèi)別的產(chǎn)品比較。因此,所謂占便宜,是相比較而存在的。同樣價(jià)格,價(jià)值高的,顧客感覺(jué)有便宜可占;同樣價(jià)值,價(jià)格低的,消費者也會(huì )喜歡。因此,產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格不是一個(gè)絕對概念,是在比較中存在的。同理,價(jià)格的制定不能一廂情愿,價(jià)格沒(méi)有孤立的高與低,只有價(jià)格襯托出更多的價(jià)值,讓顧客感覺(jué)有便宜可占,這個(gè)價(jià)格才是合理的,商品才能暢銷(xiāo)甚至熱銷(xiāo)。

      除了跟競品比,營(yíng)銷(xiāo)中還要注意自己跟自己比,產(chǎn)品線(xiàn)的作用就在于此。產(chǎn)品線(xiàn)中的各個(gè)價(jià)位各具特色的產(chǎn)品,相互映襯,互相做托兒。產(chǎn)品有占量的、占位的和占利的,價(jià)格低的可能不太賺錢(qián),但是能夠占量占位,壓制競爭對手。價(jià)格高的,可能銷(xiāo)量不是很大,但是能夠為企業(yè)拉高形象,還能最大化的占有利潤,顧客各取所需,即便買(mǎi)其中最便宜的一款,他也會(huì )因這個(gè)品牌有高端產(chǎn)品為榮。

      做價(jià)值賣(mài)高價(jià)比單純賣(mài)低價(jià)獲得競爭力更大更持久

      不容否認,比競爭對手低一些的價(jià)格在任何時(shí)候都是促使顧客購買(mǎi)的重要的顯性因素,其它諸如質(zhì)量檔次、口感特色等,都不及低價(jià)來(lái)得快捷和顯效。改動(dòng)售價(jià)標簽顯然要比做足產(chǎn)品價(jià)值容易得多,因此,低價(jià)策略經(jīng)常被營(yíng)銷(xiāo)者采用甚至爛用。一旦爛用,低價(jià)的短板就暴露出來(lái)。

      一是低價(jià)競爭很難持續。低價(jià)如果不是建立在成本領(lǐng)先的基礎上,很難持久。二是由于低價(jià)策略容易實(shí)施,采用者眾多,造成市場(chǎng)沒(méi)有最低,只有更低的畸形現象,在企業(yè)走投無(wú)路時(shí),以次充好、摻雜使假必然出現。

      因此,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應該在產(chǎn)品和品牌價(jià)值多下功夫,將產(chǎn)品價(jià)值做實(shí)、做多,將品牌價(jià)值做高、做出不同。用產(chǎn)品中充盈的價(jià)值滿(mǎn)足人,用產(chǎn)品之外的品牌附加值吸引人,光明高尚地贏(yíng)利。這樣做生意雖然難,卻是獲得更大更持久競爭力的唯一路徑。

        促銷(xiāo)上,買(mǎi)贈可取,打折次之,不想過(guò)了就降價(jià)

      “棗糕王”把促銷(xiāo)政策印在了門(mén)頭上,顯然根本沒(méi)想搞兩天就停止,這是從一開(kāi)始就打算長(cháng)期施行的巧妙的價(jià)格策略。12元一斤,買(mǎi)一斤送半斤,合8塊錢(qián)一斤,相當的不便宜。但是,消費者樂(lè )此不彼,商家給出了“便宜”,不占白不占。

      終端購買(mǎi)決策是商業(yè)的一門(mén)大學(xué)問(wèn),學(xué)會(huì )讓“善變”的消費者占“便宜”,讓你的產(chǎn)品和服務(wù)有“便宜”可占,是品牌營(yíng)銷(xiāo)不可或缺的一門(mén)功夫,是留住老消費者,拉來(lái)新消費者的關(guān)鍵。

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