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組織為人,還是人為組織?

 作者:葉小松 2013-8-14
近一直在思考公司設計的兩種理論:系統論與人性論
  
  系統論的觀(guān)點(diǎn)與人性論的觀(guān)點(diǎn)在過(guò)去的100年以來(lái)一直在“爭論不休”――
  
  前者認為組織中的個(gè)體要為組織服務(wù),而后者則相反――認為組織是為個(gè)體服務(wù)的;
  
  前者在組織形式上表現出的更多的是“層級”結構;而后者是更加扁平化的組織結構;
  
  具體來(lái)說(shuō):
  
  一、
  
  系統論專(zhuān)注于“硬現實(shí)”:邏輯性、一致性、高效性、紀律性;熱衷于比如精確管理、事實(shí)、底限等詞匯。表現出的管理行為重點(diǎn)為財務(wù)和其他的一些管理控制系統、改進(jìn)的評價(jià)機制和計劃方案、以及清晰的權責劃分界線(xiàn)。做這些的目標主要是為了組織盡可能的高效、反應迅速和高產(chǎn)。
  
  人性論專(zhuān)注于“軟現實(shí)”:信任、感情、人與人之間的關(guān)系、同情心、想象力等。體現在管理上的重點(diǎn)是人際關(guān)系規劃、團隊建設、更多的員工培訓和組織開(kāi)發(fā)等;做這些的目的是為了加強員工個(gè)人的發(fā)展,增強員工士氣、強化動(dòng)機、鼓勵員工自主創(chuàng )造、促進(jìn)彼此合作,以及提高組織的生產(chǎn)率和靈活性。
  
  二、
  
  系統論主張尋求組織效率的最大化,偏好有序的的管理模式;
  
  人性論主張使人的效率最大化、偏好更加自由的組織運作,希望每個(gè)人在組織中自由發(fā)展,在組織中綻放自己。
  
  三、
  
  系統論從不同的角度出發(fā),認為人是組織中一些相關(guān)資源的一種。傾向于控制、限制和管制人的行為,像對待其他的資源一樣對待人。塑造、調整人們以適應需要他們來(lái)做的特定工作;
  
  人性論主要主張在于通過(guò)松散的或者沒(méi)有層級的結構來(lái)實(shí)現工作中的樂(lè )趣、個(gè)人滿(mǎn)足和高生產(chǎn)效率。目的是想要釋放組織成員的大量未被使用的智慧和創(chuàng )造潛力,從而對人們的生活和組織效率的提高起到作用。
  
  四、
  
  系統論不理解多樣化的隨機性和易變性。這里說(shuō)的多樣化主要指的是人們工作方式的多樣化,系統論認為這種多樣化是保持組織整齊有序的障礙;
  
  人性論主張人性的多樣化,認為多樣化是通向組織“天堂”的道路。通過(guò)多樣化的個(gè)人和群體,可以使創(chuàng )造性和其他的好東西得到最大限度的發(fā)展,而這些通常都不是預先規定好的。
  
  五、
  
  系統論不斷的討論管理;
  
  人性論不斷的討論領(lǐng)導方式。
  
  六、
  
  系統論尤其喜歡大公司;
  
  人性論支持的似乎更多是小公司。
  
  其實(shí),兩者之間也已經(jīng)不再那么針?shù)h相對的是一對矛盾體,而是更多的相互借鑒和相互補充!
  
  還是結合系統論一些好的做大公司所需要的一些方面以更好的實(shí)現人性論的目標?
  
  探索中……
  
  在路上……

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