隨著(zhù)眾多家紡企業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)競爭愈演愈烈，企業(yè)CEO開(kāi)始對企業(yè)資源信息數據提出不同要求，這也就促使一些大中型家紡企業(yè)管理者開(kāi)始重視信息化管理的建設。相比國內家紡企業(yè)，外銷(xiāo)型企業(yè)在這方面的需求顯得較為迫切，這得益于管理者前衛的思維、觀(guān)念。

      所謂家紡企業(yè)的信息化，不僅要取信息化之“文才”，更要取信息化之“武藝”，在企業(yè)管理、文化等方面建立起一整套系統，進(jìn)而做到“文武雙全”。

      行業(yè)特性難得“通用”

      家紡行業(yè)的行業(yè)特殊性成為了實(shí)施信息化的障礙和難點(diǎn)。一些重要工藝環(huán)節仍需采用傳統的手工作業(yè)，機械化作業(yè)程度不高，而且一些客戶(hù)也會(huì )認為手工制作要比機械制作的好，這也是導致信息化無(wú)法普及的因素之一。同時(shí)，家紡行業(yè)長(cháng)期以來(lái)只重視訓練具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人員，相對缺乏具有綜合管理能力的高級人才。因此，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的阻力是其他行業(yè)無(wú)法比擬的。

      另外，家紡產(chǎn)品結構復雜、種類(lèi)繁多，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期也較短，這就給數據資料收集工作帶來(lái)了較大難度。而且，家紡產(chǎn)品所用的材料，特性差異較大，規則材料、不規則材料都被大量使用，純棉、化纖、絲綢等不同材質(zhì)的面料給材料篩選、單位換算、用量分析、材料采購及庫存管制等多個(gè)方面帶來(lái)許多困擾。

      在家紡訂單中往往還會(huì )遇到產(chǎn)品編號與實(shí)物匹配的問(wèn)題，同一款產(chǎn)品可能會(huì )隨時(shí)更換材料、配件和產(chǎn)品組合方式。這樣一來(lái)，如何控制采購數量、確定選料等問(wèn)題就成為關(guān)鍵所在。同時(shí)，生產(chǎn)中的可變因素也很大，隨機性較強，無(wú)法按部就班地運作，從而又增加了安排生產(chǎn)計劃的難度。

      正是由于以上這些問(wèn)題，導致了許多通用型的ERP軟件在家紡行業(yè)無(wú)能為力，致使一些家紡企業(yè)裹足不前。但從目前情況來(lái)看，隨著(zhù)企業(yè)對信息化和ERP軟件認識水平的提高，許多專(zhuān)門(mén)針對家紡市場(chǎng)的ERP軟件的出現，以及通過(guò)個(gè)性化的設計，加之家紡行業(yè)資深專(zhuān)家的咨詢(xún)服務(wù)，以上問(wèn)題會(huì )逐步得到解決。

      目前，很多家紡企業(yè)的領(lǐng)導層雖然認識到信息化的重要性，并且專(zhuān)門(mén)建立團隊為CIO服務(wù)，但其自身卻對信息化了解甚少。一般認為買(mǎi)一些電腦聯(lián)網(wǎng)，共享電腦中的一些數據資料，就能達到信息化的目的。當然，我們不否認這樣做比手工記錄有較大的進(jìn)步，但這只不過(guò)是用電腦代替手工書(shū)寫(xiě)的動(dòng)作，仍無(wú)法達到信息管理的目的。

      信息化管理應該是家紡企業(yè)已知工廠(chǎng)存在哪些問(wèn)題，希望能用系統軟件的管理方法來(lái)進(jìn)行管控或減少問(wèn)題的再次發(fā)生。信息化的投入不夠，高價(jià)買(mǎi)來(lái)的產(chǎn)品用不好，相對于這樣的現狀，就要求軟件廠(chǎng)商為企業(yè)領(lǐng)導層樹(shù)立一個(gè)觀(guān)念：信息化是工具，是為了經(jīng)營(yíng)戰略服務(wù)而用的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略如果沒(méi)有確定，盲目地上一些信息化項目，效果不一定很好。

      企業(yè)作為實(shí)施的主體，除了體現在CEO從始至終的支持外，企業(yè)實(shí)施隊伍和實(shí)施人員的素質(zhì)也至關(guān)重要。若沒(méi)有企業(yè)內部人員的參與，軟件供應商無(wú)法對企業(yè)的業(yè)務(wù)和流程深刻了解，從而難以按照企業(yè)的實(shí)際需要實(shí)施ERP；同時(shí)，如果企業(yè)內部的實(shí)施人員缺乏對軟件的深入了解和項目實(shí)施的經(jīng)驗，也無(wú)法協(xié)調企業(yè)內部各部門(mén)工作。

      軟件供應商在掌握這些特點(diǎn)后，制訂信息化方案也會(huì )相對有針對性。在業(yè)務(wù)流程改進(jìn)時(shí)，最重要是改進(jìn)核心業(yè)務(wù)流程，核心業(yè)務(wù)流程是用來(lái)創(chuàng )造企業(yè)存在價(jià)值的可操作核心流程，這種價(jià)值體現在企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)上，核心業(yè)務(wù)流程效率的高低，直接體現企業(yè)的管理水平，如市場(chǎng)和銷(xiāo)售、訂單處理、物流管理、生產(chǎn)和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程，以及財務(wù)、會(huì )計、控制和人力資源管理等管理流程。

      管理與IT應該同步

      很多家紡企業(yè)的信息化不成功，歸結原因在于內部的流程尚沒(méi)有理順，信息化只是實(shí)現了局部的自動(dòng)化和業(yè)務(wù)功能支撐，必然帶來(lái)信息化孤島的產(chǎn)生。因此，信息化規劃不應僅是信息化建設先后順序的規劃，更應該是管理與IT同步提升的規劃。通過(guò)規劃明確家紡企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理提升和流程改進(jìn)計劃，同時(shí)通過(guò)IT 固化管理優(yōu)化成果。在管理和IT分解形成的子項目計劃中，需要識別各子項目任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)依賴(lài)關(guān)系以及對資源的需求，從而形成可操作的、落地的子項目實(shí)施計劃。

      信息化規劃要有效落地，還有一個(gè)不能忽略的因素：人的問(wèn)題。進(jìn)行信息化建設，信息化人才難求。由于家紡業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，信息化整體起步較晚，因此既熟悉家紡行業(yè)業(yè)務(wù)模式，又掌握信息技術(shù)的系統性管理人才奇缺，從外部引進(jìn)的CIO往往存在“水土不服”的問(wèn)題。這與家紡企業(yè)對信息化人才的強大需求形成巨大矛盾。

      家紡企業(yè)一方面要加強對既懂信息技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)管理的復合型人才的重視和培養，多從本企業(yè)自身發(fā)現和培養人才；另一方面，可引進(jìn)外部咨詢(xún)，通過(guò)行業(yè)最佳實(shí)踐的學(xué)習以及顧問(wèn)知識經(jīng)驗的轉移，來(lái)提升企業(yè)自身的信息化項目管理水平、信息化應用水平。同時(shí)也可以考慮采用IT外包的方式，將信息化建設和運營(yíng)維護找外部公司來(lái)做，而重點(diǎn)培養企業(yè)自身的信息化規劃以及數據分析能力。

      信息化建設不是一蹴而就的，面對家紡企業(yè)信息化建設的種種難題，需要高層的決心、業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心和IT部門(mén)的信心，共同排除困難障礙，從而借助信息化真正實(shí)現管理提升。