近日，各大主流媒體就北京市消費者協(xié)會(huì )公布的“41個(gè)床上用品比較試驗”的結果進(jìn)行了跟蹤報道。家紡行業(yè)龍頭之一的夢(mèng)潔家紡（002397）關(guān)鍵指標全部合格，這也是夢(mèng)潔家紡從最初就進(jìn)行全方位質(zhì)量管控的良好結果。
　　
　　記者了解到，高端品牌有著(zhù)非常嚴謹的質(zhì)量檢測流程及質(zhì)量管理方法，主要步驟包括了對供應商審查、采購檢驗、入廠(chǎng)全面檢測、生產(chǎn)過(guò)程抽查、成品檢測、入庫抽查、第三方檢測等程序。在生產(chǎn)過(guò)程中規定隨機抽查30%的產(chǎn)品，并同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品首樣檢查，堅決杜絕之后可能出現的批量問(wèn)題。
　　
　　雖然夢(mèng)潔家紡是國家免檢產(chǎn)品，但是對于成品的檢測卻絲毫不馬虎。據了解，成品出廠(chǎng)都要經(jīng)過(guò)嚴密全檢和第三方權威檢測。同時(shí)，由于倉庫環(huán)境變化快，為了防止產(chǎn)品出現批量質(zhì)量問(wèn)題，出庫前也要再次進(jìn)行嚴格的抽檢。
　　
　　貨物銷(xiāo)售之后，夢(mèng)潔家紡會(huì )對消費者做出“誠、信、快”的承諾。誠：即購買(mǎi)夢(mèng)潔產(chǎn)品后10天內有任何不滿(mǎn)意，均可退貨并得到100%退款；信：使用夢(mèng)潔產(chǎn)品出現任何質(zhì)量問(wèn)題，將嚴格售后處理程序受理，并根據需要提供上門(mén)服務(wù)，保障顧客的滿(mǎn)意；快：得到服務(wù)要求后，將在24小時(shí)內對市內顧客實(shí)施售后服務(wù)，72小時(shí)內對市外顧客實(shí)施售后服務(wù)，全國范圍內一周內解決。
　　
　　上述售前及售后的各項檢測和服務(wù)，是低端品牌無(wú)法比擬的。中高端家紡品牌做的是品牌附加值，產(chǎn)品本身的質(zhì)量是重中之重，其產(chǎn)品本身的高品質(zhì)決定了消費者的高忠誠度。
　　
　　這種嚴謹的流程，是質(zhì)量的保證，也是對消費者的負責。