不知是企業(yè)老板們太缺少境界，還是品牌策劃人的想象力太貧乏，幾乎所有的企業(yè)品牌形象，都選擇了美女，動(dòng)輒幾百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)。僅就手機為例，國內的生產(chǎn)商幾乎都選擇了美女作為形象代言人。

      （1）迪比特公司以8位數的天價(jià)，請鄭秀文作為品牌形象代言人。她16歲以一曲《干一杯》成名，近年來(lái)又在影、視、歌三棲路上大紅大紫，成為天后級的美女。

      （2）TCL不惜斥巨資1000萬(wàn)元聘請“韓國第一美女”金喜善作品牌形象代言人。

      （3）廈新電子品牌形象代言人選擇的是趙薇。她憑一部《還珠格格》一夜成名，可謂紅得發(fā)紫的美女。

      （4）中電通信公司的品牌形象選擇了吳小莉作代言人。她是香港鳳凰衛視有限公司資訊臺副臺長(cháng)，有名的美女。

      （5）南方高科，以重金聘請國際影壇當紅明星章子怡出任形象代言人。

      （6）京瓷新款手機的形象代言人是李冰。她是2001年世界小姐殿軍獲得者，被譽(yù)為“亞洲美皇后”。

      （7）首信選擇了跳水冠軍伏明霞作為形象代言人，她更是漂亮的臉蛋與完美的身材的完美組合。

      （8）科健先后選擇了計算機美人“艾”、梁詠琪作為形象代言人。

      ……

      這些美女的臉蛋，究竟在客戶(hù)和公眾心目中形成了多大的價(jià)值，往往是值得懷疑的。尤其是有些企業(yè)，在這種形象廣告上舍得投入，是一擲百萬(wàn)金、千萬(wàn)金都不會(huì )心跳。但在處理與客戶(hù)利益有關(guān)系的投訴問(wèn)題上，卻又顯得極為小氣，是斤斤計較，再加錙銖必較，甚至不惜以傷害客戶(hù)為代價(jià)，也要節省十角八分的投入。其結果是廣告投入創(chuàng )造的價(jià)值，還沒(méi)有對客戶(hù)、對社會(huì )不負責的事件給企業(yè)品牌形象帶來(lái)的損害多。

      形象代言人的作用也就是傳遞信息。借助美女傳遞信息有一定的作用，但更重要的是信息本身。任何美女廣告都不可能給客戶(hù)和公眾帶來(lái)任何實(shí)際利益的滿(mǎn)足，而投入在美女廣告上的巨額投入，最終得由客戶(hù)買(mǎi)單。

      從這個(gè)意義上講，企業(yè)的美女廣告是拿客戶(hù)的錢(qián)，慷他人之慨。當客戶(hù)從這個(gè)道理中明白過(guò)來(lái)時(shí)，巨額的美女廣告投入也就只能自我買(mǎi)單。

      熊貓手機選擇美女周迅作為品牌形象代言人，周迅靈感四溢的演藝風(fēng)格，以及靈秀動(dòng)人的活潑時(shí)尚形象，并沒(méi)有挽救熊貓手機的頹勢。

      找大腕明星給企業(yè)品牌做形象代言人，現已成為一種時(shí)髦。似乎沒(méi)有一個(gè)大腕明星為他們企業(yè)品牌做形象代言人，這個(gè)企業(yè)的品牌就低人一等。

      究竟誰(shuí)是企業(yè)品牌形象的最好代言人？

      不是大腕明星。大腕明星再漂亮，再帥，形象氣質(zhì)再佳，它與企業(yè)品牌形象有什么關(guān)系？風(fēng)牛馬不相及。企業(yè)品牌形象，不是貼上一個(gè)美人頭，就能變美的。

      企業(yè)經(jīng)營(yíng)坑蒙拐騙，并不會(huì )因為你請了一個(gè)美女，做品牌形象代言人，你的企業(yè)品牌就有了價(jià)值。企業(yè)品牌價(jià)值是客戶(hù)和公眾認同的結果。沒(méi)有客戶(hù)和公眾的認同，你的企業(yè)品牌就沒(méi)有價(jià)值。美女廣告再多，代言品牌形象的美女再美，也不能為客戶(hù)和公眾帶來(lái)任何利益的滿(mǎn)足。天下好色的男人不少，可總可能讓廣告美女成為他們的共公情人嘛？

      所以，美女廣告也是垃圾，你的企業(yè)品牌形象，不會(huì )因為有一個(gè)美女作形象代言人，就變得不再丑陋。

      企業(yè)品牌形象的最好代言人是誰(shuí)？

      是企業(yè)老板自己，是企業(yè)的員工。如果你的企業(yè)從上到下，每一個(gè)員工都堅守篤行誠信負責的行事原則，時(shí)時(shí)事事為客戶(hù)著(zhù)想，為公眾著(zhù)想，沒(méi)有漂亮的臉蛋代言其形象，你的企業(yè)在客戶(hù)心中，在公眾心中，仍然漂亮美好、高大英俊。

      與企業(yè)品牌形象直接相關(guān)聯(lián)的是企業(yè)的員工。是企業(yè)員工的言行代言了你企業(yè)的品牌形象。只有當你企業(yè)員工的言行都嚴格地體現了誠信負責的理念，你企業(yè)的品牌形象才會(huì )變得高大、完美。你讓企業(yè)的員工為了短期利益，坑蒙拐騙，無(wú)論你找一個(gè)什么樣的美女俊男作品牌形象代言人，你企業(yè)的品牌形象也仍然只能是丑惡的，令人作嘔的。

      日本豐田的員工看見(jiàn)路邊、停車(chē)場(chǎng)的豐田車(chē)上有灰塵，就會(huì )不自主地去擦拭。他們感到豐田車(chē)是從他們手中誕生的，豐田車(chē)就是他們的愛(ài)子，他們不能讓自己的愛(ài)子灰頭土臉地見(jiàn)人。他們感到豐田車(chē)就是他們事業(yè)的結晶，他們的臉面，都體現在豐田車(chē)上，他們不能讓自己灰頭土臉地見(jiàn)人。

      這就是豐田的品牌形象。你企業(yè)品牌形象在哪里？

      從這個(gè)意義上講，企業(yè)的每一個(gè)員工，都是你企業(yè)品牌形象的真正代言人。但他們不是用他們的臉蛋代言，而是用他們的行動(dòng)，用他們對客戶(hù)的尊重、關(guān)懷，用他們對所提供產(chǎn)品和服務(wù)的珍愛(ài)代言。

      桃李不言，下自成蹊。桃李是用桃李自身來(lái)代言的。

      企業(yè)進(jìn)行品牌建設，不要以為在廣告上舍得投入，也就能夠達到目的。任何一個(gè)自賣(mài)自夸的話(huà)，都會(huì )受到質(zhì)疑。沒(méi)有人會(huì )相信王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸的話(huà)。

      相對于客戶(hù)和公眾，你企業(yè)員工的任何一個(gè)不誠信、不負責行為，都會(huì )成為你企業(yè)品牌上的一個(gè)污點(diǎn)，并且還會(huì )像癌細胞一樣，很快擴散，使你的企業(yè)品牌變成一具不忍看、沒(méi)人看的臭尸。

      不要以為做了有損于客戶(hù)和公眾的事，可以隱瞞住。紙是包不住火的，企業(yè)的任何不誠信、不負責行為都會(huì )在很快的時(shí)間內傳遍全社會(huì )，并且還會(huì )被添油加醋地渲染夸大，使你的一點(diǎn)黑心，變成一個(gè)黑心。

      “好事不出門(mén)，惡事傳千里”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。做了好事，不一定被別人記起，但做了壞事，給別人造成了傷害，別人永遠也不會(huì )忘記。并且還會(huì )把你對他的這種傷害，傳遍他所認識和接觸到的所有人。

      所以企業(yè)品牌建設的關(guān)鍵，是在企業(yè)內部全面杜絕不誠信、不負責任的事件發(fā)生，而不是拿錢(qián)買(mǎi)廣告，自己為自己說(shuō)好話(huà)。王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸，是不可能建成企業(yè)品牌的。進(jìn)行品牌建設，永遠要記�。簺](méi)有人會(huì )信王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸的話(huà)。