六種領(lǐng)導風(fēng)格面面觀(guān)
2013-8-15
(一)專(zhuān)制型領(lǐng)導風(fēng)格
它的顯著(zhù)特征是要求下屬立即服從。其行為特點(diǎn)是:不斷的下命令告訴下屬該做什么不該做什么,而不聽(tīng)取或允許下屬發(fā)表意見(jiàn),一旦下了命令,希望下屬立即服從,并嚴格執行。當下屬出現錯誤時(shí),會(huì )嚴厲指責下屬,有時(shí)甚至采取使人難堪的方法迫使下屬服從。
領(lǐng)導者在采用專(zhuān)制型領(lǐng)導風(fēng)格應該三思而后行,只有在萬(wàn)不得已的情況下才能考慮使用。一般來(lái)說(shuō),專(zhuān)制型領(lǐng)導風(fēng)格適用與如下情況:危機情況,比如公司正處于扭虧為贏(yíng)的當口,或者面臨惡意收購的時(shí)候;任務(wù)簡(jiǎn)單明確,下屬需要清晰指令,且上級知道的比下級要多。在這些情況下專(zhuān)制型領(lǐng)導風(fēng)格可以快刀斬亂麻,激發(fā)人們采用新的工作方式。而在下列情況下不易采用這種領(lǐng)導方式:當任務(wù)比教復雜,專(zhuān)制可能會(huì )帶來(lái)反叛;對自我激勵,有能力自我指導,監控自己的工作,希望自主或有個(gè)人專(zhuān)長(cháng)的高素質(zhì)職工最不適用。此外,領(lǐng)導者應該注意:如果長(cháng)期采用這種領(lǐng)導風(fēng)格,這種對員工士氣和情感的漠視,會(huì )使下屬得不到發(fā)展而趨于反抗,消極怠工或離職,并造成毀滅性的影響。
。ǘ嗤皖I(lǐng)導風(fēng)格
它的顯著(zhù)特點(diǎn)是為員工提供長(cháng)遠目標和愿景,號召員工為之奮斗。其行為特點(diǎn)是:能勾畫(huà)發(fā)展的長(cháng)遠目標和愿景;采用引導而不是強迫去讓員工了解愿景及達到愿景的最佳途徑;將長(cháng)遠目標和愿景的灌輸視為領(lǐng)導者工作的重要部分;基于組織和員工的個(gè)人的長(cháng)期利益來(lái)解釋愿景;建立與愿景相關(guān)的績(jì)效管理體系;合理應用積極和消極的反饋來(lái)強化激勵手段。
研究表明:在6種領(lǐng)導風(fēng)格中,權威型領(lǐng)導風(fēng)格最有成效,對工作氛圍的每一方面都能起到積極作用。權威型領(lǐng)導風(fēng)格因其積極作用幾乎適用于任何商業(yè)環(huán)境,尤其適用于目標不明確的企業(yè)。權威型領(lǐng)導可以描繪新的航向,給員工帶來(lái)新的愿景。不過(guò),這種領(lǐng)導方式雖說(shuō)威力無(wú)窮,也不是在每一種情況下都適用的。例如,當領(lǐng)導者面對的是一群比自己更有經(jīng)驗的專(zhuān)家或者同事時(shí),人家就會(huì )認為他自高自大或裝腔作勢;當下屬不信任領(lǐng)導,采用這種領(lǐng)導也很難取得好的效果。另一個(gè)局限性是,當領(lǐng)導因為過(guò)于追求權威而變的傲慢專(zhuān)橫時(shí),他就會(huì )破壞團隊精神。
。ㄈ┯H和型領(lǐng)導風(fēng)格
它的顯著(zhù)風(fēng)格是在員工之間以及領(lǐng)導者與員工之間建立情感紐帶,創(chuàng )造一種和諧的氣氛。如果說(shuō)專(zhuān)家型領(lǐng)導要求“照我說(shuō)的做”,而權威型領(lǐng)導鼓勵大家說(shuō)“跟我來(lái)”,那么親和型領(lǐng)導則會(huì )說(shuō)“員工優(yōu)先”。這一領(lǐng)導風(fēng)格以員工為中心,其倡導者們認為個(gè)人和情感比任務(wù)和目標更重要。親和型領(lǐng)導想方設法讓員工感到開(kāi)心,并在他們中創(chuàng )造一種和諧的關(guān)系。他通過(guò)建立牢固的情感紐帶而進(jìn)行管理,的到的是員工的耿耿忠心。親和型領(lǐng)導從不吝嗇溢美之詞,對優(yōu)秀的工作表現總是給予及時(shí)的正面反饋——認可或是獎勵。這樣的獎勵有一種特殊的力量,因為除了年終考評大多數人在平常的工作中的不到領(lǐng)導的反饋,即使得到也往往是負面的反饋,這就使的親和型領(lǐng)導的表?yè)P更具激勵作用。此外,親和型領(lǐng)導也長(cháng)于培養員工的歸屬感。例如,他們可能會(huì )邀請自己的直接下屬出去吃飯,或者喝上一杯進(jìn)行一對一的交流,了解其最近的員工情況。有時(shí)他們也會(huì )買(mǎi)一個(gè)蛋糕,共同慶祝團隊所取得的成績(jì)。
親和型領(lǐng)導方式的總體影響是積極的,因而在在各種環(huán)境中均適合。在創(chuàng )造團隊和諧氣憤,提高員工士氣,加強交流與溝通,或者修復信任等情形中,這種類(lèi)型尤其能發(fā)揮作用。盡管親和型領(lǐng)導風(fēng)格有諸多好處,但是不宜單獨使用,一味表?yè)P可能是糟糕的表現的不到糾正,員工認為平庸是可以接受的。當處于危機或復雜情況是需要清晰的方向和控制時(shí),當員工是任務(wù)導向且對主管建立友誼不感興趣時(shí),也不宜采用這種風(fēng)格。此外,由于親和型領(lǐng)導很少指導下屬如何改進(jìn),總是讓他們自己去琢磨,所以當員工遇到復雜的問(wèn)題需要明確的指導時(shí)就會(huì )失去方向。事實(shí)上,如果一個(gè)組織過(guò)分依賴(lài)這一組織風(fēng)格就會(huì )遭遇失敗。正因為如此,一般需要將親和型和權威型緊密結合起來(lái)。他們描繪遠景目標,制定標準,讓員工明白團隊目標的實(shí)現靠的是每一個(gè)人的努力;同時(shí)他們也關(guān)心員工的成長(cháng),注意人才的培養。事實(shí)證明,這種恩威并重的領(lǐng)導方式是非常有效的。
。ㄋ模┟裰餍皖I(lǐng)導風(fēng)格
它的顯著(zhù)特征就是通過(guò)參與來(lái)達成共識。采用這一風(fēng)格的領(lǐng)導者確信員工有能力為自己和組織找到合適的發(fā)展方向;能讓員工參與其對工作有影響的決定;經(jīng)常召集會(huì )議聽(tīng)取員工意見(jiàn);對積極的績(jì)效進(jìn)行獎勵,很少給予消極反饋或懲罰。采用這種領(lǐng)導風(fēng)格能夠讓領(lǐng)導者贏(yíng)的他人的信任,尊重與支持。提高員工對工作目標的認可程度。
然而,民主型領(lǐng)導風(fēng)格也有其不足之處,最讓人頭疼的是無(wú)休無(wú)止的會(huì )議,一遍又一遍的交換看法但是達成共識卻遙遙無(wú)期。唯一看得到的成果是更多會(huì )議的時(shí)間表。更有甚者,這些民主型領(lǐng)導會(huì )借口大家意見(jiàn)不統一而拖延決策。結果是,員工感到迷惑不解,像無(wú)頭的蒼蠅不知飛向那里。民型領(lǐng)導風(fēng)格甚至會(huì )加劇矛盾與沖突。
那么,在何種情況下民主型領(lǐng)導風(fēng)格最有成效呢?當領(lǐng)導者自己也無(wú)法確定最佳方向,需要優(yōu)秀員工出謀劃策時(shí)這種領(lǐng)導風(fēng)格是最理想的。即使領(lǐng)導者擁有明確的遠景目標,民主型領(lǐng)導風(fēng)格還是能集思廣益,挖掘出一寫(xiě)新點(diǎn)子幫助遠景目標的實(shí)現。當然,如果員工的能力較弱或者信息不靈無(wú)法提供建設型的意見(jiàn),那么民主型領(lǐng)導風(fēng)格就沒(méi)有多少意義。而且在危機時(shí)刻力求達成共識也是不現實(shí)的。
。ㄎ澹╊I(lǐng)跑型領(lǐng)導風(fēng)格
它的顯著(zhù)特征是追求卓越,設定比較高的績(jì)效標準。采用這一領(lǐng)導者一般都會(huì )制定極高的業(yè)績(jì)標準,而且總是身先士卒。他沉迷于精益求精,快馬加鞭,同時(shí)也要求下屬員工都有同樣優(yōu)秀的表現。對于那些表現差的員工,他會(huì )立即指出,并要求他們改進(jìn)。如果仍然不合要求,他就讓能力較強的人取而帶之,或者親自出馬。大家可能會(huì )認為這是一種比較理想的領(lǐng)導風(fēng)格,其實(shí)不然。許多員工對這種領(lǐng)跑型領(lǐng)導的過(guò)高要求感到望而生畏,士氣隨之低落下去。同時(shí),員工也會(huì )感覺(jué)到領(lǐng)導對他們不信任,不放手讓他們按照自己的方式工作也不鼓勵他們主動(dòng)做事。員工的奉獻精神和責任感回降低,干工作就是按部就班的完成任務(wù)。而且一旦這樣的領(lǐng)導離開(kāi),員工就會(huì )失去方向感,因為他們已經(jīng)習慣由“專(zhuān)家”制度規則。當然這并不是說(shuō)領(lǐng)跑型的領(lǐng)導風(fēng)格就一無(wú)是處。如果組織中的所有員工都充滿(mǎn)工作激情,能力很強,幾乎不需要任何知道或協(xié)調,那么,這樣的領(lǐng)導方式大有用武之地的。比如,對于技能高超,擅長(cháng)自我激勵的專(zhuān)業(yè)人士,像研究小組或營(yíng)銷(xiāo)小組,它就會(huì )產(chǎn)生積極的效果,人們在這種領(lǐng)導的帶動(dòng)下總是能按時(shí)甚至提前完成任務(wù)。
。┙叹毿皖I(lǐng)導風(fēng)格
教練型領(lǐng)導風(fēng)格的顯著(zhù)特點(diǎn)是為未來(lái)培養員工。教練型領(lǐng)導幫助員工認識自己獨特的長(cháng)處與短處,并將其與個(gè)人的抱負與職業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。他們鼓勵員工樹(shù)立長(cháng)期的個(gè)人發(fā)展目標,幫助員工制定實(shí)現目標的具體計劃,并就員工在實(shí)施計劃時(shí)的角色和職責與員工取的一致意見(jiàn),同時(shí)給予他們充分的指導與反饋。教練型領(lǐng)導十分擅長(cháng)授權,他們將挑戰型的工作分配給員工,哪怕這些工作不能很快完成。換言之,這些領(lǐng)導可以容忍下屬的失敗,只要這個(gè)失敗對今后有警示作用和借鑒意義。
教練型領(lǐng)導風(fēng)格雖然適用于大部分的商業(yè)環(huán)境,但是只有在員工“心甘情愿“時(shí)才最有效。與此相反,當員工處于種種原因拒絕學(xué)習或者拒絕改變自己時(shí),采用教練型領(lǐng)導就好比是對牛彈琴了。并且,如果領(lǐng)導者不能作到循循善誘,那么這種領(lǐng)導風(fēng)格同樣也發(fā)揮不了什么作用。
它的顯著(zhù)特征是要求下屬立即服從。其行為特點(diǎn)是:不斷的下命令告訴下屬該做什么不該做什么,而不聽(tīng)取或允許下屬發(fā)表意見(jiàn),一旦下了命令,希望下屬立即服從,并嚴格執行。當下屬出現錯誤時(shí),會(huì )嚴厲指責下屬,有時(shí)甚至采取使人難堪的方法迫使下屬服從。
領(lǐng)導者在采用專(zhuān)制型領(lǐng)導風(fēng)格應該三思而后行,只有在萬(wàn)不得已的情況下才能考慮使用。一般來(lái)說(shuō),專(zhuān)制型領(lǐng)導風(fēng)格適用與如下情況:危機情況,比如公司正處于扭虧為贏(yíng)的當口,或者面臨惡意收購的時(shí)候;任務(wù)簡(jiǎn)單明確,下屬需要清晰指令,且上級知道的比下級要多。在這些情況下專(zhuān)制型領(lǐng)導風(fēng)格可以快刀斬亂麻,激發(fā)人們采用新的工作方式。而在下列情況下不易采用這種領(lǐng)導方式:當任務(wù)比教復雜,專(zhuān)制可能會(huì )帶來(lái)反叛;對自我激勵,有能力自我指導,監控自己的工作,希望自主或有個(gè)人專(zhuān)長(cháng)的高素質(zhì)職工最不適用。此外,領(lǐng)導者應該注意:如果長(cháng)期采用這種領(lǐng)導風(fēng)格,這種對員工士氣和情感的漠視,會(huì )使下屬得不到發(fā)展而趨于反抗,消極怠工或離職,并造成毀滅性的影響。
。ǘ嗤皖I(lǐng)導風(fēng)格
它的顯著(zhù)特點(diǎn)是為員工提供長(cháng)遠目標和愿景,號召員工為之奮斗。其行為特點(diǎn)是:能勾畫(huà)發(fā)展的長(cháng)遠目標和愿景;采用引導而不是強迫去讓員工了解愿景及達到愿景的最佳途徑;將長(cháng)遠目標和愿景的灌輸視為領(lǐng)導者工作的重要部分;基于組織和員工的個(gè)人的長(cháng)期利益來(lái)解釋愿景;建立與愿景相關(guān)的績(jì)效管理體系;合理應用積極和消極的反饋來(lái)強化激勵手段。
研究表明:在6種領(lǐng)導風(fēng)格中,權威型領(lǐng)導風(fēng)格最有成效,對工作氛圍的每一方面都能起到積極作用。權威型領(lǐng)導風(fēng)格因其積極作用幾乎適用于任何商業(yè)環(huán)境,尤其適用于目標不明確的企業(yè)。權威型領(lǐng)導可以描繪新的航向,給員工帶來(lái)新的愿景。不過(guò),這種領(lǐng)導方式雖說(shuō)威力無(wú)窮,也不是在每一種情況下都適用的。例如,當領(lǐng)導者面對的是一群比自己更有經(jīng)驗的專(zhuān)家或者同事時(shí),人家就會(huì )認為他自高自大或裝腔作勢;當下屬不信任領(lǐng)導,采用這種領(lǐng)導也很難取得好的效果。另一個(gè)局限性是,當領(lǐng)導因為過(guò)于追求權威而變的傲慢專(zhuān)橫時(shí),他就會(huì )破壞團隊精神。
。ㄈ┯H和型領(lǐng)導風(fēng)格
它的顯著(zhù)風(fēng)格是在員工之間以及領(lǐng)導者與員工之間建立情感紐帶,創(chuàng )造一種和諧的氣氛。如果說(shuō)專(zhuān)家型領(lǐng)導要求“照我說(shuō)的做”,而權威型領(lǐng)導鼓勵大家說(shuō)“跟我來(lái)”,那么親和型領(lǐng)導則會(huì )說(shuō)“員工優(yōu)先”。這一領(lǐng)導風(fēng)格以員工為中心,其倡導者們認為個(gè)人和情感比任務(wù)和目標更重要。親和型領(lǐng)導想方設法讓員工感到開(kāi)心,并在他們中創(chuàng )造一種和諧的關(guān)系。他通過(guò)建立牢固的情感紐帶而進(jìn)行管理,的到的是員工的耿耿忠心。親和型領(lǐng)導從不吝嗇溢美之詞,對優(yōu)秀的工作表現總是給予及時(shí)的正面反饋——認可或是獎勵。這樣的獎勵有一種特殊的力量,因為除了年終考評大多數人在平常的工作中的不到領(lǐng)導的反饋,即使得到也往往是負面的反饋,這就使的親和型領(lǐng)導的表?yè)P更具激勵作用。此外,親和型領(lǐng)導也長(cháng)于培養員工的歸屬感。例如,他們可能會(huì )邀請自己的直接下屬出去吃飯,或者喝上一杯進(jìn)行一對一的交流,了解其最近的員工情況。有時(shí)他們也會(huì )買(mǎi)一個(gè)蛋糕,共同慶祝團隊所取得的成績(jì)。
親和型領(lǐng)導方式的總體影響是積極的,因而在在各種環(huán)境中均適合。在創(chuàng )造團隊和諧氣憤,提高員工士氣,加強交流與溝通,或者修復信任等情形中,這種類(lèi)型尤其能發(fā)揮作用。盡管親和型領(lǐng)導風(fēng)格有諸多好處,但是不宜單獨使用,一味表?yè)P可能是糟糕的表現的不到糾正,員工認為平庸是可以接受的。當處于危機或復雜情況是需要清晰的方向和控制時(shí),當員工是任務(wù)導向且對主管建立友誼不感興趣時(shí),也不宜采用這種風(fēng)格。此外,由于親和型領(lǐng)導很少指導下屬如何改進(jìn),總是讓他們自己去琢磨,所以當員工遇到復雜的問(wèn)題需要明確的指導時(shí)就會(huì )失去方向。事實(shí)上,如果一個(gè)組織過(guò)分依賴(lài)這一組織風(fēng)格就會(huì )遭遇失敗。正因為如此,一般需要將親和型和權威型緊密結合起來(lái)。他們描繪遠景目標,制定標準,讓員工明白團隊目標的實(shí)現靠的是每一個(gè)人的努力;同時(shí)他們也關(guān)心員工的成長(cháng),注意人才的培養。事實(shí)證明,這種恩威并重的領(lǐng)導方式是非常有效的。
。ㄋ模┟裰餍皖I(lǐng)導風(fēng)格
它的顯著(zhù)特征就是通過(guò)參與來(lái)達成共識。采用這一風(fēng)格的領(lǐng)導者確信員工有能力為自己和組織找到合適的發(fā)展方向;能讓員工參與其對工作有影響的決定;經(jīng)常召集會(huì )議聽(tīng)取員工意見(jiàn);對積極的績(jì)效進(jìn)行獎勵,很少給予消極反饋或懲罰。采用這種領(lǐng)導風(fēng)格能夠讓領(lǐng)導者贏(yíng)的他人的信任,尊重與支持。提高員工對工作目標的認可程度。
然而,民主型領(lǐng)導風(fēng)格也有其不足之處,最讓人頭疼的是無(wú)休無(wú)止的會(huì )議,一遍又一遍的交換看法但是達成共識卻遙遙無(wú)期。唯一看得到的成果是更多會(huì )議的時(shí)間表。更有甚者,這些民主型領(lǐng)導會(huì )借口大家意見(jiàn)不統一而拖延決策。結果是,員工感到迷惑不解,像無(wú)頭的蒼蠅不知飛向那里。民型領(lǐng)導風(fēng)格甚至會(huì )加劇矛盾與沖突。
那么,在何種情況下民主型領(lǐng)導風(fēng)格最有成效呢?當領(lǐng)導者自己也無(wú)法確定最佳方向,需要優(yōu)秀員工出謀劃策時(shí)這種領(lǐng)導風(fēng)格是最理想的。即使領(lǐng)導者擁有明確的遠景目標,民主型領(lǐng)導風(fēng)格還是能集思廣益,挖掘出一寫(xiě)新點(diǎn)子幫助遠景目標的實(shí)現。當然,如果員工的能力較弱或者信息不靈無(wú)法提供建設型的意見(jiàn),那么民主型領(lǐng)導風(fēng)格就沒(méi)有多少意義。而且在危機時(shí)刻力求達成共識也是不現實(shí)的。
。ㄎ澹╊I(lǐng)跑型領(lǐng)導風(fēng)格
它的顯著(zhù)特征是追求卓越,設定比較高的績(jì)效標準。采用這一領(lǐng)導者一般都會(huì )制定極高的業(yè)績(jì)標準,而且總是身先士卒。他沉迷于精益求精,快馬加鞭,同時(shí)也要求下屬員工都有同樣優(yōu)秀的表現。對于那些表現差的員工,他會(huì )立即指出,并要求他們改進(jìn)。如果仍然不合要求,他就讓能力較強的人取而帶之,或者親自出馬。大家可能會(huì )認為這是一種比較理想的領(lǐng)導風(fēng)格,其實(shí)不然。許多員工對這種領(lǐng)跑型領(lǐng)導的過(guò)高要求感到望而生畏,士氣隨之低落下去。同時(shí),員工也會(huì )感覺(jué)到領(lǐng)導對他們不信任,不放手讓他們按照自己的方式工作也不鼓勵他們主動(dòng)做事。員工的奉獻精神和責任感回降低,干工作就是按部就班的完成任務(wù)。而且一旦這樣的領(lǐng)導離開(kāi),員工就會(huì )失去方向感,因為他們已經(jīng)習慣由“專(zhuān)家”制度規則。當然這并不是說(shuō)領(lǐng)跑型的領(lǐng)導風(fēng)格就一無(wú)是處。如果組織中的所有員工都充滿(mǎn)工作激情,能力很強,幾乎不需要任何知道或協(xié)調,那么,這樣的領(lǐng)導方式大有用武之地的。比如,對于技能高超,擅長(cháng)自我激勵的專(zhuān)業(yè)人士,像研究小組或營(yíng)銷(xiāo)小組,它就會(huì )產(chǎn)生積極的效果,人們在這種領(lǐng)導的帶動(dòng)下總是能按時(shí)甚至提前完成任務(wù)。
。┙叹毿皖I(lǐng)導風(fēng)格
教練型領(lǐng)導風(fēng)格的顯著(zhù)特點(diǎn)是為未來(lái)培養員工。教練型領(lǐng)導幫助員工認識自己獨特的長(cháng)處與短處,并將其與個(gè)人的抱負與職業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。他們鼓勵員工樹(shù)立長(cháng)期的個(gè)人發(fā)展目標,幫助員工制定實(shí)現目標的具體計劃,并就員工在實(shí)施計劃時(shí)的角色和職責與員工取的一致意見(jiàn),同時(shí)給予他們充分的指導與反饋。教練型領(lǐng)導十分擅長(cháng)授權,他們將挑戰型的工作分配給員工,哪怕這些工作不能很快完成。換言之,這些領(lǐng)導可以容忍下屬的失敗,只要這個(gè)失敗對今后有警示作用和借鑒意義。
教練型領(lǐng)導風(fēng)格雖然適用于大部分的商業(yè)環(huán)境,但是只有在員工“心甘情愿“時(shí)才最有效。與此相反,當員工處于種種原因拒絕學(xué)習或者拒絕改變自己時(shí),采用教練型領(lǐng)導就好比是對牛彈琴了。并且,如果領(lǐng)導者不能作到循循善誘,那么這種領(lǐng)導風(fēng)格同樣也發(fā)揮不了什么作用。
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