員工激勵:一則案例引發(fā)的實(shí)戰思考
有網(wǎng)友來(lái)信問(wèn):
本人正處于創(chuàng )業(yè)初期,我公司前期主要研發(fā)一款產(chǎn)品,產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)后準備再上市銷(xiāo)售。因為公司規模比較小,又想吸引留住人才,我想請教大家是應該把員工工資設高些還是公司硬件和環(huán)境設好些。
我的答復和建議是:
1.無(wú)論大公司和小公司,單純依賴(lài)金錢(qián)來(lái)吸引、保留和刺激員工,那不是激勵,而是賄賂和收買(mǎi)。
2.對于初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的不是員工保留,而是員工招聘與篩選。你首先要選的就是那些愿意通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)來(lái)改變生活和命運的員工,那些對你的企業(yè)、產(chǎn)品、事業(yè)本身感興趣,甚至是充滿(mǎn)激情的員工。
3.對于初創(chuàng )企業(yè)來(lái)說(shuō),提供適當的工作環(huán)境固然重要,但是不能由此傳遞享受的信號,腐蝕艱苦奮斗的意志和精神。相對于建立舒適的工作環(huán)境來(lái)說(shuō),建立大家同舟共濟、休戚與共、一起攻堅克難的精神和信念更重要。
4.就薪酬設計來(lái)說(shuō),作為初創(chuàng )企業(yè),首先要考慮的是,要能夠確保你支付的薪酬可以覆蓋員工的正常生活支出(包括精神生活,特別是對新生代員工和智力型員工更是如此)。如果有余力,可以保持行業(yè)平均水平或者略高;而在滿(mǎn)足這一條件之后,比支付給員工更多現金、比改善工外部作環(huán)境更重要的,則是CYE培育員工的創(chuàng )業(yè)精神和創(chuàng )業(yè)意識,同時(shí)讓他看到公司發(fā)展的前景和個(gè)人職業(yè)的成長(cháng)的希望;而在此基礎之上,更為重要的是,是要能夠建立并且獲得員工的信任,讓他相信他跟著(zhù)你、跟著(zhù)公司是有前途、有未來(lái)的,而且這種前途和未來(lái)你一定會(huì )和他分享、與他息息相關(guān)。
關(guān)于員工激勵的一些引申思考
1.真正的激勵,是確定并且激發(fā)“動(dòng)機”(動(dòng)機才是人們做出一切行為的原因)。它不應該被表面化地理解為帶來(lái)快樂(lè )和樂(lè )趣、制造快感或刺激的東西。
2.那種認為人們首先需要被激勵,然后才會(huì )有行動(dòng)的觀(guān)點(diǎn)是膚淺的。大多數時(shí)候,人們采取行動(dòng)是因為他們覺(jué)得他們有責任、有義務(wù)這么做。奧地利著(zhù)名心理學(xué)家維克多·弗蘭克爾研究發(fā)現,人之所以能被激勵,是因為“意義”或者是對“意義的追求”。一個(gè)人如果找到了意義,或從其它東西中發(fā)現了意義,那他就有能力且準備好了創(chuàng )造最高水平的成就,同時(shí)也做好了犧牲和放棄的準備。
3.心理學(xué)家琳達·彼茲曼研究證實(shí):還有兩個(gè)因素決定著(zhù)人們的行為動(dòng)機。一個(gè)是“習慣”,一個(gè)是“其他人的行為取向”。許多人做出某種行動(dòng),不是因為受到了什么激勵,而僅僅是因為自己長(cháng)久以來(lái)習慣并且適應了這種行為,或者僅僅因為別的人都這么做。
4.由此可見(jiàn),責任感、義務(wù)感、訓練員工養成良好的行為習慣、構建良性的團隊群體行為才是真正的行為動(dòng)因,才是真正可以讓員工和企業(yè)同心協(xié)力、共度時(shí)艱的更重要的激勵因子。
5. 等待被別人激勵,往往要忍受苦澀的失望。管理者必須超越普通員工的地方是,他們必須實(shí)現從被激勵到自我激勵的跨越。事實(shí)上,真正的以人為本,要求管理者不僅要學(xué)會(huì )自我激勵,而且還要把盡可能多的員工,特別是那些他直接管理的員工,指引到這條道路上來(lái),讓他們學(xué)會(huì )自我激勵。
6. 信任不是激勵,但它是激勵的前提和基礎。信任缺失的時(shí)候,激勵是徒勞的,實(shí)際上根本無(wú)從談起。很多精心策劃且極具專(zhuān)業(yè)性的激勵措施和企業(yè)文化項目無(wú)法實(shí)現預期cye效果,有的甚至呈現出負面效果,關(guān)鍵在于他們幾乎從來(lái)沒(méi)有預先考證一下信任的基礎是否牢靠。重視和建立信任,真正需要的是堅定持久地從自身做起,從嚴格兌現自己許下的每一個(gè)小小諾言做起。
真正的員工激勵不僅僅關(guān)乎錢(qián)。甚至可以肯定地說(shuō),那些真正能夠激勵員工自發(fā)自愿、竭盡全力把自己的全部潛能發(fā)揮出來(lái)的東西,一定不是錢(qián)。那它們是什么?在我看來(lái),它們是:意義、責任、自豪、榮譽(yù)、習慣、團隊的群體動(dòng)力。
對于上述觀(guān)點(diǎn),也許你不一定贊同、不一定相信。不過(guò),這些方法是我自己用過(guò)的,它們確實(shí)發(fā)揮作用了。如果你真的想做員工激勵,不妨來(lái)試一試?
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